Herramientas De Calidad

DEFINICIÓN CUANDO SE USA COMO SE USA

HISTOGRAMA Un histograma es una representación gráfica de una variable en forma de barras.

Se utilizan para variables continuas o para variables discretas, con un gran número de datos, y que se han agrupado en clases.

Al exponer gráficamente números, variables y cifras de modo que los resultados se visualicen más clara y ordenadamente.

Se construye registrando la escala de las mediciones individuales, en el eje horizontal del gráfico y la escala para la frecuencia de cada medida en el eje vertical

DIAGRAMA DE FLUJO El Un Diagrama de Flujo es una representación pictórica de los pasos en un proceso, útil para determinar cómo funciona realmente el proceso para producir un resultado. El resultado puede ser un producto, un servicio, información o una combinación de los tres Cuando un equipo necesita ver cómo funciona realmente un proceso completo. Este esfuerzo con frecuencia revela problemas potenciales tales como cuellos de botella en el sistema, pasos innecesarios y círculos de duplicación de trabajo. Estos diagramas utilizan símbolos con significados definidos que representan los pasos del algoritmo, y representan el flujo de ejecución mediante flechas que conectan los puntos de inicio y de fin de proceso.

HOJA DE VERIFICACIÓN La hoja de verificación se utiliza para reunir datos basados en la observación del comportamiento de un proceso con el fin de detectar tendencias, por medio de la captura, análisis y control de información relativa al proceso Se utiliza tanto en el estudio de los síntomas de un problema, como en la investigación de las causas o en la recogida y análisis de datos para probar alguna hipótesis.

Esta hoja se puede ampliar para incluir tiempos, de manera que se puedan vigilar y analizar los datos a través del tiempo y encontrar tendencias, patrones, si los hay.

DIAGRAMA DE DISPERSIÓN El diagrama de dispersión es una herramienta gráfica que ayuda a identificar la posible relación entre dos variables. Representa la relación entre dos variables de forma gráfica, lo que hace más fácil visualizar e interpretar los datos. Los diagramas de dispersión tienen un rol muy útil a la hora de expresar los resultados numéricos de un experimento, sirven para mostrar la tendencia general representada por los datos. Consta de un proceso de cuatro pasos, se elabora una teoría razonable, se obtienen los pares de valores y se dibuja el diagrama, se identifica la pauta de correlación y se estudian las posibles explicaciones.

DIAGRAMA DE PARETO Es una gráfica para organizar datos de forma que estos queden en orden descendente, de izquierda a derecha y separados por barras. Permite asignar un orden de prioridades. Al identificar un producto o servicio para el análisis para mejorar la calidad.

Cuando existe la necesidad de llamar la atención a los problemas o causas de una forma sistémica. Al identificar oportunidades para mejorar.

Una gráfica de Pareto es utilizada para separar gráficamente los aspectos significativos de un problema desde los triviales, de manera que un equipo sepa dónde dirigir sus esfuerzos para mejorar.

DIAGRAMA CAUSA-EFECTO Consiste en una representación gráfica sencilla en la que puede verse de manera relacional una especie de espina central, que es una línea en el plano horizontal, representando el problema a analizar, que se escribe a su derecha. Al evaluar los resultados de los cambios efectuados a un proceso (antes y después)

Cuando los datos puedan clasificarse en categorías.

Cuando el rango de cada categoría es importante.

Clasifica las diversas causas que se piensa que afectan los resultados del trabajo, señalando con flechas la relación causa-efecto entre ellas.

GRÁFICO DE CONTROL Una gráfica de control es un diagrama que sirve para examinar si un proceso se encuentra en una condición estable, o para asegurar que se mantenga en esa condición Determinar el estado de control de un proceso.

Diagnostica el comportamiento de un proceso en el tiempo.

Indica si un proceso ha mejorado o ha empeorado. El gráfico cuenta con una línea central y con dos límites de control, uno superior y otro inferior, que se establecen desviaciones típicas de la media (la línea central). Los puntos que exceden estos límites indicarían la posible presencia de causas específicas de variación.

DEFINICIÓN CUANDO

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