Historia Falabella

HISTORIA DE LA EMPRESA

Su origen se remonta al año 1889, cuando nace como la primera gran sastrería en Chile, bajo el mando de Salvatore Falabella. Posteriormente se incorpora Alberto Solari, quien le da un gran impulso a la tienda incorporando nuevos productos y locales de venta. Su primer local fuera de Santiago de Chile se construye en Concepción el año 1960. Crea su tarjeta de crédito, CMR Falabella, en 1980.

Producto de su expansión, también ha entrado a otros negocios a través de sus filiales:

• Tiendas para el equipamiento y mejoramiento del hogar: Sodimac, Sodimac Constructor y Homecenter Sodimac en Chile, Perú, Colombia y Argentina

• Fabricación de vestuario e inversiones inmobiliarias en centros comerciales (50% de Mall Plaza, 45% en Plaza Vespucio, ambos en Chile y 100% de Malls del Perú en Perú)

• En Noviembre de 2010 abre su nueva tienda en el centro Comercial Parque Arboleda (Parque Arauco, proyectando este almacén por departamentos como el nuevo líder en la región.

MISIÓN

Contribuimos a mejorar el estándar de vida de la población, a través del financiamiento más conveniente del mercado en la adquisición de bienes y servicios.

VISIÓN

Estamos comprometidos con hacer realidad los sueños de cada uno de nuestros clientes, con un equipo humano entusiasta, que busca sorprender a través de servicios financieros simples y convenientes.

En conjunto con nuestras tiendas, aumentamos el valor de nuestra cartera de clientes, haciendo de CMR Falabella el principal medio de pago y la alternativa preferida en financiamiento.

FODA de Falabella

El análisis FODA es una herramienta que permite conformar un cuadro de la situación actual del objeto de estudio, permitiendo de esta manera obtener un diagnóstico preciso que permite, en función de ello, tomar decisiones acordes con los objetivos y políticas formulados. En términos del proceso de Marketing en particular, y de la administración de empresas en general, diremos que la matriz FODA es el nexo que nos permite pasar del análisis de los ambientes interno y externo de la empresa hacia la formulación y selección de estrategias a seguir en el mercado.

El primer paso esencial para realizar un correcto análisis FODA consiste en determinar las estrategias a seguir.

En el caso de Falabella las variables serían las siguientes:

Internas

Fortalezas

TRABAJADORES: Ellos son la pieza fundamental en el cumplimiento de nuestros objetivos conjuntos. Por esta razón, año a año procuramos mejorar las oportunidades de desarrollo laboral, mediante planes de capacitación integrales, entre los que se cuentan talleres de liderazgo.

INTERNACIONALIZACIÓN: En el contexto de la creciente internacionalización de nuestra marca y servicios, en los ‘90 llegamos a Argentina y Perú y en la década siguiente a Colombia.

ACCESO A CRÉDITO: En 2009 establecimos un nuevo hito, lanzando la Tarjeta CMR Falabella Visa, fruto de una alianza inédita para este tipo de productos.pre y posgrado. Estas iniciativas no sólo tienen por objetivo potenciar las competencias y habilidades relacionadas al cargo que desempeñan, sino también contribuir al sentido humano de nuestra actividad, que tiene un gran impacto social.

NUEVOS PRODUCTOS: En los últimos años, hemos destacado en términos de innovación de productos y servicios, manteniendo la cercanía con el cliente y logrando gran crecimiento, rentabilidad y eficiencia, siendo uno de los bancos más jóvenes del sistema.

LIDERAZGO: Hoy, somos el principal Retail Financiero en Chile y también exhibimos una posición de liderazgo en el Cono Sur de América.

Debilidades

Teniendo en cuenta que las fortalezas se deben a la capacidad de poder mejorar notoriamente las debilidades, podríamos mencionar que algunas de ellas son:

- Salarios bajos

- Equipamiento viejo

- Falta de capacitación

- Problemas con la calidad

- Reactividad en la gestión

- Mala situación financiera

- Incapacidad para ver errores

- Capital de trabajo mal utilizado

- Deficientes habilidades gerenciales

- Poca capacidad de acceso a créditos

- Falta de motivación de los recuses humanos

Producto o servicio sin características diferenciad Factores externos

Oportunidades

- Competencia débil: Frente a este tipo de factores es necesario poder aprovechar las debilidades de nuestros competidores y utilizarlos como propio beneficio.

- Mercado mal atendido: Para esto capacitamos a nuestros trabajadores, para poder ofrecer una satisfacción total de nuestros clientes y con ello fidelizarlos a nuestra empresa.

- Necesidad del producto: se hace indispensable saber a que tipo de clientes estamos apuntando, para poder así satisfacer todas sus necesidades.

- Inexistencia de competencia: para poder lograr este factor es necesario poder ofrecer productos exclusivos, de calidad y a bajo costo.

Amenazas

- Conflictos gremiales:

- Regulación desfavorable

- Competencia muy agresiva

- Aumento de precio de insumos

- Segmento del mercado contraído

- Tendencias desfavorables en el mercado

- Competencia consolidada en el mercado

- Inexistencia de competencia (no se sabe como reaccionará el mercado)

Estrategias para mantenerse viable en el tiempo

Abordar los desafíos de la sostenibilidad conlleva realizar todos los esfuerzos necesarios para garantizar la proyección en el tiempo de nuestra actividad de negocio, a través de una gestión responsable.

Conscientes de ello, hemos sido persistentes en el cuidado de la eficiencia y los costos, comenzamos a fomentar iniciativas de ahorro energético, potenciamos el desempeño de nuestro capital humano, con importantes

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