INTRODUCCIÓN A LAS AUDITORIAS INTERNAS

De su material de apoyo, lea de la Norma ISO 9001:2008 los apartados o requisitos4, 5, 6, 7 y 8. Conteste las siguientes preguntas: (por favor, no envíe copia de los textos, desarrolle sus comentarios) :

1.- A su juicio, ¿ Qué es lo más importante a que se refiere la Norma en el apartado 4 "Sistema de gestión de la calidad? y ¿ Por qué ?

En mi opinión lo mas importante en relación al sistema de gestión de calidad en este apartado 4 tiene que ver definitivamente con el establecimiento de un sistema de trabajo en la organización que siempre este apegado a los requerimientos existentes de la Norma ISO 9001:2008. Sin duda alguna es imposible lograrlo sin una DOCUMENTACIÓN adecuada, un control de tal documentación, mantenimiento de registros y la utilización de un manual que dicte lo relacionado a la calidad.

Creo que es muy claro que este apartado pone un énfasis en la documentación principalmente porque es imposible operar eficientemente sin poder analizar y dar seguimiento a las actividades laboralesde la Organización.

2.- ¿ A qué se refiere el apartado 5 " Responsabilidad de la dirección". Desarrolle un comentario general de este apartado.

El apartado 5 hace mención de la Alta Dirección y sus obligaciones o funciones. La alta dirección somos los que administramos, los directivos con cargos más altos en la Organización. Lo que aquí aprendemos es que la Organización debe ser dirigida por profesionales capaces de poder entre otras cosas implementar y mantener en regla todos los requerimientos de de la norma ISO 9001:2008, dado que en gran parte de el desempeño de los administradores depende el éxito o fracaso de los objetivos propuestos por la empresa.

3.- ¿ Cuáles son los recursos a los que se refiere la Norma en el apartado 6 "Gestión de los recursos" ?

A su juicio, ¿ Cuál es el más importante para usted y por qué?

Recursos humanos, Infraestructura y Ambiente de trabajo

Creo que el recurso más importante es: recursos humanos, ya que sin la existencia de este recurso los demás no tienen utilidad.

4.- Desarrolle un mapa mental del apartado 7 de la Norma "Realización del producto".

5.- Desarrolle un comentario general del principal objetivo del apartado 8 de la Norma "Medición, análisis y mejora".

las organizaciones que han adquirido el compromiso de competir en una economía global están obligadas

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