INVESTIGACION DE MERCADOS.

SERVICIO NACIONAL DE APRENDIZAJE SENA

FORMULACION DE PLANES DENEGOCIO

TUTOR: NORMA ELENA VIVES DIAZ

APRENDIZ: JAMES GALLEGO BEDOYA 10.272.226

ACTIVIDAD 3: INVESTIGACION DE MERCADOS

Para determinar la viabilidad de su proyecto es esencial realizar una investigación de

Mercados con el propósito de recolectar información, analizarla, tomar decisiones y

diseñar estrategias que le permitan capturar su mercado objetivo.

Por lo tanto, aplique a su proyecto la investigación de mercados desarrollando los

siguientes pasos:

1. Determinar las necesidades u objetivos de la investigación.

Con base a la investigación de mercados se determinara si es viable la creación de una empresa que prestara servicio de asesoria contable y tributaria a las empresas del Norte de Santander.

-Determinar si las empresas Norte de Santander están dispuestas a la utilización de un servicio de asesoría.

-Descubrirla intención de compra por parte de las empresas Norte de Santander

-Investigar si las Empresas están dispuestas a la utilización de un medio alternativo como es un servicio de asesoría para sus necesidades de información y solución de problemas.

El estudio de mercado es para tener un conocimiento de la demanda y oferta que existe en la actualidad al requerir servicio de asesoría contable, definiendo a los potenciales consumidores interesados en adquirir el servicio que la consultora pretende ofrecer a futuro, y a la vez el estudio nos dará la información acerca de quiénes son los posibles competidores, y así poder fijar un precio adecuado que permita entrar en el mercado.

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2. Identificar la información que se va a recolectar.

Diseño de la Investigación de Mercado

El motivo principal es determinar si tendremos una aceptación favorable como empresa en asesoria contable y tributaria por parte de las empresas del Norte de Santander.

Los datos que esperamos encontrar con esta investigación son:

-A qué se dedica la empresa

-Tiene la empresa metas y objetivos definidos

-Determinar si lleva un control financiero y tributario, y quienes lo realizan.

-Conocer si estaría interesado en un servicio de asesoría.

-Si está dispuesto a pagar por el servicio

-Las características que exige el cliente del servicio de asesoría.

3. Determinar fuentes de información.

El diseño de investigación es de campo debido a que se ha obtenido información directa de un grupo objetivo; también corresponde a una investigación bibliográfica que se ha basado en obtener información ya establecida que ha permitido fundamentar el marco teórico y posteriormente determinar los componentes que forman parte de la propuesta.

4-Vamos A utilizar técnicas como la encuesta, la cual nos arrojara resultados que posteriormente podremos analizar..

LA POBLACION Y LA MUESTRA

Características de la población Los sujetos que van a ser medidos serán los pequeños y medianos empresarios de Norte de Santander los cuales forman parte de la cámara de comercio, asociaciones gremiales.

Delimitar la población. Tomando en cuenta la formulación del problema delimitaremos a la población como finita, Para la cual se realizara una encuesta en el sector comercial del Cantón Milagro en un tiempo de noventa y seis horas.

Tipo de la muestra. La muestra es de tipo no probabilística, en la cual se tomara como población un número aproximado de microempresarios y así establecer la cantidad de encuestas que se realizaran.

Tamaño de la muestra.

Para obtener la muestra se hace necesario aplicar la formula estadística del modelo no probabilística, porque este nos permite analizar de acuerdo a nuestro criterio de investigación con un margen de error del 5%, siendo la siguiente su fórmula:

n = Tamaño de la muestra

N= Tamaño de la población

E= Error admisible que lo determina el investigador en cada estudio.

Reemplazando se tiene: Para calcular la muestra se toma como universo la información obtenida del Censo Económico del año 2013 levantado por el INEC. En el cual se señala que existen alrededor de 2.808 establecimientos de comercio de los cuales 84 realizan actividades al por mayor y el resto son PyMES por lo tanto el tamaño del universo de estudio es de 2.724 establecimientos que se dedican a actividades comerciales a los cuales se les aplicara el instrumento investigativo conocido con el nombre de Encuesta.

n = 2.724(0.5)(0.5) (2.724 – 1)0.05 + (0.5)(0.5) 1.96

n = 681

2.723 (0.0025) + 0.25 3.84

n = 681

6.8075 + 0.25 3.84

n = 681 2.0227

n = 336.66

n = 337

3.2.5 Proceso de selección. El proceso de selección que se

3.3 LOS METODOS Y LAS TECNICAS

Los métodos e instrumentos que aplicaremos en el estudio de la problemática planteada son los siguientes. 3.3.1 Métodos teóricos o procedimientos lógicos Método de Observación, éste método nos permitirá obtener información primaria de los comerciantes informales la misma que servirá para comprobar los planteamientos formulados en el trabajo, lo que nos permite percibir deliberadamente ciertos rasgos existentes del comercio formal, sus necesidades exigencias y expectativas.

Método Síntesis, método que procede de lo simple a lo compuesto, de las partes al todo, de la causa encontrada en la problematización a los efectos, del principio a las consecuencias; en si es la reunión racional de los elementos dispersos en la

investigación para estudiarlos en su totalidad así como en sus suposiciones globales las consecuencias universales. Método Inductivo: Este se empleará para conocer las opiniones de los posibles clientes, se empezará con informaciones específicas para luego emitir opiniones razonables. Método Deductivo: Aquí se analizará las causas por las cuales existe deficiencia en los procesos de control internos de estos microempresarios situados en este sector comercial del Cantón Milagro. Método Estadístico: Por medio de este método se recopilará la información, se tabulará y procederá posteriormente a un análisis. 3.3.2 Métodos empíricos complementarios Entre los métodos que se aplicarán en la investigación serán los siguientes: Método de Observación, ya que permitirá un análisis detallado de las gestiones que se realizan en las PyMES estudiadas. Método Deductivo, porque se revisará y analizará la información previa y las dificultades que se presentan en el consumidor para así obtener una respuesta

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