Informe Diagnóstico: BlueMedical Spa

Informe Diagnostico: BlueMedical Spa

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Integrantes: Jeremías Severino, Maximiliano Silva y Miliza Zaninovic

Fecha: 23-09-2022

Docente: José Manuel Manríquez Barberis

Introducción

A través del presente diagnostico que se realizara a la empresa utilizada, en este caso se tratara de la empresa Bluemedical Spa. Inicialmente se partera conociendo a la empresa, permitiendo de estas formas entender el contexto que presenta la empresa, a continuación de esto se comenzara a trabajar con los KPIs que serán calculados/evaluados, ya sea estos siendo obtenidos a través de la medición o que sean entregados por la empresa en la base de datos que se tenga disponible, los KPIs que serán detallados en gran medida y se centraran en diversas áreas tales como la recepción, el almacenamiento, el picking y la distribución.

Finalmente, en el desarrollo de esta diagnostico se obtendrán los resultados completos de los KPIs que serán evaluados, permitiendo formar una conclusión que señale la situación actual de la empresa en base a los datos que se posea.

BlueMedical Spa.

Sus operaciones en Chile, radican en el suministro de equipamiento médico, insumos y soluciones medicas de alta complejidad, con altos estándares de calidad y certificación, por lo tanto el giro de esta empresa es Comercial, esta empresa logra sus ventas a través de dos formas, siendo Mayoristas es decir que realizan la compra y venta de productos en alta cantidad o de forma Minorista es decir que también realizan compras más pequeñas y específicas para suministrar más directamente a un cliente.

Su centro de operaciones principal se encuentra en la Región Metropolitana, en la ciudad de Santiago, comuna de Quilicura, Calle alcalde Guzmán 0121.

Cuentas con una oficina en la Comuna de Vitacura, Avenida Manquehue 1707 Depto. 05

Entre algunos de los hitos mas importantes para BlueMedical y al mismo tiempo más recientes, se encuentra que BlueMedical el mes de Julio se ha convertido en proveedor oficial de Insumos médicos del Club Deportivo Universidad de Chile.

KPIs Utilizados para el Análisis

Indicadores de recepción y compras:

• Entregas perfectas recibidas: La función de este indicador entrega el porcentaje de pedidos que fueron rechazados, ya sea esto por no cumplir con los requerimientos de esto o con el servicio prometido por el proveedor. El objetivo de este indicador es entregar ayuda para controlar la calidad de los pedidos recibidos, desde la calidad del producto/servicio recibo, junto con la calidad del servicio de entrega por parte del proveedor.

La forma de calcular este Kpi es: [pic 3]

Este indicador se debe de calcular de forma mensual y el encargado de esta realizarlo es el departamento de inventarios. Se busca el porcentaje más bajo posible.

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• Volumen de compra: La función que presentará este indicador será la de obtener el porcentaje de ventas que tiene sobre los gastos de compras realizadas. Permitiendo de esta forma poder controlar el volumen de compras con el volumen de ventas.

La formula utilizada para el cálculo de esta es: [pic 7]

El indicador debe de ser mensualmente y siendo realizado por el jefe de compras, asimismo el resultado de este debe de ser representado en porcentaje.

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• Facturas sin problema: Este indicador servirá para el control de la documentación de los proveedores que se hayan generado por pedidos realizados. Ayudará a controlar el nivel de calidad de servicios de los proveedores de la organización

Este indicador se calcula de la siguiente manera:

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Este indicador debe ser calculado mensualmente y debe ser realizado por el departamento de inventario. Sera representado en forma porcentual y buscara ser el valor mas bajo posible para la empresa

Se puede observar que, en el mes de Julio, agosto y octubre se presentan el mayor porcentaje de documentos fallidos/erróneos en el periodo anual. En ese caso se debe buscar las razones de la causa de este problema.

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Indicadores de almacenamiento:

• Costo metro cuadrado en bodega (almacén central): Este indicador tendrá su utilidad para ponderar el costo de área de la bodega/almacén con respecto a los costos de las operaciones internas.

Este indicar se calcula de la siguiente manera:

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Este indicador se calculó de forma mensual y debe ser realizado por el jefe del almacén.

Se puede apreciar en los resultados que el mes de diciembre tuvo el mayor costo por metro cuadrado del almacén. Esto puede deberse al incremento de flujo de actividades en ese mes en particular.

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• Costo de unidad almacenada: Este indicador servirá para realizar comparación entre el costo del almacén con las unidades almacenadas en ese momento. Esto para ayudar a controlar el valor unitario de las unidades que se están almacenando.

Fórmula:

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Este indicador se calcula mensualmente y debe ser realizado por el jefe del almacén.

Se puede apreciar que, en el mes de diciembre, concentra la mayor concentración de unidades almacenadas del año y por ende el menor valor unitario por unidad almacenada. Esto se puede suponer que la cantidad de unidades almacenadas fue mayor gracias a una mayor adquisición y ventas.

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