La empresa, su cultura e importar

UNIVERSIDAD TECNOLÓGICA DEL PERÚ

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CURSO:

ADMINISTRACIÓN Y ORGANIZACIÓN DE EMPRESAS

TEMA:

(AC-S04) Tarea: La empresa, su cultura e importancia

DOCENTE:

Abanto Buitron, Shirley Juliane

GRUPO 12:

Rojas Carrión, Elmer Junior

Cordova Jimenez, Antony Brayan

Iglesias Perez, Piero Alejandro

Lopez Campoverde, Miguel Angel

2022

1. INTRODUCCION

La cultura organizacional de una empresa describe las actitudes, psicología, experiencias, creencias y valores de una organización. El presente trabajo se realizó con la finalidad de dar a conocer la importancia de la cultura organizacional en la empresa Inkafarma, que desde 1990 ofrece una gran variedad de productos farmacéuticos, perfumería y tocador. En la actualidad Inkafarma lidera el mercado farmacéutico debido a su gran cobertura nacional, se eligió a la empresa Inkafarma porque se encontró que la compañía labora bajo una buena cultura organizacional, aprecia a sus empleados y clientes, asume con importancia los valores, creencias, hábitos, costumbres y tradiciones existentes en ella. En este informe se analizará sus objetivos principales, su clasificación y la importancia de su cultura organizacional.

1. INVESTIGACION SOBRE LA EMPRESA INKAFARMA

Datos generales de la empresa

2.1 Visión

“La visión de Inkafarma es cambiar la historia de la salud de cada comunidad en la que operen, por medio de la mejor calidad, la mejor gente y los mejores precios.”

2.2 Misión

“La misión de esta empresa consiste en, con optimismo y calidez, llevar salud, bienestar y ahorro a cada comunidad del Perú.”

2.3 Objetivos

• El objetivo principal de Inkafarma es incrementar las ventas.
• Aumentar el número de clientes.
• Incrementar las ventas vía delivery.
• Posicionarse, ser recordada y reconocida por los clientes como la cadena de boticas con los precios más bajos del mercado y que su servicio genere confianza.

1. CLASIFICACION DE LA EMPRESA INKAFARMA

3.1 Tamaño: La empresa presenta un consumo masivo, actualmente en el periodo 2022 cuenta con más de 10.001 empleados, por eso se cataloga como empresa grande.

3.2 Propiedad de capital: La capital es proveniente de inversiones privadas. Por ello la empresa es privada.

3.3 Ámbito que cubre: Es multinacional, ya que no solo brinda sus productos en el mercado peruano, actualmente son más de 11,000 colaboradores a nivel nacional, pero también se extiende a Ecuador, Bolivia y Colombia.

3.4 Destino de los beneficios: Con fines de lucro, INKAFARMA se constituye con la finalidad de obtener utilidades de lucro.

3.5 Actividad económica: La empresa, pertenece a un nivel industrial, tiene un consumo masivo. Se encuentra en el sector terciario. Además, se encarga del sector farmacéutico.

1. LOS SISTEMAS DE LA EMPRESA

4.1 Supra sistema: Es el entorno en el cual se encuentra la empresa, en este caso Inkafarma pertenece a Intercorp y es de la industria farmacéutica.

4.2 Sistema: Inkafarma es el sistema, dentro existen conjuntos de elementos que interactúan para lograr un objetivo común. Se denomina entradas, procesos y salidas.

4.3 Subsistemas: Son el conjunto de partes que se encuentran dentro de un sistema, Inkafarma presenta Subsistema Financiero, Subsistema de Comercialización, Subsistema de Recursos Humanos, Subsistema de Dirección y Control.

1. TIPOS DE ENFOQUES SOBRE LA EMPRESA INKAFARMA

Inkafarma utiliza un enfoque de procesos, dado que sus actividades se encuentran interconectadas entre sí, desde la recepción de un medicamento hasta su posterior venta, por lo cual buscan dar un servicio de calidad para lograr la satisfacción de las necesidades de los clientes.

El enfoque utilizado por Inkafarma está orientado a un sistema de gestión de calidad basado en la mejora continua de su eficacia, teniendo como punto central la satisfacción del cliente, basado en el trabajo en equipo, cumpliendo con los estándares de calidad plasmados en la norma internacional ISO9001. La industria de productos farmacéuticos está en continuo crecimiento, debido a que hay una gran demanda y esta es una de las empresas que lidera el mercado en el tipo de productos con los que opera, lo cual le permite crecer simultáneamente con el aumento de la población. Sin embargo, existen variables que deben gestionarse para que este crecimiento sea rentable. Por tal motivo, Inkafarma está tomando medidas para mejorar sus ratios financieros y conseguir una rentabilidad que le permita retomar el plan de expansión que lo llevará a duplicar su facturación para el 2025.

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