MICROENTORNO Y MACROENTORNO

CAPITULO 1: MICROENTORNO Y MACROENTORNO

1.1 Antecendentes

1.1.1 Historia

La empresa General Milk Company Inc. como accionista mayoritaria, constituyó la empresa Leche Gloria S.A. el 5 de febrero de 1941. Ese mismo año emprendió la construcción de la planta industrial y se inició la fabricación de la leche evaporada Gloria el 4 de mayo de 1942. Ese año logró obtuvo una producción de 166 cajas por día con un total de 52,000 cajas. En aquel tiempo la fuerza laboral estaba compuesta por 65 personas, entre empleados y obreros. Posteriormente, General Milk Company Inc. fue adquirida por Carnation Company y en 1978 Leche Gloria S.A. cambió su denominación social a Gloria S.A.

El crecimiento vertiginoso de la producción de leche evaporada fue posible por la constante labor de ampliación y renovación de la capacidad instalada de la empresa, así como por la expansión de las zonas de recojo de leche fresca, lo que motivó, entre los años 1945 y 1978, la construcción de plantas recolectoras y enfriadoras de leche fresca en los valles de la región sur: Vitor, Pampacolca, Camiara, Puquina, Mejía, Aplao y Santa Rita. Estas se constituyeron en núcleos de promoción y desarrollo del ganado lechero al ofrecer un mercado seguro y brindar apoyo técnico a los productores proveedores.

1.1.2 Visión

“Aspiramos satisfacer las necesidades de nuestros clientes y consumidores, con servicios y productos de la más alta calidad y ser siempre su primera opción.”

1.1.3 Misión

“Mantener el liderazgo en cada uno de los mercados en que participamos a través de la producción y comercialización de bienes con marcas que garanticen un valor agregado para nuestros clientes y consumidores.”

1.2 Productos y Servicios:

1.2.1 Productos que comercializa:

- Leches Evaporada

- Leches UHT

- Shake

- Leche Condensada

- Yogurt Gloria

- Jugos Gloria

- Chicha Morada

- Conservas de Pescado

- Mermelada

- Mantequilla

- Crema de leche

- Panetón

1.3. Estudio de Mercado

1.3.1. Necesidades que satisface

1.3.1.1 Fisiológicas/ Básicas

Leche Gloria satisface esta primera necesidad, ya que es una fuente de alimentación y como todo ser humano necesitamos de lácteos para mantener nuestra supervivencia

1.3.2 Deseo que Satisface

1.3.2.1 Leche Fresca

Este deseo adopta la necesidad de la sed y, para poder satisfacerla, nos imaginamos un vaso de leche bien helado o caliente, dependiendo de la temporada, para poder satisfacer nuestro deseo.

1.3.3. Demandas a las que se enfrenta

1.3.3.1. Demanda Plena

Porque la Empresa Gloria está satisfecha con su nivel de ventas y le va tan bien que siempre lanza al mercado nuevos productos para seguir aumentando sus operaciones y seguir creciendo en el mercado.

1.3.4. Cliente al que está dirigido

1.3.4.1 Mercado de Consumo

Se dirige a los clientes de consumo porque ellos adquieren el producto, que en este caso es la leche Gloria, para satisfacer su apetito y necesidad personal y/o familiar.

1.4. Dirección o Filosofía

1.4.1 Filosofía de Dirección de Marketing

1.4.1.1 Concepto de Ventas

Empresa Leche Gloria no solo innova sino que también elabora nuevos productos, luego se encarga de que el mismo sea aceptado por el consumidor. Por esa razón tiene una variedad de productos en el mercado.

1.5. Análisis del micro-entorno y macro-entorno

1.5.1. Variables del micro-entorno que benefician al producto

1.5.1.1. La Empresa

La organización de todas las áreas de

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