Management

CHAPTER 1 Knowledge management: Practices aimed at discovering and harnessing an organization’s intellectual resources.

Administración del conocimiento: es descubrimiento y la explotación de los recursos intelectuales de una organización.

Innovation: the introduction of new goods and services.

Innovación: introducir nuevos bienes y servicios.

Quality: the excellence of your product (goods and services).

Calidad: la excelencia de sus productos.

Service: the speed and dependability with which an organization delivers what customers want.

Servicio: la rapidez y contabilidad con las cuales una organización entrega lo que el cliente desea.

Speed: Fast and timely execution, response, and delivery of results.

Rapidez: ejecución rápida y oportuna, respuesta y entrega de resultados.

Cost competitiveness: keeping cost low to archive profits and be able to offer prices that are attractive to consumers.

Competitividad de costos: Mantener los cosas bajos para poder obtener utilidades y ofrecer precios atractivos para los consumidores.

Management: the process of working with people and resources to accomplish organizational goals.

Administración: proceso de trabajar con personas y recursos para alcanzar las metas organizaciones.

Planning: the management functions of systematically making decision about the goals and activities that an individual, a group, a work unit, or the overall organization will pursue.

Planeación: función de administrar una sistemática toma de decisiones sobre las actividades que un individuo, un grupo, una unidad de trabajo o la organización entera se proponen.

Value: the monetary amount associated with how well a job, task, good, or service meets users’ needs.

Valor: cantidad monetaria asociada con el desempeño de un trabajo, una tarea, un bien o servicio en función de los requerimientos del usuario.

Organizing: the management function of assembling and coordinating human, financial, physical, informational, and other resources needed to archive goals.

Organizar: la función de administración que une coordina los recursos humanos, financieros, físicos y de información necesarios para alcanzar metas.

Leading: the management function that involves the manager’s efforts to stimulate high performance by employees.

Dirección: involucra los esfuerzos de los directivos para estimular el buen desempeño de sus empleados.

Controlling: monitoring performance and making needed changes.

Control: monitorea el desempeño y realiza los cambios necesarios.

Top-level managers: senior executives responsible for the overall management and effectiveness of the organization.

Administradores de alto nivel: ejecutivas responsables de la dirección General y de la efectividad de la organización.

Middle-level managers: managers located in the middle layers of the organizational hierarchy, reporting to top-level executives.

Administradores de medio nivel: administradores ubicados en los estamos medios de la jerarquía organizacional y que le reportan a los ejecutivos de alto nivel.

Frontline managers: lower-level managers who supervise the operational activities of the organization.

Operativos: administradores de nivel básico que supervisan las actividades operativas de la organización.

Technical skill: the ability to perform a specialized task involving a particular method or process.

Habilidad técnica: capacidad de llevar a cabo tareas especializadas que involucran métodos o procesos particulares.

Conceptual and decision skills: Skills pertaining to the ability to identify and resolve problems for the benefit of the organization and its members.

Habilidades conceptuales y de decisión: Facultades que sirven para identificar y resolver problemas en beneficio de la organización y de sus miembros.

Interpersonal and communication skills: people skills; the ability to lead, motivate, and communicate effectively with others.

Habilidades interpersonales y de comunicación: aptitudes de liderazgo, motivación y comunicación efectiva con los otros.

Emotional intelligence: The skills of understanding yourself, managing yourself, and dealing effectively with others.

Inteligencia emocional: las habilidades de entendimiento de sí mismo, de autocontrol y de trato eficaz con los otros.

Social capital: goodwill stemming from your social relationships.

Capital social: una buena referencia de las relaciones sociales que se tienen.

CHAPTER 2 Open systems: organizations that are affected by, and that affect, their environment.

Sistemas abiertos: las organizaciones que afectan y que son afectadas por el ambiente.

Inputs: Goods and services organizations take in and use to create products or services.

Insumos: Bienes y servicios que las organizaciones obtienen y utilizan para crear productos y servicios.

Outputs: the products and services organization create.

Resultados: Los productos y servicios que crea una organización.

External environment: All relevant forces outside a firm’s boundaries, such as competitors, customers, the government, and the economy.

Entorno externo: Toda las fuerzas relevantes que se encuentran fuera de los límites de la compañía, como los competidores, los clientes, el gobierno y la economía.

Competitive environment: the immediate environment surrounding a firm; includes suppliers, customers, rivals, and the like.

Entorno competitivo: El entorno inmediato que rodea a la compañía; incluye a los proveedores, a los consumidores, a los rivales y a sus similares.

Macroenvironment: the general environment; includes governments economic conditions, and other fundamental factors that generally affect all organizations.

Macroambiente: El ambiente general; incluye los gobiernos, las condiciones económicas y otros factores fundamental que, por lo general, afectan a toda la organización.

Demographics: Measures of various characteristics of the people who make up groups or other social units.

Demografía: mide las diferentes características de las personas que componen grupos o unidades sociales.

Barriers to entry: Conditions that prevent new companies from entering an industry.

Barreras de ingreso: Condiciones que evitan que las nuevas compañías entren a una industria.

Switching cost: Fixed costs buyers face

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