Management

El empresario en este siglo XXI se encuentra confuso ante la realidad que está

viviendo. Se encuentra que en la era digital caracterizada por la globalización, una

aceleración del cambio, que no le da tiempo a asimilar, encontrándose en una ceguera

situacional, junto con una multidisciplinariedad. Vive en un desconcierto que le

provoca colocar sus creencias sobre las empresas en un lugar que no obtiene los

resultados deseados. Acepta que tiene que cambiar de una forma distinta de la que lo ha

realizado, porque a pesar de las modificaciones efectuadas (formación propia y de sus

técnicos, aplicación de lo aprendido sobre la forma de dirigir sus empresas, de modificar

el liderazgo, de trabajar en equipos, etc,) no le han servido de mucho. Arturo, un

empresario madrileño de 49 años, llegó a nuestro centro en un momento de vacío de

paradigma, es decir que no obtiene los resultados deseados, a pesar haberse reciclado él

mismo como empresario y sus mandos intermedios, y trabajadores , pero no sabe cómo

resolver los conflictos que tiene, es más no tiene la capacidad de adelantarse a los

problemas futuros. Cuando se analizó la situación que planteaba éste, se observó que

realmente Arturo había efectuado cambios, pero desde las viejas creencias, desde el

paradigma mecánico, por tanto era un cambio de forma no de fondo. Recordemos el

proverbio chino “Un instrumento valioso utilizado de forma incorrecta se transforma en

no valioso”. Veamos entonces, los desafíos a los que se tienen que enfrentar los

directivos, gerentes, y en definitiva los empresarios en este nuevo siglo en el que impera

el paradigma cuántico.

Los desafíos del nuevo management.

PRIMER DESAFIO

El primer desafío al que se tiene que enfrentar el directivo es a “Tomar

conciencia en profundidad del nuevo marco de referencia que le permita

interpretar la realidad”.

No cabe duda que nuestras creencias sobre el mundo conforman nuestra

realidad. Todos hemos visto como ante un vaso que contiene líquido hasta la mitad,

cuando preguntamos cómo está el vaso, una personas nos dirán que medio lleno y otras

que medio vacío. Aunque también se puede contemplar el vaso de otra manera, como

me dijo, un amigo ingeniero “que simplemente no es el recipiente adecuado para el

Dra. Dolores Lucía Sutil Martín. doloreslucia.sutil@urjc.es Noviembre 2011 Página 1

líquido que contiene”, a mi me sorprendió su visión. Dependiendo de la forma en cada

uno se sitúe, de sus experiencias, etc. Sus respuestas irán hacía un lado u otro.

Las creencias se van configurando en nosotros desde el momento que nacemos.

Incluso las condiciones en la se producen determinan una forma de interpretar el

mundo, influenciados desde la genética (que nos es entregada en la concepción), al

lugar donde nacimos (no ve el mismo mundo una persona que nace en un pueblo que en

una ciudad) en el seno de la familia en que nacemos o nos educamos, etc. Todos estos

condicionantes sesgan nuestra forma de percibir la realidad; aunque hagamos un gran

esfuerzo por tomar conciencia de todas estas variables e intentar tenerlo en cuenta;

finalmente, no podemos cambiar nuestras actitudes, conductas, formas de pensar sin

revisar y cuestionar los paradigmas básicos en dónde se crearon.

Haciendo esta revisión podemos observar, que la concepción del mundo en este

nuevo siglo ha cambiado, los grandes avances tecnológicos incorporan nuevas

respuestas a los viejos problemas. La gran estrella del siglo ha sido los descubrimientos

de la mecánica cuántica, que como hemos visto en el anterior capítulo, ha transformado

la forma de concebir el universo.

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