Marketing Total

El mercado de la venta de automóviles es de los más competitivos y en los que se requiere estar más actualizado, ya que varía constantemente. Es por esto que muchas de las grandes compañías multinacionales se ven en la necesidad de estar en constante innovación.

Antiguamente las grandes empresas utilizaban un modelo de negocios muy rígido, el cual consistía en un resumen ejecutivo, el análisis de la ideas de negocio del producto que se va a ingresar al mercado, asi como su misión, visión y objetivos, pero actualmente, con la entrada de una gran cantidad de competidores al mercado automotriz, las empresas han comenzado a tomar atención a otros factores, como el entorno, el análisis del país, la competencia, los proveedores, etc.

En el presente trabajo de investigación se analizará la empresa Hyundai y su modelo Elantra 2013, Hyundai ha revolucionado el mercado internacional con su agresiva política de liderazgo en costos, lo cual ha sacudido el mercado norteamericano y japonés. Y con su nuevo modelo espera seguir consolidando su posición en el mercado y lograr sobresalir en este mercado tan competitivo

2.-Descripción del tema

El tema a que se plantea es realizar un plan de marketing para el nuevo modelo 2013 de la empresa Hyundai Motors. En este proyecto se realizara todo tipo de análisis e investigaciones para cumplir con los objetivos del proyecto.

El tema a investigar en este caso es el modelo de automóvil, “Hyundai Elantra GT 2013” y el proyecto estará centrado en realizar un buen plan de negocios para este producto.

También se realizara un completo análisis de la competencia para así determinar y evaluar las ventajas competitivas que tenga Hyundai Motors como empresa automotora.

3.-Propósito de la Gestión Estratégica de Ventas

Hyundai- motor es una empresa que se enfoca en buscar las necesidades del cliente para poder así satisfacerlas de una manera u otra. Gracias a esto se ha podido diferenciar en el mercado, logrando así ser una de las empresas con mayor prestigio en el área automotriz.

A pesar de esto las competencias siempre van a estar presente día a día, provocando ser un desafío “permanente”, por esta razón Hyundai busca ideas disruptivas para poder así estar siempre en la mente del consumidor (TOP OF MIND) y permanecer en el tiempo.

Actualmente este año pudo lograr nuevamente esta diferenciación con el nuevo producto Elantra 2013, con esto se quiere demostrar que Hyundai no se va a dejar quedar atrás.

4.-Definición del horizonte en el tiempo

Hyundai es una empresa que ya está sólido en el mercado, ha adquirido experiencia y prestigio a lo largo del tiempo. Pero eso no significa que sus objetivos hayan terminado, de hecho, esta empresa siempre se va a ir proyectando nuevos objetivos a medida que va avanzando en función del tiempo. Una de ellas son:

* Fidelización con el cliente

Hyundai es una de las empresas que piensa en el cliente, ya que cada vehículo que han sacado ha sido por medio de sus necesidades, y gracias a ello se han podido diferenciar en el mercado dejando atrás a sus rivales.

* Permanecer en el mercado

Hyundai siempre busca la manera de diferenciarse a las competencias, a pesar que suene redundante, se asocia con el factor anterior “Fidelización con el cliente” ya que gracias a esto puede seguir en el mercado.

5.- Establecimiento de principios y valores.

* Calidad en su producto: Este es un factor bastante importante, ya que este es uno de los grandes motivos en el cual se diferencia de la competencia y poder así seguir cumpliendo los objetivos que la empresa posee.

* Cliente: El compromiso que tiene hacia el cliente es bastante importante, ya que esta empresa no sólo ofrece un vehículo, sino también seguridad al estar en él, logrando así que el consumidor se sienta seguro en la inversión que se está dando.

* Innovación y remodelación: Esta empresa siempre estudia al cliente para conocer sus necesidades y a través de esto crear un vehículo para poder así satisfacerlas, o también mejorar sus vehículos para poder así llegar al mismo objetivo.

* Compromiso: La empresa cuenta con garantías que cubrirán algún tipo de daño que pueda sufrir el vehículo del consumidor y poder así repararlas logrando una inversión hacia el cliente.

6.-Direccionamiento estratégico.

6.1.- Visión Corporativa.

Obtener la creación de nuevos valores en la organización de negocios a nivel global.

6.2.- Misión Corporativa.

Crear Nuevo Valores GLOBAL BUSINESS ORGANIZER MISSION Somos líderes en los productos óptimos y oficios de servicios que satisfacen los requisitos de los clientes en el mercado global, y creamos nuevos valores que contribuye a la sociedad humana en la organización de negocios creativos

6.3.- Objetivo corporativo.

Satisfacción del Cliente:

* Enfoque orientado al cliente

* Buscar soluciones que satisfagan las necesidades del cliente a lo largo de ciclo de vida del producto.

* Sólida presencia en el mercado nacional y alrededor del mundo

Excelencia Operativa:

* Mejora continua en la productividad y la calidad del producto

* Mayor rentabilidad y crecimiento del sector

* Procesos comerciales, de gestión y personales de talla mundial

7.- Análisis Externo

PESTEL

* Entorno Político-Legal: Chile es un país políticamente estable sin problemas políticos pendientes que generen problema. El país cuenta con una Ley de Protección al Consumidor (Ley Nº 19.496). Para los automóviles se cuenta con la Ley de Régimen Legal para la Industria Automotriz, también existen diferentes requisitos por ejemplo el Requisito 22 que habla sobre los sistemas de freno de los vehículos. Por otra parte tenemos la Ley de Tránsito en su última versión que entró en vigencia el año 2012.

*Entorno Económico, Chile tiene algo más de 16 millones de habitantes, con el Cobre como su principal fuente de recursos. El PIB per cápita es de 19.474 dólares y un IPC de un 1,5 %. En los

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