Marketing kfc

¿Es su producto pedido por el cliente? ¿Qué motivos lleva al cliente a preferirlo?

Es un producto preferido por los clientes ya que como empresa es líder en comida rápida este se dedica principalmente a la producción y comercialización de piezas de pollo en sus distintas presentaciones, acompañadas de productos complementarios y de un servicio de calidad, logrando así la satisfacción del cliente.

¿De dónde obtienen sus compradores? ¿Qué métodos utiliza para obtener más?

La mayoría de personas que entran a KFC son consumidores leales que conocen la calidad de los productos y la notoriedad de la empresa debido justamente a esta cualidad y también a la prosperidad que tienen desde siempre. Pero no tienen que olvidar los no leales porque ellos le permiten a KFC usar estrategias de ataque con bajos precios y tratos especiales, con el fin de atraerlos y fidelizarlos.

¿Dónde vende sus productos? ¿En qué sitios es más probable encontrarlo? ¿Tienen algún lugar en especial que los promocione?

KFC está presente en los 6 continentes, pero podemos decir que este producto se encuentra más en las zonas urbanas y suburbanas, y en las ciudades de tipo metropolitanas, mayores o medianas.

Con 35 años en el país, ya esta presente en 30 ciudades del territorio nacional a las cuales ofrece atención y servicio de calidad desde 1981, año en el que aterrizó con su primer restaurante en Miraflores.

Desde su llegada KFC tiene 78 restaurantes de los cuales 58 están ubicados en Lima y 20 en provincias, principalmente en Piura, Trujillo(La libertad), Chimbote (Ancash), Huacho(Lima), Huancayo(Junín), Cusco, Ica y Arequipa.

KFC es promocionado usando sus estrategias de publicidad:

• Redes sociales[pic 1]
• Youtube
• Publicidad impresa
• Publicidad radial
• Publicidad televisiva

¿De qué tipo de demanda es su producto?

KFC usa la estrategia de especialización en el producto, ya que ofrece las mejores piezas de pollo crujientes para diferentes mercados. Usa la estrategia de posicionamiento por atributos ya que las piezas de pollo crujientes que ofrece se preparan mediante un proceso de fritura a presión, el cual tiene muchas ventajas porque posee gracias a estos alimentos tendrán un menor contenido de grasa y se conserva el color y sabor natural.

¿Cuál es el enfoque que toma su empresa? 

En un solo objetivo estratégico, KFC ha podido fidelizar con mayor facilidad a sus consumidores. KFC se enfoca en un grupo específico o nicho de mercado.

¿Dónde se fabrica o se obtiene su producto? Especifique el proceso.

A la fecha, la receta  de las 11 especies del pollo Kentucky  permanece como uno de los secretos mejor guardados en el mundo de los negocios, de hecho se dice que porciones de esta se hacen en distintos puntos de Estados Unidos y que la única copia de la receta se encuentra resguardada en una caja fuerte en las oficinas corporativas.

PROCESO DE COMPRA

Al momento que el cliente (KFC) solicita la materia prima necesaria para realizar el proceso productivo lo hace mediante un estudio desde bodega para identificar  que tipo de productos necesita para la preparación diaria, ya sean (vegetales, verduras, pollo) entre otros, en cantidades necesarias para evitar que no haya desperdicios. Los productos solicitados deben ser frescos y deben cumplir con todos los requerimientos de calidad. Al momento de proceder a guardar los pedidos realizados en bodega de la empresa para su previa utilización, se registra mediante un conteo del pedido de manera de comprobar si cumplen con las condiciones ya sea precio, cantidad, peso.

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