Matriz De Ansoff

Este modelo permite evaluar las opciones dando un enfoque estratégico , muestra cuatro opciones que permiten que la empresa en cuestión, en este caso particular Claro confronte los productos/servicios existentes y los nuevos con los mercados existentes y los nuevos.

En primer lugar diseñaron un buscador, obtuvieron conocimiento de mercado y clientes (FASE I) y diversificaron producto a clientes conocidos (FASE 2) con un producto distinto , Google mail (en Inglaterra y Alemania se denominaba así inicialmente por problemas de registros de marca). Gmail se presentó el 15 de abril de 2004 y consiguió desbancar al líder en este mercado, Hotmail, en noviembre de 2012 en cuanto a número de usuarios (FASE III).

Después del lanzamiento de gmail se sucedieron etapas de crecimiento por expansión a nuevos clientes con los productos existentes. En los últimos años (FASE IV) empezaron a comprar otras empresas, como Youtube o Doubleclick, con la finalidad de disponer de nuevos productos y acceder a nuevos mercados.

El patrón de crecimiento, por tanto, es el esperado por Ansoff, aunque a velocidad Internet.

Una de las características de Google es que, por la naturaleza de su negocio, obtiene un ingente conocimiento de mercados y clientes, por defecto, en su actividad principal. Esto alimenta de forma exponencial el crecimiento continuo en una espiral virtuosa que actúa como el motor de 4 tiempos más rápido de la historia.

Google, en conclusión, consigue crecimientos espectaculares sin romper las reglas de juego ya conocidas. Su propuesta disruptiva se basa en la velocidad de crecimiento y en aprovechar al máximo la inteligencia que le aporta el conocimiento de clientes (mercados) y servicios (tecnología) para el desarrollo de la empresa. Un modelo de éxito, como ha quedado ampliamente demostrado.

Desarrollo de Mercados

Aquí, se está dirigiendo a nuevos mercados o nuevas áreas del mercado.

Está tratando de vender más de lo mismo pero a diferentes personas: Claro apunta a diferentes mercados saliendo de México y amplia horizontes en los diversos países de Latinoamérica Argentina, Brasil, Chile, Colombia, Costa Rica, Ecuador, El Salvador, Guatemala, Honduras, Nicaragua, Panamá, Paraguay, Perú, Puerto Rico, República Dominicana, Uruguay y Venezuela, utiliza diversos canales de venta haciendo uso de nuevas tecnologías y formas de divulgación de esta forma llega a diferentes grupos con características demográficas que distan mucho de ser sus clientes habituales.

Diversificación

En esta estrategia Claro inicio la venta de productos distintos a los habituales donde ofreciendo además de los servicios de telefonía móvil prepago y pospago, incursiona en el mercado de la televisión por cable y ofrece el servicio de la navegación por internet, un ejemplo específico ha sido Colombia que tras

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