PROCESO ADMINISTRATIVO

PROCESO ADMINISTRATIVO

DEFINICION:

Conjunto de funciones administrativas que están interrelacionadas entre si con el fin de optimizar recursos y maximizar beneficios de un organismo social.

ETAPAS:

1. Estructuración o construcción (MECANICA)

2. Funciones, operaciones o actividades (DINAMICA)

Según Stoner consta de las siguientes fases:

Planeación, organización, dirección, control

Según Koontz: Planeación, organización, integración, dirección y control.

PLANEACION:

DEFINICION (STONER PG.99):

Proceso básico del que nos servimos para seleccionar las metas y determinar la manera de conseguirlas.

DEFINICION (Reyes Ponce. Pg.244):

No define pero conceptualiza, que previsión es el estudio de lo “que puede hacerse” y planeación es fijar con precisión “lo que va a hacerse”. Reyes Ponce no define sino cita textualmente a otros autores.

DEFINICION (KNOOTZ pg.66):

No define pero conceptualiza que la planeación permite salvar la brecha que nos separa del sitio a donde queremos llegar.

ETAPAS DE LA PLANEACION:

1. ETAPA MECANICA:

Comprende los aspectos de estructuración o formación de la empresa. Indica todo lo que debe hacerse y cómo deben de relacionarse sus órganos para formar un todo funcional.

Las fases que integran esta etapa son:

1.1 La Previsión: Visualiza el entorno general en el cual se desarrollará la actividad empresarial.

1.2 La planeación: Indica, ¿Qué se va hacer ?

1.3 La Organización: Indica, ¿Cómo se va hacer ?

2. ETAPA DINAMICA:

En esta etapa se pone en funcionamiento todo lo que se ha pensado en la etapa mecánica, busca todo lo operacional, es decir, la debida coordinación entre objetos materiales, bienes y el ser humano. Las fases que integran esta etapa son:

2.1 La Integración: Con qué se va hacer ?

2.2 La Dirección : Ver que se haga ?

2.3 El control : Investiga , Cómo se ha realizado ?

IMPORTANCIA DE LA PLANEACION:

1. Reducir la incertidumbre y el cambio

2. Fijar la atención a los objetivos

3. Proporcionar una operación económica

4. Facilitar el control

PRINCIPIOS DE LA PLANEACION (R.P PG.245):

1. DE LA PRECISION:

Los planes deben hacerse con la mayor precisión posible porque van a regir acciones concretas.

2. DE LA FLEXIBILIDAD:

Dentro de la precisión, todo plan debe dejar margen para los cambios que surjan en éste.

Todo plan en lo posible debe prever en los posible los varios supuestos o cambios que puedan ocurrir, fijar máximos y mínimos previendo de antemano caminos de sustitución estableciendo sistemas para su diaria revisión.

3. DE LA UNIDAD DE DIRECCIÓN:

Todos los planes que se aplican en la empresa (por departamento) deben estar elaborados e integrados para hacer un sólo plan general. Los planes deben coordinarse de manera jerárquica hasta formar finalmente uno solo.

4. DE CONSISTENCIA:

Todo plan debe estar perfectamente integrado al resto de planes, para alcanzar los objetivos con eficiencia. Este está implícito en el anterior, pero éste enfatiza la necesidad de una relación lo más perfecta posible entre los planes.

5. DE RENTABILIDAD:

Todo plan debe lograr una relación favorable de los beneficios que espera con respecto a los costos que exige.

6. DE PARTICIPACION:

Todas las personas que se varan involucradas con el funcionamiento de un plan, deben participar en la creación del mismo.

PASOS DE LA PLANEACION (St. pg. 102):

1. ESTABLECER METAS:

Decisión acerca de lo que la organización o subunidad necesita o quiere, priorizando y especificando para optimizar los recursos.

2. DEFINIR LA SITUACION ACTUAL:

A qué distancia se halla de sus metas la organización?, De qué recursos se dispone para alcanzarlos?.

3. IDENTIFICAR LAS AYUDAS Y BARRERAS DE LAS METAS:

Qué factores del ambiente interno y externo ayudan a lograr u obstaculizar las metas.

4. DESARROLLAR UN PLAN O UN CONJUNTO DE ACCIONES PARA ALCANZAR LAS METAS:

Cursos de acción alternos para conseguir las metas deseadas. Aquí se toman las decisiones referentes a acciones futuras.

PASOS DE LA PLANEACION (Knootz pg. 79):

1. Ser consciente de la oportunidad (competencia, mercado, fronteras)

2. Establecimiento de objetivos y metas (en donde queremos estar, Qué queremos y cuando).

3. Consideración de las premisas básicas de la planeación (ambiente externo e interno, donde operaran los planes? )

4. Identificación de alternativas (Cuales son las alternativas más prometedoras para lograr nuestros objetivos?

5. Comparación de alternativas a la luz de las metas buscadas ( Qué alternativa nos dará la mejor probabilidad de satisfacer nuestras metas al costo más bajo y con las mayores utilidades?).

6. Elección de una alternativa ( Seleccionar el curso de acción que se seguirá)

7. Formulación de planes de apoyo (comprar equipo, comprar materiales, contratar y capacitar trabajadores, desarrollar un producto nuevo).

8. Cuantificación de planes al hacer presupuestos (desarrollar presupuestos tales como: volumen y precio de ventas, gastos de operación necesarios para los planes, gastos de equipo, etc.).

TIPOS DE PLANES – ELEMENTOS DE LA PLANEACION (Según res. Brolo):

1. PROPOSITOS Y MISIONES:

Es la razón de ser de la empresa (pollo campero = satisfacer el hambre)

2. OBJETIVOS O METAS:

Según Knootz estos son sinónimos. Representan no sólo el punto final de la planeación sino también el fin hacia el cual se dirige la organización, integración de personal, dirección y control. Constituyen el plan básico de la empresa.

3. ESTRATEGIAS:

Programas generales de acción y despliegue de recursos para obtener objetivos generales.

4. POLITICAS:

También son planes en el sentido de que constituyen declaraciones generales que orientan o encauzan el pensamiento en la toma de decisiones.

Las políticas hacen innecesario analizar la misma situación cada vez que se presente. Permiten a los gerentes delegar autoridad y mantener aún así el control de lo que hacen sus subordinados. Es un medio para alentar

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