PROCESOS ADMINISTRATIVOS

PROCESOS ADMINISTRATIVOS

En este ensayo hablare acerca de diversas herramientas de las organizaciones que son utilizadas en la actualidad ya que los entornos empresariales se hacen cada vez más complejos y exigentes, obligando a que las empresas sean día a día mucho más productivas y competitivas.

En el contexto empresarial, hay una serie de herramientas que han surgido para brindar a los empresarios elementos que les permitan incrementar sus niveles de productividad y competitividad.

A continuación, hablare de estas herramientas administrativas que han sido aplicadas en varias de las organizaciones más importantes de nuestra época, permitiéndoles mejorar sus procesos y optimizar sus flujos de trabajo. De cada herramienta describiré una pequeña definición.

Empezare hablando acerca del organigrama ya que es una parte fundamental en cualquier empresa y figurar en todo plan de una empresa, este representa el alma de todo negocio, pues consiste en una representación gráfica de la estructura empresarial, albergando tanto empleados y recursos materiales como las estructuras departamentales, cabe mencionar que existen variedad de estos , pero los más utilizados son los generales ya que estos contienen información representativa de una organización hasta determinado nivel jerárquico, según su magnitud y características y los específicos que muestran en forma particular la estructura de un área de la organización.

También existen el mapeo de procesos el cual se basa en el conocimiento del funcionamiento de la empresa. Es empírico por tanto las técnicas más utilizadas en el mapeo son: entrevistas, reuniones, observación de campo, cuestionarios, recopilación de documentos, intercambio de ideas, aportando mayor comprensión de los procesos y, por tanto hacer más eficiente la toma de decisiones al poder visualizar la trayectoria del proceso dentro de la organización y poder reconocer lo que mejora ya que si se estandarizar el proceso, aumenta la productividad, mejorar la calidad de la entrega del producto y lograr una mayor satisfacción a los clientes. ósea que, al mapear procesos, los colaboradores de la organización tendrán mejor conocimiento de la organización, de esta forma la organización se vuelve más eficaz.

Otra herramienta utilizada es el diagrama de flujo el cual es una manera de representar gráficamente un algoritmo o un proceso, a través de una serie de pasos estructurados y vinculados que permiten su revisión como un todo. La representación gráfica de estos procesos es una serie determinada de figuras geométricas que representan cada paso puntual del proceso que está siendo evaluado. Estas formas definidas de antemano se conectan entre sí a través de flechas y líneas que marcan la dirección del flujo y establecen el recorrido del proceso, como si de un mapa se tratara. Existen 4 tipos, pero los más usados son el horizontal que este va de derecha a izquierda, según el orden de la lectura y el vertical que va de arriba hacia abajo, como una lista ordenada.

Existe otro tipo de herramientas los cuales son los manuales administrativos estos son una fuente de consultas, revisión de políticas, procedimientos, procesos continua y así se puede mostrar de una manera clara las funciones, las atribuciones y las gestiones que se realizan en cada unidad administrativa , permitiendo de esta manera tener buenas fuentes de información que permitan mejorar el trabajo dentro de la organización, hay tres tipos fundamentales que se utilizan casi en todos lado y uno es el manual organizacional el cual contiende la información detallada de la organización como la misión, la visión, estructura orgánica, etc. Otra es el manual de procedimientos este contiene información de las operaciones que se realizan en las diferentes áreas de la organización, incluyendo

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