Plan de MKT inmobiliaria CISS

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Universidad Andrés Bello

Facultad de Ingeniería

Ingeniera Civil Industrial

Plan de MKT inmobiliaria CISS 

Integrantes

Joaquín Araya

Valeria Grez

Domingo Lema

Gabriel Saldivia

Samuel Strika

Daniel Yevul

Daniel Zapapa

Docente

Ricardo Fuentes

Asignatura

 Marketing

1. Resumen ejecutivo

En este informe se presentará un plan de marketing para la empresa “CISS INMOBILIARIA” la cual se dedica al desarrollo de proyectos inmobiliarios de alta calidad tanto en casas como departamentos. También, se dedica al asesoramiento de posibles clientes haciendo que la experiencia de compra sea más llevadera y menos inquietante al momento de tomar una decisión, entregando toda información correspondiente y un cuidadoso y meticuloso asesoramiento ante cualquier interrogante presentada por el posible futuro cliente.

Para poder llegar a un plan de marketing exitoso se hizo necesario realizar estudios del mercado, análisis internos como también externos para ver cómo se posiciona dicha empresa en un área específica. También, identificar una estrategia de marketing donde se planteen las metas, objetivos, segmentación de mercado y la manera en la cual se llegarán a concluir todas las propuestas. Por último, se debió identificar los pronósticos de gastos y ventas los cuales nos ayudarán a tener un panorama financiero más completo y realista.

Mercado Inmobiliario

“El mercado inmobiliario corresponde a un conjunto de transacciones económicas, cuyo objetivo principal se relaciona con la adquisición, venta o el disfrute de un bien inmueble”.

De esta forma, se desprenden actividades tanto como la compraventa y arrendamiento, como las actividades principales del mercado. Este mismo presenta características que difieren de otros. Dentro de éstas se encuentra la dificultad de establecer un costo objetivo al inmueble, debido a las variables que están sujetas a éste y que pueden tomar diferentes valoraciones con el paso del tiempo.

Por otra parte, el número de transacciones realizadas en este mercado son mucho menores que en otros debido al alto valor que implica la adquisición de un inmueble, además de los trámites legales adyacentes a la operación. De esta forma el mercado inmobiliario tiene una baja capacidad de generar liquidez a corto plazo, y, a partir de esto, se entiende el por qué corresponde a una inversión a largo plazo.

Al igual que en otros mercados, el mercado inmobiliario se mueve por medio de la oferta y la demanda.

La oferta en el país está dada por la creación de proyectos inmobiliarios, los que consisten en la construcción de viviendas para realizar posteriormente la venta de los inmuebles. Las empresas que se encargan de hacer estos proyectos son las inmobiliarias y en Chile existen aproximadamente 141 empresas de este tipo.

1. Análisis de la situación

CISS (Consorcio Inmobiliario San Sebastián) es una familia de empresas dedicada al desarrollo de los mejores proyectos inmobiliarios, tanto para casas como para departamentos. Contamos con más de 20 años de experiencia, un gran prestigio y trayectoria producto del trabajo dedicado de nuestra gente y del gran respaldo que nos brinda la comunidad.

1. Análisis del entorno interno:(cadena de valor)
2. Análisis del entorno del cliente
3. Análisis del entorno externo:

III.  Análisis FODA

En el siguiente análisis FODA identificaremos y analizaremos las fortalezas y debilidades que habitan dentro de la empresa y, a su vez, las oportunidades y amenazas a las que se enfrenta.

1. Fortalezas

• Profesionales con experiencia en el rubro
• Manejo exitoso de publicidad en RRSS
• Posicionamiento a nivel país
• Bienes de calidad
• Posibilidades de financiamiento amplias
• Promociones variadas para generar captación de clientes
• Cuenta con equipos experimentados en el área postventa

1. Debilidades

• Poca participación en diversas regiones a nivel de proyectos inmobiliarios.
• Atención a clientes poco eficaz.

1. Oportunidades

• Disminución en la tasa de interés
• Beneficios gubernamentales para el acceso a vivienda.
• Déficit habitacional actual.
• Fácil acceso a RRSS
• Poder de negociación con los proveedores
• Crecimiento sostenido en el rubro inmobiliario
• No existen bienes sustitutos

1. Amenazas

• Competidores con basta participación en el mercado.
• Rivalidad entre competidores
• Variaciones a nivel de inflación.
• Poder del cliente a la hora de elegir debido a la amplia gama de posibilidades

1. Análisis de matriz

FO

•  La empresa CISS mantiene un nivel alto en el manejo de RRSS lo cual potencia el fácil acceso que tienen las RRSS y lo gran provechosas que llegan a ser para una organización si son bien utilizadas.
• Gracias a la gran cantidad de métodos de financiamientos disponibles por la empresa CISS se pueden complementar en su totalidad con los beneficios gubernamentales como también se pueden negociar ciertas tasas de intereses logrando una disminución y buscando la mas adecuada conforme a la necesidad del cliente.

DO

• CISS debe buscar soluciones a la poca participación a nivel país, sabemos que es una empresa que se encuentra posicionada en los lugares que se encuentra, aun asi es necesario aprovechar oportunidades como el déficit que existe a nivel país y también el crecimiento sostenido del mercado inmobiliario para posicionar aun más la marca CISS.
• Como muchas empresas de este rubro, la atención al cliente muchas veces no cumple con las necesidades de los usuarios a la hora de requerir respuestas de manera eficaz, debido a esto, es de suma importancia solucionar estas problemáticas para acercar al cliente a CISS de manera correcta produciendo un crecimiento sostenible.

FA

• Debido a la basta participación de los competidores hay que usar las fortalezas para disminuir esta influencia a nivel organizacional, tal como se menciona, CISS se caracteriza por los proyectos de gran calidad que producen en comparación a la competencia, como también en comparación a las otras compañías CISS se caracteriza por tener excelentes profesionales los cuales entregan un mejor servicio por sobre la competencia.
• Producto del gran poder del cliente a la hora de elegir inmobiliarias es que CISS debe producir una fidelización de sus usuarios para asi sobresalir con respecto a sus rivales.

DA

• CISS debiera trabajar la poca presencia en regiones, ya que se posicionaría con las grandes compañías inmobiliarias.
• Al mejorar la atención al cliente, CISS esta agregando un valor que muchas empresas han dejado de lado sin darle importancia, producto de esto CISS podría posicionarse gracias a la fidelidad de sus clientes mediante la entrega de un servicio mucho mas profesional y de calidad.

1. Desarrollo de ventaja competitiva
2. Desarrollo de un enfoque estratégico

IV. Metas y objetivos de marketing

• Mantener un crecimiento sólido a largo plazo con las propuestas correctas que se realicen para captar la atención de nuestro principal consumidor o cubrir la necesidad que se le presente en el momento justo.

• Lograr un aumento continuo a largo plazo tras la captación de nuevos consumidores.

• Disminuir los costos de adquisición de nuevos clientes mediante una buena planificación, tener un mercado objetivo específico, crear y fidelizar alianzas, formación de un equipo de ventas profesional, etc.

1. Metas de marketing
2. Objetivos de marketing

V. Estrategia de marketing

1. Mercado meta primaria (y secundaria)

Análisis Porter

1. Amenaza en la entrada de nuevos competidores:

La mayor dificultad para el ingreso de nuevos competidores esta fundamentalmente basada en las barreras de acceso al sector, es decir, existen más barreras para entrar en el sector inmobiliario que para la instalación de un restaurante, ya que, cuando más fácil sea el acceso de una empresa al sector, mayor es la competencia.

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