Proceso administrativo

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UNIVERSIDAD ICEL

“CAMPUS LA VILLA”

“PROCESO ADMINISTRATIVO”

TESINA PARA APROBAR EL TERCER PARCIAL DE METODOS DE INVESTIGACIÓN II

PRESENTAN:

          ALMADA HADAD JESSICA RUBI

CARMONA RAMIREZ ANA NANCY

TRUJILLO RAMIREZ JUAN PABLO

ABURTO BAEZA ALEXIS ALFONSO

17/AGOSTO/15

Agradecimiento

Agradecemos a nuestros padres por el gran e incondicional apoyo durante el proceso de desarrollo de este gran trabajo de investigación, ya que sin ellos no hubiéramos podido lograrlo, y sobre todo agradecemos a las personas que nos atendieron durante la aplicación de las entrevistas en la empresa de Sim Aceites y Derivados, S.A. de C.V.  Ya que sin la colaboración de ellos tampoco hubiéramos podido lograr hacer este proyecto ni haber obtenido la valiosa información para la investigación y de esta manera realizar este gran trabajo.

Dedicatoria

Este trabajo va dedicado a todos los integrantes del equipo por haber logrado un excelente trabajo de investigación en la empresa de Sim Aceites y Derivados, S.A. de C.V. En aplicación de las entrevistas al personal de esta gran empresa y por el gran apoyo incondicional que se notó desde el comienzo  del proyecto, durante el arduo trabajo de investigación e interpretación de datos y hasta llegar a este que es su momento de entrega.

Índice

Portada…………………………………………………………………………............1

Caratula………………………………………………………....................................2

Agradecimientos……………………………………………………………...............3

Dedicatoria………………………………………………………………...…………...4

Prefacio……………………………………………………………….........................7

Introducción……………………………………………………………………...........8

CAPÍTULO I

1.1Estado del Arte…………………………………………………………………....8

1.2 Problema de Investigación……………………………………………………..11

1.3 Categorías Teóricas de Justificación………………………………………….12

1.4 Justificación…………………………………………………………..……........13

1.5 Objeto de Estudio……………………………………………………………....14

1.6 Objetivo de la Investigación………………………………………...…….......15

1.7 Supuesto Hipotético……………………………………………………..……..16

CAPÍTULO II

2.1 Metodología...............................................................................................17

2.2 Campo de investigación............................................................................18

2.2.1 Descripción del Contexto.......................................................................19

2.2.2 Testimoniantes y Perfil...........................................................................20

2.2.3 Actores de Campo.................................................................................21

2.3 Tipo de Prueba.........................................................................................22

2.3.2 Sistematización de la Declaración.........................................................23

CAPÍTULO III  RESULTADOS

3.1 Análisis de Datos.....................................................................................24

3.2 Categorías técnicas de la interpretación de datos..................................26

3.3 Hallazgos y Resultados..........................................................................27

3.4 Prueba del Supuesto Hipotético.............................................................28

3.5 Conclusiones..........................................................................................29

Prefacio

El tema que elegimos como equipo fue el proceso administrativo, ya que aunque consideramos que la  aplicación de la administración es un proceso fácil, conlleva mucha responsabilidad para realizarlo  y para que todo salga según lo planeado, porque si no sucede esto, se pasara a su incorrecta aplicación, que inmediatamente se convierten en pérdidas tanto materiales como monetaria y en algunos casos llega a los extremos lo cual ocasionaría pérdida de clientes.

Dado a esto el proceso administrativo se debe aplicar cuidadosamente para evitar que se presenten errores y se generen problemas similares a los antes mencionados y de la misma manera evitar pérdidas en todo sentido, por esto decidimos realizar este trabajo, para ver realmente si en la empresa de Sim Aceites y Derivados, S.A. de C.V. pasa lo que nosotros nos estamos imaginando y de esta manera comprobar que tantas perdidas se generan en una empresa como esta.

Introducción

Este es nuestro trabajo de investigación el cual  se realizó orientado al proceso administrativo y su incorrecta aplicación, el cual decidimos hacer realizando  una  investigación  en  la  empresa  de Sim Aceites y Derivados, S.A. de C.V. para comprobar si realmente existía la incorrecta aplicación del proceso administrativo.

Para esto aplicamos una serie de encuestas al personal de la empresa de Sim Aceites y Derivados, S.A. de C.V. orientado al proceso administrativo que se llevaba a cabo  en su empresa, el cual nos ayudaría a comprobar  el supuesto hipotético que el equipo había creado, el cual era que si el Proceso Administrativo se llevaba de mala manera dentro de la empresa, esto ocasionaría graves problemas y por lo cual generaría pérdidas económicas y perdidas de recursos.

Esto resulto cierto, ya que después de la aplicación de las encuestas en la empresa, los resultados arrojaron que en efecto,  en la empresa de Sim Aceites y Derivados, S.A. de C.V. se  llevaba a  cabo  un  mal proceso administrativo, lo cual no solo  le generaba problemas internamente con sus áreas productivas, sino que también le generaba problemas con sus clientes, dado  que  tenían problemas internos con el personal  debido a que no estaban del todo capacitados para desempeñar de manera óptima sus puestos, esto generaba atrasos, lo cual se transformaba posteriormente en pérdidas económicas y  materiales, dando paso después a la molestia del cliente lo cual generaba que se perdiera y ya no volviera a requerir los servicios de la empresa.

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