Resumen Como Construir Un Sello De Liderazgo

Cómo construir un sello de liderazgo (Dave Ulrich y Norm Smallwood)

• ¿Qué tienen en común General Electric, Johnson y Johnson y Bon Secours Health System? Primero, generan líderes sólidos y, en algunos casos, se convierten en empresas “fabricantes de líderes”, cuyos ejecutivos están capacitados para dirigir otras empresas. Asimismo, estas empresas van más allá de la capacitación ordinaria de sus líderes, gracias a que hacen algo de lo que ni siquiera ellas son necesariamente conscientes.

• Sello de liderazgo: En lugar de sólo fortalecer las habilidades de líderes individuales, estas empresas se concentran en generar una capacidad de liderazgo de carácter más general: específicamente, construyen lo que denominamos un sello de liderazgo.

• El sello de liderazgo de una organización es su reputación de desarrollar ejecutivos excepcionales con un conjunto distintivo de talentos específicamente orientados a la satisfacción de las expectativas de clientes e inversionistas. Inspira confianza en que sus empleados y ejecutivos cumplirán con los obj estratégicos de la empresa.

• El sello de liderazgo se incorpora en la cultura de la empresa mediante sus políticas y los requisitos que deben cumplir los empleados. Por ejemplo, la consigna de Lexus reza “En busca de la perfección”. Internamente, la división Lexus traduce esta promesa en la expectativa de que sus ejecutivos sobresaldrán en la gestión de procesos de calidad, incluyendo la fabricación ligera y el proceso Seis Sigma.

• Estas empresas desarrollaron un enfoque de afuera hacia adentro. Gozan de utilidades estables pues cuentan con la confianza permanente de externos y los líderes de la organización.

5 PRINCIPIOS PARA LA CONSTRUCCIÓN DEL SELLO DE LIDERAZGO:

1. Deben llevar a cabo correctamente las tareas básicas del liderazgo, como establecer la estrategia y nutrir el talento.

2. Deben asegurarse de que los ejecutivos internalicen las elevadas expectativas de los mandantes externos en cuanto a la empresa.

3. Deben evaluar a sus líderes en función de esas perspectivas externas.

4. Deben invertir en el desarrollo de un liderazgo amplio que ayude a los ejecutivos a perfeccionar las habilidades necesarias para la satisfacción de las expectativas de clientes e inversionistas.

5. Deben realizar un seguimiento a largo plazo de su éxito en la construcción de un sello de liderazgo.

Principales razones por las que empresas no son capaces de establecer el sello de liderazgo:

Incorrecta focalización en el individuo: Problema -> la focalización persistente en el desarrollo del líder individual debido a: capacitación desarrollada por RRHH es la misma en todas las empresas sin importar el giro del negocio; el enfoque de la capacitación en liderazgo no guarda vinculación con lo que la empresa representa para sus clientes e inversionistas; las prácticas de liderazgo son poco sistemáticas y rara vez se integran con la marca de la empresa, mucho menos con las operaciones cotidianas de la organización; RRH suele buscar el “candidato ideal” para el éxito de la empresa-crean un modelo de competencia que estipula un conjunto de rasgos genéricos que al centrarse en los rasgos que buscaban en los líderes individuales, las empresas terminan por crear modelos genérico, generando liderazgos convencionales. Énfasis en el desarrollo social del líder que puede terminar por formar su propia marca y opacar a la marca propia de la organización. No se debe depender de un líder pues éste puede traer problemas a la hora de presentar ineficiencias. Solución: empresas pueden expandir el modelo de competencia incluyendo un foco externo para adecuar el modelo de liderazgo a sus necesidades. Diferencia: Foco en los lideres: enfatiza las cualidades personales del individuo. Foco en el liderazgo: enfatiza los métodos que aseguran el éxito continuo de la empresa, y de paso desarrolla los futuros líderes.

Cómo construir un sello de liderazgo.

• La marca de un producto conecta la producción y la reputación de una empresa con las necesidades de los clientes y las esperanzas de los inversionistas. Por ende, el sello de liderazgo se relaciona con las expectativas del mercado acerca del comportamiento de los representantes de una empresa.

Asegure los prerrequisitos del liderazgo: La creación de cualquier marca requiere de mucho tiempo e incluye dos elementos principales: los fundamentos y los diferenciadores. Tanto los fundamentos como los diferenciadores deben forjarse con cuidado, pero primero hay que asegurar los fundamentos.

PREREQUISITO para crear un sello de marca: el Código de Liderazgo -> consta de 5 requerimientos:

1. Los líderes deben dominar la estrategia (misión, visión, posicionamiento d la empresa)

2. Deben ser capaces de ejecutar sistemas organizacionales que funcionen

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