TQM

Propósito: las corporaciones multinacionales enfrentan una competencia más intensa y un mayor número de cambios en los diferentes países en los que operan. En este sentido, el aprendizaje organizacional y la gestión de calidad son elementos clave que podrían ayudarlos a sobrevivir en el mercado. Convencidos por los numerosos beneficios y el potencial competitivo de los programas de gestión de calidad total (TQM), las corporaciones han promovido su implementación. El propósito de este documento es analizar la interacción entre estos programas y el aprendizaje organizacional, más precisamente con las capacidades de explotación y exploración, para comprender la forma en que los programas de gestión de calidad podrían ayudar a desarrollar el aprendizaje en las empresas. Diseño / metodología / enfoque: se utilizó el modelado de ecuaciones estructurales para probar el modelo propuesto. La muestra estaba compuesta por 111 empresas medianas españolas, con cuatro respuestas diferentes cada una. Las construcciones se miden con escalas Likert previamente probadas en la literatura. Resultados: los resultados muestran que TQM está relacionada positiva y fuertemente tanto con la explotación como con la exploración, y que la relación entre TQM y la explotación es mayor. Con respecto a los efectos de la explotación y la exploración en el desempeño de la empresa; Los resultados del análisis muestran que solo la capacidad de exploración afecta positivamente el desempeño organizacional. También se confirma un efecto positivo de un sistema TQM en el rendimiento. Originalidad / valor: esta investigación cubre una brecha en la literatura sobre la relación entre el aprendizaje organizacional y la TQM, particularmente con los conceptos de explotación y exploración en el contexto de las empresas multinacionales. con cuatro respuestas diferentes cada una. Las construcciones se miden con escalas Likert previamente probadas en la literatura. Resultados: los resultados muestran que TQM está relacionada positiva y fuertemente tanto con la explotación como con la exploración, y que la relación entre TQM y la explotación es mayor. Con respecto a los efectos de la explotación y la exploración en el desempeño de la empresa; Los resultados del análisis muestran que solo la capacidad de exploración afecta positivamente el desempeño organizacional. También se confirma un efecto positivo de un sistema TQM en el rendimiento. Originalidad / valor: esta investigación cubre una brecha en la literatura sobre la relación entre el aprendizaje organizacional y la TQM, particularmente con los conceptos de explotación y exploración en el contexto de las empresas multinacionales. con cuatro respuestas diferentes cada una. Las construcciones se miden con escalas Likert previamente probadas en la literatura. Resultados: los resultados muestran que TQM está relacionada positiva y fuertemente tanto con la explotación como con la exploración, y que la relación entre TQM y la explotación es mayor. Con respecto a los efectos de la explotación y la exploración en el desempeño de la empresa; Los resultados del análisis muestran que solo la capacidad de exploración afecta positivamente el desempeño organizacional. También se confirma un efecto positivo de un sistema TQM en el rendimiento. Originalidad / valor: esta investigación cubre una brecha en la literatura sobre la relación entre el aprendizaje organizacional y la TQM, particularmente con los conceptos de explotación y exploración en el contexto de las empresas multinacionales. Las construcciones se miden con escalas Likert previamente probadas en la literatura. Resultados: los resultados muestran que TQM está relacionada positiva y fuertemente tanto con la explotación como con la exploración, y que la relación entre TQM y la explotación es mayor. Con respecto a los efectos de la explotación y la exploración en el desempeño de la empresa; Los resultados del análisis muestran que solo la capacidad de exploración afecta positivamente el desempeño organizacional. También se confirma un efecto positivo de un sistema TQM en el rendimiento. Originalidad / valor: esta investigación cubre una brecha en la literatura sobre la relación entre el aprendizaje organizacional y la TQM, particularmente con los conceptos de explotación y exploración en el contexto de las empresas multinacionales. Las construcciones se miden con escalas Likert previamente probadas en la literatura. Resultados: los resultados muestran que TQM está relacionada positiva y fuertemente tanto con la explotación como con la exploración, y que la relación entre TQM y la explotación es mayor. Con respecto a los efectos de la explotación y la exploración en el desempeño de la empresa; Los resultados del análisis muestran que solo la capacidad de exploración afecta positivamente el desempeño organizacional. También se confirma un efecto positivo de un sistema TQM en el rendimiento. Originalidad / valor: esta investigación cubre una brecha en la 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fuertemente tanto con la explotación como con la exploración, y que la relación entre TQM y la explotación es mayor. Con respecto a los efectos de la explotación y la exploración en el desempeño de la empresa; Los resultados del análisis muestran que solo la capacidad de exploración afecta positivamente el desempeño organizacional. También se confirma un efecto positivo de un sistema TQM en el rendimiento. Originalidad / valor: esta investigación cubre una brecha en la literatura sobre la relación entre el aprendizaje organizacional y la TQM, particularmente con los conceptos de explotación y exploración en el contexto de las empresas multinacionales. Los resultados del análisis muestran que solo la capacidad de exploración afecta positivamente el desempeño organizacional. También se confirma un efecto positivo de un sistema TQM en el rendimiento. Originalidad / valor: esta investigación cubre una brecha en la literatura sobre la relación entre el aprendizaje organizacional y la TQM, particularmente con los conceptos de explotación y exploración en el contexto de las empresas multinacionales. Los resultados del análisis muestran que solo la capacidad de exploración afecta positivamente el desempeño organizacional. También se confirma un efecto positivo de un sistema TQM en el rendimiento. Originalidad / valor: esta investigación cubre una brecha en la literatura sobre la relación entre el aprendizaje organizacional y la TQM, particularmente con los conceptos de explotación y exploración en el contexto de las empresas multinacionales.

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