Tarea Investigación comercial

Francisco Morcillo Pereiro

Investigación Comercial

Tarea 4

Actividad 1

A)

El entrevistador tiene que conocer el tema a tratar perfectamente ya que será el encargado de resolver cualquier duda que se pueda presentar, además tiene que ser capaz de dirigir la entrevista para tratar los puntos clave sobre la aceptación del nuevo producto que se va a lanzar al mercado. Deberá establecer un guion previo con el fin de dirigir la entrevista para obtener las respuestas más interesantes para la investigación.

El entrevistador debe ser un gran comunicador, y tener una actitud asertiva. Para conseguir indagar en las opiniones del entrevistado con respuestas más claras y elaboradas. Debe saber preguntar y escuchar, pero también debe saber callar cuando sea necesario. Debe tener empatía y ser discreto. También tiene que ser motivador. La experiencia del entrevistador puede ser muy importante.

B)

Para que la entrevista sea exitosa, la entrevista debe ser en un lugar tranquilo y cómodo. Por eso se debe conseguir un ambiente sin ruidos, bien iluminado y relajado, para que el entrevistado de unas repuestas lo más completas posibles.

Es aconsejable grabar la reunión para analizarla después, pero siempre con el consentimiento del entrevistado asegurándole la confidencialidad de los datos.

La duración de la reunión no debe ser de más de dos horas.

El desarrollo se hará en 3 fases:

La primera fase será de preparación de una guía de la entrevista y se definirá como hacer las preguntas. La forma de preguntar puede variar en función de la longitud de la entrevista, la naturaleza de la pregunta,

La segunda fase se dividirá en tres partes; una introducción y presentación. Se debe informar al entrevistado la finalidad de la entrevista y utilización de la información que nos va a proporcionar el entrevistado y lo que se espera de él en la entrevista; otra parte y la central de la entrevista debe ser el desarrollo de la misma. Las formas de realizarlas: No debe ser demasiado directo al plantear las preguntas, a veces es mejor plantear las preguntas con rodeos; elegir entre preguntas abiertas y cerradas; Usar preguntas relacionadas para determinar si las respuestas del entrevistado siguen una lógica; Evitar preguntas que de alguna manera lleve implícita la respuesta. Tampoco usar las que impliquen una respuestas ideológico o espiritual; para finalizar fase sería la de la conclusión; Se finaliza con la despedida donde se da por concluida la entrevista y se despide del entrevistado agradeciéndole su aportación.

La tercera fase será el análisis e interpretación de la información obtenida en la entrevista. Este análisis debe permitir profundizar más en las respuestas del entrevistado.  

C) 

Guía de pautas:

 Mi nombre es Paco y estamos realizando un estudio sobre el lanzamiento de un nuevo producto al mercado. Un cacao en polvo soluble.

 La idea es poder conocer distintas opiniones para ver la rentabilidad de sacar el producto en varios lugares de España.

En este sentido, siéntase libre de compartir sus ideas en este espacio. Aquí no hay respuestas correctas o incorrectas, lo que importa es justamente su opinión sincera.

Cabe aclarar que la información es sólo para nuestro trabajo, sus respuestas serán unidas a otras opiniones de manera anónima y en ningún momento se identificará qué dijo cada participante.

Para agilizar la toma de la información, resulta de mucha utilidad grabar la conversación. Tomar notas a mano demora mucho tiempo y se pueden perder cuestiones importantes. ¿Existe algún inconveniente en que grabemos la conversación? El uso de la grabación es sólo a los fines de análisis.

 ¡Desde ya muchas gracias por su tiempo!

Diseño de la investigación:        

Realizaremos al menos dos entrevistas, con una duración estimada de unos 45 minutos cada una de ellas. Su contenido basara sobre nuestro nuevo producto de cacao.

Organizaremos la entrevista:

Ya tenemos las personas donde va a ir orientada la entrevista. Consumidores de ambos sexos. De edades comprendidas entre los 25 y 55 años. Pertenecientes a seis ciudades españolas.

Funcionamiento y desarrollo de la entrevista:

Desarrollo de las preguntas y registro de respuestas.

Análisis e interpretación de la información:

Los datos recogidos en las entrevistas deben ser interpretados, analizando su información y elaboración del informe.

Actividad 2

A)

Público en general debido a que no se nos da información en el texto para saber a qué segmento de la población en concreto va dirigido el producto. La segmentación es el proceso que se sigue para dividir un mercado potencial en diferentes subconjuntos de consumidores que sean lo más homogéneos entre sí y lo más heterogéneos entre ellos. La empresa mira por las necesidades y funciones de los compradores y, según estas, orienta su producción.

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