“ADMINISTRACIÓN DE LA FUERZA DE VENTAS” “FABRICA DE HARINA”

UNIVERSIDAD RURAL DE GUATEMALA

FACULTAD DE INGENIERIA INDUSTRIAL Y ADMINISTRACIÓN DE EMPRESAS

MERCADOTECNIA

LIC. CARLOS SALVADOR GONZALEZ DE LA CRUZ

TEMA

“ADMINISTRACIÓN DE LA FUERZA DE VENTAS”

“FABRICA DE HARINA”

     GRUPO. No. 4             

     NOMBRES:                                                   CARNÉ No.

                         DELMI PRISCILA ORDOÑEZ CHACON     14-104-0045        

     DIANA LETICIA PELLECER                         13-104-0025                     JUAN CARLOS ZACARIAS TOJES            12-104-0106

                              WEIJERTH LOMELÍ ORDOÑEZ PERALTA 14-104-0001

PALIN, JUNIO DE 2016

INDICE

CAPITULO I

1. Aspectos Generales De La Empresa

1. Antecedentes Históricos
2. Marco Descriptivo

1. Misión
2. Marco Legal
3. Objetivos

• Generales
• Específicos

1. Estructura Orgánica
2. Organigramas
3. Tipos De Planes

• Propósitos
• Objetivos O Metas
• Estrategias
• Políticas
• Procedimientos
• Reglas
• Programas
• Presupuesto

1. Mezcla De Mercadotecnia

1. Servicio
2. Precio
3. Plaza
4. Mezcla Promocional
5. Diagnostico Administrativo

CAPITULO II

Administración De La Fuerza De Ventas ADMINISTRACIÓN DE LA FUERZA DE VENTAS:

ESTE ES UN SISTEMA DE INFORMACION USADO EN LA MERCADITECNIA Y EN ADMINISTRACIION QUE AUTOMATIZA ALGUNAS FUNCIONES DE VENTAS Y ADMINISTRACION. SE CONVINA CON FRECUENCIA CON UN SISTEMA DE INFORMACION DE MERCANCIA, EN CUYO CASO SE DENOMINA SISTEMA CRM (CUSTOMER RELATIONSHIP MANAGEMENT). SON LAS HERRAMIENTAS CON LAS QUE SE CUENTA PARA LLEGAR A LOS CLIENTES POTENCIALES.

FUNCIONES DE LA FUERZA DE VENTAS:

GERENTE DE VENAS:

EL GERENTE DE VENTAS ES LA PERSONA ENCARGADA DE DIRIGIR, ORGANIZAR Y CONTROLAR UN CUERPO O DEPARTAMENTOS DE VENTA. ADEMAS DEBE PREPARAR PLANES Y PRESUPUESTOS DE VENTAS, DE MODO QUE DEBE PLANIFICAR SUS ACCIONES Y LAS DEL DEPARTAMENTO, TOMANDO EN CUENTA LOS RECURSOS NECESARIOS Y DISPONIBLES PARA LLEVAR A CABO DICHOS PLANES.

SUPERVISOR DE VENTAS:

ESTE SE ENCARGA DE LLENAR INFORMES, ASI MISMO REALIZAN VARIAS TAREAS ADMINISTRATIVAS Y DE EJECUCION COMO: PREPARAR LOS PRONOSTICOS DE VENTAS, PREPARAR LOS PRONOSTICOS DE GASTOS, BUSCAR Y ELEGIR OTROS CANALES DE DISTRIBUCION Y VENTAS, ALAIZAR Y ORGNIZAR LOS TIEMPOS Y MOVIMIENTOS DE LAS RUTAS DE ZONA DE VENTAS.

VENDEDORES:

UN VENDEDOR ES AQUELLA PERSONA QUE TIENE ENCOMENDADA LA VENTA DE LOS PRODUCTOS O SERVICIOS DE UNA COMPAÑÍA. SEGÚN EL SECTOR O CULTURA DE LA COMPAÑÍA PUEDE RECIBIR DIFERENTES NOMBRES: AGENTE COMERCIAL, REPRESENTANTE, EJECUTIVO DE CUENTA, EJECUTIVO DE VENTAS, ETC.

SECRETARIA:

ES LA PERSONA ENCARGADA DE SUPERVISAR LOS ASUNTOS, SOBRE TODO AQUELLO QUE REQUIERA CONFIDENCIALIDAD. SE OCUPA DE LAS TAREAS ADMINISTRATIVAS RELACIONADAS CON LA ENTIDAD.

1. Funciones De La Fuerza De Ventas
2. Determinación De La Situación Actual

1. Análisis Estructural
2. Análisis Funcional
3. Análisis Procedimental
4. Análisis De Facultades
5. Análisis De Relaciones
6. Análisis De Comunicación

1. Estándares De Control

Sugerencias a plantear

Conclusiones

Recomendaciones

Bibliografía

INTRODUCCIÓN

Dentro del pensum de estudios de la facultad de Ingeniería Industrial y Administración de Empresas de la Universidad Rural de Guatemala Sede Regional 104 Palin, estudiantes del quinto semestre tienen contemplada la realización de un proyecto del curso de Mercadotecnia que es de la Práctica Profesional cuyo tema para el año 2016 es “Administración de la Fuerza de Ventas”.

El Grupo No. 4, desarrollo dicha práctica en la fábrica de Harinas a la que se le agradece por su fina colaboración para llevar a cabo el proyecto.

La Fábrica de Harinas se desglosa de la Empresa Avícola Villalobos S.A., por la que se dedica a los procesos de los sub-productos como las plumas, sangre y vísceras que no son aptas para el consumo humano estos sub-productos son aprovechados y sometidos a un proceso de calor por medio de vapor (proceso térmico) para producir harinas proteicas que posteriormente son utilizadas como materias primas en alimentos balanceados para animales. En dicha Fabrica se analizan aspectos importantes como: Antecedentes Históricos, marco descriptivo y legal, misión, objetivos, estrategias, procesos y políticas. Asimismo, se hace una representación gráfica de la estructura de la fábrica en general describiendo cada una de sus funcionalidades.

Antecedentes históricos

Fábrica de Harinas de avícola Villalobos S.A inicia labores desde 1970 actualmente laboran aproximadamente más de 60 personas cumpliendo 44 años de estar en operaciones.

La primera fábrica de harinas fue montada en la colonia los sauces, finca la compañía, Palín, Escuintla. La fábrica ha sido modificada, adquiriendo mayor cantidad de equipo y tecnología que ha llegado a montar otra fábrica en santa lucia cotzumalguapa, iniciando operaciones en octubre 2007.

Fábrica de harinas está ubicada kilómetro 34.5 carretera al pacifico finca la compañía colonia los sauces, Palín, Escuintla.

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