APLICACIÓN DE LA PNL A LAS ESTRATEGIAS DE VENTAS Y NEGOCIACIÓN

APLICACIÓN DE LA PNL A LAS ESTRATEGIAS DE VENTAS Y NEGOCIACIÓN

INTRODUCCION

La Programación Neurolingüística (PNL) es un modelo de comunicación interpersonal que se ocupa fundamentalmente de la relación entre los comportamientos exitosos y las experiencias subjetivas, que provee herramientas destinadas a mejorar varios aspectos de la vida cotidiana.

En este taller se utilizará ciertos conceptos de la PNL, direccionados a potencializar las habilidades en negociación y ventas del grupo al cual va dirigido el taller.

JUSTIFICACION

Nuestro equipo de trabajo ha considerado que el departamento de ventas al ser el encargado de persuadir a un determinado sector del mercado de la existencia de un producto, valiéndose de su fuerza de ventas o de intermediarios, aplicando las técnicas y políticas de ventas acordes con el producto que se desea vender; necesita contar con personas con las competencias necesarias para impulsar la venta del producto, incrementando los niveles de productividad de una organización. Las mencionadas competencias pueden ser desarrolladas a través de la aplicación de técnicas que brinda la Programación Neurolingüística.

ANTECEDENTES Y DIAGNOSTICO DE LA ORGANIZACION

La empresa Tupperware lleva presente 18 años en el Ecuador, formando parte del estilo y ritmo de vida de las familias ecuatorianas, ofreciendo la oportunidad de un negocio independiente. Tupperware Ecuador, está presente en tres regiones del territorio nacional, a través de sus Distribuidoras oficiales y su Fuerza de Ventas Independiente.

A través del sistema de venta directa, miles de familias se han visto beneficiadas, además de contar con nuevos ingresos, entrenamiento continuo y lo más importante su crecimiento personal y profesional.

Tupperware Ecuador cuenta con líneas de productos para almacenar, refrigerar, congelar, calentar en microondas, servir y organizar, además de productos infantiles y con licencias reconocidas; todos fabricados bajo las más estrictas normas de calidad con garantía de por vida.

Misión:

Cambiar vidas una a la vez.

Visión:

Ser la empresa de Venta Directa líder a nivel mundial. Brindando…

• A nuestros consumidores, productos innovadores de alta calidad, llevados a ellos de una forma didáctica y entretenida.

• A nuestra fuerza de venta independiente una oportunidad de desarrollo personal y una vía para ganar dinero.

• A nuestros asociados, la oportunidad de desarrollo a través de capitalizar sus talentos y habilidades para ser reconocidos y recompensados por ello.

La distribuidora Energía, ubicada en la calle Ignacio San María E-30 y Nuñez de Vela, Edificio Metrópoli, busca incrementar los índices de ventas, superando las metas mínimas mensuales que tiene cada vendedora con el fin de elevar la productividad de la misma.

DEFINIR EL GRUPO AL CUAL VA DIRIGIDO EL TALLER

El presente taller está dirigido al área de ventas de la distribuidora Energía de la empresa Tupperware, específicamente a vendedoras de línea directa, la cual está conformada por mujeres que oscilan entre 30 a 50 años con una formación de bachillerato, conformando un grupo de aproximadamente 15 personas.

OBJETIVO GENERAL

Proporcionar estrategias de la Programación Neurolingüística que permitan mejorar las habilidades y técnicas de negociación del área de ventas de la Distribuidora Energía-Tupperware Ecuador.

OBJETIVOS ESPECIFICOS

• Dar conocer los fundamentos básicos de la Programación Neurolingüística.

• Identificar los sistemas representativos de los vendedores y el cliente.

• Conocer qué tipo de servicio le permitirá incrementar sus ventas.

DIMANICAS

1. ROMPE-HIELO: CORAZONES

Objetivo: Ejercicio rompe hielo al integrar un grupo nuevo

Tiempo: 10 minutos

Preparación: En 10 hojas blancas se dibuja en el centro un corazón, utilizando marcador rojo. Las hojas con corazones se rasgan en dos. Deben rasgarse de manera que queden sus bordes irregulares, haciendo así un total de 20 partes, uno para cada participante.

Procedimiento:

1. Formar un circulo

2. Se colocan los papeles en el centro, (bien mezclados) sobre una mesa

3. Se pide a los participantes que cada uno retire un pedazo de papel

4. Luego, buscan al compañero o compañera que tiene la otra mitad, la que tiene coincidir exactamente

5. Al encontrarse la pareja, deben conversar por 1 minuto sobre el nombre, datos personales, gustos, etc., experiencias, etc.

6. Al finalizar el tiempo, vuelven al grupo general, para presentarse mutuamente y exponer sus experiencias.

2. PAPELOTES:

Objetivo: Plantear una estrategia innovadora para mejorar sus ventas.

Tiempo: 15 minutos

Procedimiento:

1. Conformar equipos de trabajo de cuatro personas.

2. Proporcionarles de un papelote y marcadores a cada grupo.

3. Dejar que el equipo formule una sola estrategia original para ventas durante 5 minutos.

4. Cada grupo deberá escoger a una persona para que comparta la estrategia.

5. Retroalimentar al finalizar la socialización de todos los grupos.

3. VENDEME UNA PLUMA:

Objetivo: Aplicar creatividad y estrategias de venta para vender una pluma.

Tiempo: 15 minutos

Procedimiento:

1. Trabajar con los mismos equipo de trabajos conformados con anterioridad

2. Proporcionar a cada grupo de un esfero.

3. Cada equipo hará su demostración respectiva.

4. Los equipos deberán seleccionar a una persona que a través de la palabra atribuya características a una pluma de tal manera que pueda venderla.

5. Una de las personas del equipo deberá refutar cada idea, estrategia planteada por la otra.

6. Retroalimentación respectiva.

4. CIERRE: VAMOS A VENDER

Objetivo: Concluir con el taller fomentando la expresión verbal y corporal ante el público.

Tiempo: 10 minutos

Procedimiento:

1. Todos los participantes se sientan formando un círculo.

2. Un compañero empieza cogiendo al compañero que se encuentra al lado y debe presentarlo como un producto, otorgándole características y cualidades de la persona que puedan utilizarse en una venta y dar una despida como si fuera el mejor producto del mercado.

3. Todos los participantes deben actuar con el compañero que participó con anterioridad.

PLANIFICACION DEL TALLER

Fecha de ejecucion: Jueves, 31 de julio de 2014

Hora: 9h30 a 11h00

No. DESCRIPCION TIEMPO RECURSOS RESPONSABLES

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