CLÍNICA MÁS MEDICINA Y ASISTENCIA SOCIAL2
Enviado por darwin590590 • 15 de Noviembre de 2012 • 1.474 Palabras (6 Páginas) • 348 Visitas
RESUMEN EJECUTIVO
En este plan de mercadotecnia su principal objetivo es posicionar a la clínica MÁS como una clínica de especialidades en un 10% a la población de Tlapa de Comonfort, Gro., así como a su alrededor para esto se han elaborado estrategias que para la realización de este posicionamiento.
A continuación se muestra un breve resumen de lo que se encontrara en este plan de mercadotecnia.
Se muestra la misión, visión, valores y el análisis FODA de la Clínica Más.
La primera estrategia es: THE POWERFUL consiste en dar a conocer todas las especialidades que oferta la Clínica Más, por medio de la radio y las estaciones por el cual serán transmitido los anuncios son: la voz de la montaña en las lenguas maternas de nuestra región (Náhuatl, Mixteco y Tlapaneco) y la presumida ambos estaciones serán transmitido de lunes a viernes. El presupuesto por la transmisión de los anuncios será de $1,000.00 en la presumida, y en la voz de la montaña no se cobrará ningún costo.
La segunda estrategia es: THE VISUALIZATION, es dar a conocer las fechas en que los especialistas darán consultas en la Clínica Más, por lo que se diseñaran carteles para cada especialista en la cual darán consulta. Estos carteles se colocaran en el centro, el deportivo, Súper che, en las paradas de los transportes públicos y frente al Hospital General, el hospital de la Madre y el Niño. Para esta estrategia se tiene contemplado un presupuesto de $500.00.
La tercera estrategia consiste en poner la imagen corporativa de la Clínica Más en una lona de 〖3m〗^2, se colocaran en el Che, enfrente de la tienda Rocha y en el puente del rio jale. El presupuesto de esta estrategia es de $2,840.00.
Para este plan de Mercadotecnia se establecen políticas y la planeación.
Misión.
Colaborar en el desarrollo social de las zonas más pobres de nuestro país. Diseñar, ejecución y supervisión de programas para que estas personas logren elevar su nivel de vida, mejorando su entorno cultural, social, ambiental, nutricional y de salud.
Visión.
Trabajar y sumar esfuerzos en un modelo de corresponsabilidad para mejorar el bienestar de esas comunidades, ejecutando programas con impacto social en las poblaciones más vulnerables de la Montaña de Guerrero.
Valores.
MAS se orienta a la correcta aplicación y aprovechamiento de los recursos disponibles para “Dar más a los demás” y tener así un proceso de educación específica en valores y compromisos sociales. Cada actividad o proyecto en la Montaña se realiza con ética y responsabilidad, realzando los valores e ideales.
Programación de los especialistas.
Nombre Mes programada Fecha de programación Frecuencia
Optometrista (graduación de lentes) Marzo 7 y 8 Cada mes (miércoles y jueves)
Oftalmología Marzo 10 y 11 Cada 15 días
Cardiología Marzo 13 y 14 Cada 3 meses
Dermatología Abril 13 y 14 Cada 6 meses
Psiquiatría Febrero
Marzo 27 y 28
14 y 15
Odontología ------------ ----------- Todos los días.
Volver a ver sin cataratas. Noviembre o diciembre. ----------- 1 vez por año.
ANÁLISIS FODA
Fuerzas
El 80% de la población conoce a la clínica por su programa “volver a ver sin cataratas”.
Bajo costo en el servicio: $200.00 los especiales y en el caso de optometrista $50.00
Si el paciente su condición económica es baja se le perdona la cuota de recuperación para comprobarla se realiza un estudio socioeconómico, también aplica en el programa “volver a ver sin cataratas”.
20 minutos de tiempo de espera en promedio para pasar a la consulta.
Cuenta con 4 especialistas externos: oftalmología, cardiología, dermatología y psiquiatría en periodos programados.
Cuenta con unidad médica móvil que va a los pueblos circunvecinos y cada mes sale a un pueblo, costo del servicio $25.00 promedio.
Sala de espera suficientemente grande para 72 pacientes.
Tiene un donador fijo local: mueblería Olinka.
Trato al cliente con amabilidad.
Relaciones públicas. Debilidades
No atiende emergencias.
La farmacia cuenta solo con medicamentos básicos no controlados.
La ubicación no es visible calle Amapolas N° 99, Col. Aviación.
No hacen valido la póliza del “seguro popular”, IMSS, ISSSTE, etc.
Una cuota de $50.00 para consulta general.
Oportunidades.
Se reciben donativos en especie en un 5%.
Convenios con el Hospital General y el Hospital de la Madre y el Niño Guerrerense para el intercambio de material, por ejemplo material quirúrgico que Clínica Más le es donado intercambiarlo por material que la Clínica necesita y no lo tiene.
Campaña publicitaria.
Convenio con el gobierno para la aceptación de la póliza del “Seguro Popular”. Amenazas.
Competencia en consultas generales y farmacias que brindan los mismos servicios en un solo lugar y a menor costo en el servicio de consultas.
Accidente de la unidad médica móvil.
Desastre natural que pueda perjudicar a la Clínica.
Un robo.
ANALISIS DEL FODA
FO
Patrocinio para una campaña publicitaria donde se de a conocer las especialidades que maneja.
Un amplio sala de espera con asientos cómodos.
DO
Pedir el registro de la farmacia para el manejo de medicamentos controlados y aceptarlos como donativos sin restricción alguna.
FA:
Fortalecer relaciones públicas con la sociedad, 93° Batallón de Infantería, Protección Civil, Policía Preventiva y Cruz Roja.
DA:
Conseguir un velador nocturno.
OBJETIVO DEL PLAN DE MARKETING
Posicionar a la Clínica +Mas como una clínica de especialidades en un 10% en el año 2012.
ESTRATEGIA 1: THE POWERFUL.
OBJETIVO.
Dar a conocer todas las especialidades que oferta la Clínica Más.
DESCRIPCIÓN DE LA ESTRATEGIA.
En esta estrategia se implementarán los medios de comunicación que es la radio, se transmitirá un solo spots en la estación “La presumida”, en la estación de “La voz de la montaña (800 AM)” solo se transmitirá en el
...