Estres Laboral

Estrés laboral

Origen y definición de estrés

La palabra estrés se ha venido utilizando desde el siglo XV, ha sobrepasado el ámbito científico para introducirse en el coloquial. La palabra estrés de origen latino ha sufrido cambios en su aceptación. En el siglo XIX se refería a la fuerza externa, presión a que son sometidos las personas.

Cannon (1911) descubrió accidentalmente la influencia de factores emocionales en la secreción de adrenalina y desarrollo el concepto de reacción de lucha o huída es decir la respuesta básica del organismo a toda situación percibida como peligrosa. El estrés es todo estímulo susceptible de provocar una reacción de huída. (p.270).

Selye (1980) definió el estrés como la respuesta inespecífica del organismo a toda exigencia hecha sobre él. Dicha respuesta produce un estado de desequilibrio corporal ocasionado por un estímulo al que llamo estresor. También introdujo el concepto de síndrome de adaptación general definido como la suma de todas las reacciones inespecíficas del organismo consecutivas a la exposición continuada a una reacción sistemática de estrés. (p.270).

Selye utiliza el término estrés para designar la respuesta y no el estimulo causante de la misma. Engel (1962) define el estrés psicológico como todo proceso originado tanto en el ambiente exterior como en el interior de la persona que implica una exigencia sobre el organismo y requiere el esfuerzo de los mecanismos psicológicos de defensa. (p.271). Según lo anterior el estrés psicológico se da por el ambiente exterior del individuo lo que va a provocar una exigencia y un esfuerzo mayor de los mecanismos de defensa.

Toro (1983) define el estrés como un fenómeno genérico basado en un modelo interactivo en la concepción biopsicosocial de los procesos de salud y enfermedad. (p.271).

Lazaurs y Folkman (1986) lo consideran como la relación existente entre el sujeto y el entorno que es evaluado como amenazante y que pone en peligro su bienestar. (p.271). Keith Davis lo define como un estado de sobreexcitación al que se someten las emociones, los procesos mentales y la condición física de las personas. (p.384). Los estresores van a provocar en el individuo una determinada respuesta defensiva condicionada por la percepción y por patrones de afrontamiento. El estrés también puede ser definido en términos de demandas (estresor) y recursos. El estrés se puede entender como una sobrecarga que exige un esfuerzo adaptativo por parte del individuo.

Afectación psicosomática

Cuando se da una situación de inadaptación al estresor y las respuestas de estrés se dan de forma crónica la salud se ve afectada. Los estresores aversivos pueden tener consecuencias a largo plazo en el sistema biológico.

La alteración de los mecanismos fisiológicos parece ser la vía más importante por el cual el estrés psicológico influye sobre la salud, principalmente la salud física. Guizar (2008 )

Síntomas y causas del estrés

 Las personas se tornan nerviosas y se convierten en seres extremadamente preocupados.

 Son propensas a la ira.

 Muestran escasa cooperatividad y adquieren vicios con más rapidez.

 Poseen desordenes físicos.

Algunas causas de estrés en el trabajo.

 Sobrecarga de trabajo.

 Presiones de tiempo.

 Ambigüedad de funciones.

 Imposibilidad de conseguir objetivos.

( Guizar, 2008, p18 )

De acuerdo con Dolan, García y Díez (2005) y Bre¬só (2008) estos incorporan algunos factores emocio¬nales, conductuales y cognitivos que pueden ayudar a controlar el estrés de una persona.

- Autoestima, Autonomía, percepción de Au¬toeficacia

- Apoyo social: emocional, físico

- Humildad y humor, como parte de una bue¬na autoestima

En relación con lo anterior el estrés incorpora factores emocionales, conductuales y cognitivos que van a favorecer el control del estrés en el organismo de la persona, la seguridad, la humildad, son factores que ayudan a manejar el estrés de la manera adecuada.

El estrés laboral

De acuerdo con Karasek (1981) el estrés laboral es una variable dependiente del efecto en conjunto de las demandas del trabajo y los factores moderadores de las mismas particularmente la percepción o grado de libertad de decisión del trabajador. (p.274)

Algunos de los estresores que afectan a los trabajadores son:

 Ejecución de tareas repetitivas

 Rol ambiguo

 Malas relaciones laborales.

 Expectativas no satisfechas.

Según Bresó (2008) y Dolan et al. (2005) se pueden indicar tres factores intervinientes en el Estrés Laboral.

1. Recursos personales: se refiere a las caracterís¬ticas del trabajador tales como destrezas, anhelos, necesidades, valores, creencias de eficacia personal (autoeficacia), capaci¬dad de control del medio

2. Recursos laborales: son las características del trabajo que reducen las demandas y sus cos-tos asociados; y / o estimulan el crecimiento personal, el aprendizaje y la consecución de metas

3. Demandas laborales: indican las características del trabajo que van a requerir un esfuerzo físico y/o psicológico (mental y emocional) y por tanto tiene consecuencias físicas y/o psicológicas.

Consecuencias del estrés laboral

Los efectos del estrés laboral pueden

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