Estres Laboral

INDICE

INDICE

INTRODUCCIÓN

1. ¿QUÉ ES EL ESTRÉS? 4

2. CAUSAS DEL ESTRÉS 5

3. ESTRÉS LABORAL 5

4. FASES DEL ESTRÉS 7

4.1 Fase De Alarma 7

4.2 Fase de Resistencia 8

4.3 Fase de Agotamiento 8

5. TIPOS DE ESTRÉS LABORAL 8

5.1 El síndrome de Burnout 9

5.2 El mobbing o acoso psicológico, 9

5.3 El síndrome de estrés postraumático/síndrome de estrés agudo, 9

5.4 El Karoshi, 9

6. EFECTOS DEL ESTRÉS LABORAL 10

6.1 Efectos del estrés laboral en el individuo 10

6.2 Efectos del estrés laboral en las entidades 11

7. GESTIÓN DEL RIESGO: CÓMO ACTUAR 11

7.1 Preventivo 12

7.2 Terapéutico 13

8. TÉCNICAS PARA LA PREVENCIÓN DEL ESTRÉS 14

8.1 TÉCNICAS GENERALES 14

8.2 TÉCNICAS COGNITIVAS 15

8.3 TÉCNICAS FISIOLÓGICAS 18

8.4 TÉCNICAS CONDUCTUALES 20

9. SOLUCIÓN DE LOS PROBLEMAS DE ESTRÉS LABORAL 22

9.1 Redefinición del trabajo 22

9.2 Capacitación en gestión del estrés: 23

9.3 Ergonomía y diseño ambiental 23

9.4 Perfeccionamiento de la gestión 23

9.5 Perfeccionamiento institucional 24

9.6 Detección precoz y prevención de problemas asociados al estrés laboral: 24

CONCLUSIONES

REFERENCIAS BIBLIOGRÁFICAS

INTRODUCCIÓN

Hoy en día se reconoce que el estrés laboral es uno de los principales problemas para la salud de los trabajadores y el buen funcionamiento de las entidades para las que trabajan Un trabajador estresado suele ser más enfermizo, estar poco motivado, ser menos productivo y tener menos seguridad laboral; además, la entidad para la que trabaja suele tener peores perspectivas de éxito en un mercado competitivo. El estrés puede estar ocasionado por problemas domésticos o laborales. Por lo general, los empleadores no pueden proteger a sus empleados contra el estrés originado fuera del trabajo, pero sí pueden protegerlos contra el estrés derivado de su actividad laboral. El estrés laboral puede suponer un auténtico problema para la entidad y para sus trabajadores. Una buena gestión y una organización adecuada del trabajo son la mejor forma de prevenir el estrés. Si un empleado sufre estrés, su jefe debería ser consciente de ello y saber cómo ayudarle.

En él encontrará información sobre los temas siguientes:

 Qué es el estrés laboral

 En qué consiste la estrategia de gestión del riesgo de estrés laboral

 Cómo prevenir o reducir el estrés laboral

 Cómo prestar apoyo a quienes sufren estrés

Los objetivos de las prácticas óptimas para gestionar el estrés son prevenir su aparición o, en el caso de que los empleados ya lo estén sufriendo, impedir que perjudique gravemente su salud o el buen funcionamiento de la entidad para la que trabajan. La legislación de muchos países exige a los empleadores que se ocupen de la salud y seguridad de sus trabajadores. Normalmente, se considera que esta obligación incluye la gestión de los riesgos asociados al estrés, el estrés laboral y sus efectos en la salud mental y física. Los empleadores deberían familiarizarse con la legislación de su país al respecto.

Las alumnas

EL ESTRÉS PERSONAL Y LABORAL

1. ¿QUÉ ES EL ESTRÉS?

El término estrés proviene de la palabra griega stringere, que significa provocar tensión. El estrés es una experiencia habitual en la vida de todas las personas que ante un estímulo ambiental responden con una reacción normal de adaptación. Toda persona requiere de niveles moderados de estrés para responder satisfactoriamente no solo ante sus propias necesidades o expectativas, sino de igual forma frente a las exigencias del entorno.

El estrés es un desequilibrio sustancial entre la demanda y la capacidad de respuesta (del individuo) y las ofertas y las necesidades, expectativas y aspiraciones del individuo.

Esta definición hace referencia a un proceso que es resultado del balance entre las demandas de la realidad y ofertas y las capacidades de respuesta del individuo y sus necesidades, expectativas y aspiraciones.

Aunque el estrés es un problema que se da individualmente, cuando hablamos de que existe estrés en una empresa, normalmente nos estamos refiriendo a que un número importante de trabajadores está sometido a estrés y a que este problema está siendo originado por las condiciones que se dan en el ámbito de esa empresa, como podría ser por la organización del trabajo.

Se pude decir también que el estrés es la respuesta fisiológica, psicológica y de comportamiento de un individuo que intenta adaptarse y ajustarse a presiones internas y externas. El estrés laboral aparece cuando se presenta un desajuste entre la persona, el puesto de trabajo y la propia organización. En principio, se trata de una respuesta normal del organismo ante las situaciones de peligro. En respuesta a las situaciones de emboscada, el organismo se prepara para combatir o huir mediante la secreción de sustancias como la adrenalina, producida principalmente en unas glándulas llamadas “suprarrenales” o “adrenales” (llamadas así por estar ubicadas adyacentes al extremo superior de los riñones). La adrenalina se disemina por toda la sangre y es percibida por receptores especiales en distintos lugares del organismo que responden para prepararse para la acción:

 El corazón late más fuerte y rápido.

 Las pequeñas arterias que irrigan la piel y los órganos menos críticos (riñones, intestinos), se contraen para disminuir la pérdida de sangre en caso de heridas y para dar prioridad al cerebro y los órganos más críticos para la acción (corazón, pulmones, músculos).

 La mente aumenta el estado de alerta.

 Los sentidos se agudizan.

2. CAUSAS DEL ESTRÉS

Todos los acontecimientos y situaciones de la vida de carácter personal, familiar, social y laboral, pueden actuar como agentes estresores, pero probablemente sea el entorno laboral el factor estresante más ampliamente estudiado. Unas condiciones de trabajo desfavorables pueden repercutir negativamente en el bienestar y en la salud (física y psíquica) de los trabajadores, así como en el propio desarrollo del trabajo.

Básicamente, lo que termina produciendo estrés se basa en el desequilibrio entre esfuerzo/recompensa recibida, de forma que un esfuerzo alto y una recompensa baja resultan particularmente estresantes. Quizás no sea extraño que las encuestas del INSHT sobre las condiciones de trabajo muestren, de forma repetida, que las actividades con mayor prevalencia de estrés sean el personal docente, el personal sanitario y el de

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