Las consecuencias del estrés

EL ESTRÉS

‘‘El estrés (tensión) es la emoción, el sentimiento de ansiedad o tensión física que ocurre cuando se cree que las exigencias impuestas sobre un individuo exceden su habilidad para manejarlas ’’ (Hellriegel).

El investigador médico Hans Selye fue el primero en utilizar la palabra estrés para describir los mecanismos de respuesta biológica del cuerpo.

CONSECUENCIAS DEL ESTRÉS.

Las consecuencias del estrés en el trabajo ocurren en tres áreas fundamentales:

 Biológicas.

 Emocionales o psicológicos.

 Comportamiento.

Los efectos anteriores tienen implicaciones importantes como:

 SALUD Y ESRÉS

Incluyen:

• Presión arterial alta. Taquicardia.

• Sudor. Ataques de calor y frio.

• Dificultades respiratorias. Tensión muscular.

• Desordenes gastrointestinales. Varios problemas mentales.

Las enfermedades relacionadas con el estrés ejercen una carga considerable sobre las personas y las organizaciones.

 DESEMPEÑO Y ESTRÉS.

En la siguiente figura se representa la relación general desempeño-estrés.

 Niveles bajos: Los empleados quizá no cuenten con los retos o participación suficiente.

 Aumento: Aumentar una pequeña cantidad de estrés tal vez mejore el desempeño.

 Niveles excesivos: Los empleados se muestran muy agitados, estimulados o amenazados.

La curva de la figura cambia con la situación: es decir, la curva varía para personas diferentes y tareas distintas.

 DESGASTE EN EL TRABAJO.

Efectos adversos de las condiciones de trabajo en que los agentes estresantes son inevitables y no existen fuentes de satisfacción en el trabajo y alivio en el estrés.

El fenómeno del desgaste por lo general contiene tres componentes:

 Estado de agotamiento emocional.

 Despersonalización de los individuos.

 Sentimientos de bajos logros personales.

Las personas que experimentan desgaste por el trabajo presentan algunas características comunes:

 Tienden a ser idealistas y personas que alcanzan sus logros auto motivándose.

 Con frecuencia buscan metas inalcanzables.

 Tienen expectativas irreales relacionadas con su trabajo y con su capacidad para lograr las metas deseadas.

EL ESTRÉS EN EL TRABAJO

Los agentes estresantes en el trabajo, adoptan formas diversas, y numerosos estudios han identificado algunos estresantes específicos y sus efectos. No son pocos los factores que causan el estrés en el trabajo

• Las Presiones para Evitar Errores en las Tareas.

• Terminar Trabajos a un Plazo Fijo.

• Sobrecarga de Trabajo.

• Jefes Insensibles y Exigentes.

• Compañeros Desagradables

• Carga de Trabajo.

• Condiciones de Empleo.

• Desarrollo de la Carrera Profesional.

• Comportamiento Agresivo.

• Exigencia de Tareas. Son factores que se relacionan con el trabajo de una persona.

• Exigencias de Rol. Se relacionan con las presiones que imponen una persona por el rol que cumple en la organización.

• Exigencias Interpersonales. Son las presiones que ejercen otros empleados.

• Estructura de la Organización. Define el grado de diferenciación, el grado de las reglas y normas dónde se toman las decisiones.

• Liderazgo Organizacional. Representa el estilo gerencial de los altos ejecutivos de la organización.

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