Calidad.

INTRODUCCIÓN

En el presente trabajo se dará a conocer el Proyecto de mejoramiento continuo de la calidad realizado durante el internado de adulto, en la Unidad de Gestión del Cuidado Medicina Hombres del Hospital San Camilo, entre el periodo de octubre a diciembre del presente año, en donde analizaremos cada una de las etapas del proceso administrativo, el cual posee un enfoque de integración de los conceptos de salud, enfermedad, prevención y promoción de la salud, con el fin de poder planificar, organizar, dirigir y controlar las diversas actividades que se generen en los equipos de trabajos de una respectiva institución y así mismo el empleo de todos los recursos organizacionales; y poder otorgar calidad y equidad en la atención.

Con el fin de poder orientarse a los objetivos planteados se analizan y determinan la presencia de fortalezas y debilidades, por medio de la utilización del método de análisis FODA de cada etapa del proceso administrativo, de tal manera de identificar los problemas prioritarios, las causas y las acciones que se deberán realizar para poder superar estas debilidades.

El proyecto de mejoramiento continuo de calidad, consta con diversos ítems, encontraremos datos como antecedentes generales de la institución, su organigrama para su mayor comprensión y la unidad de gestión del cuidado en que se trabajara, en este caso clínica de tratamiento. Ya que esta unidad un 40% del personal presenta un desconocimiento en el manejo y delimitación de áreas, lo hace importante su intervención en el transcurso del informe, para su mejora, así brindar una atención de calidad.

OBJETIVOS

Objetivos generales:

 Aplicar y reconocer los referentes teóricos: Modelos y Teorías de Enfermería, el Proceso Administrativo para la gestión del cuidado de Enfermería en una Unidad de Gestión del Cuidado a nivel intrahospitalario.

 Contribuir a mejorar la calidad de la gestión del cuidad de enfermería otorgado a la persona, familia y comunidad a través de un trato cálido, cordial, en un clima empático y de respeto.

 Valorar la importancia del liderazgo, trabajo en equipo y el logro de competencias tales como pensamiento crítico, reflexivo, demostrando autonomía e iniciativa en la toma de decisiones.

 Valorar la importancia del comportamiento ético compatible con el desempeño del ejercicio profesional de enfermería considerando el marco legal que lo sustenta.

 Contribuir al adecuado funcionamiento de la UGC, a través del proyecto de mejoramiento continuo de la calidad.

Objetivos Específicos:

 Aplicar el método de Evaluación y Mejoramiento Continuo de la Calidad en la Unidad de Gestión del Cuidado, Medicina Hombres del Hospital San Camilo.

 Aplicar la metodología de la gestión de proyectos en la resolución de problemas de calidad destacados.

 Aplicar y/o participar en el Programa de Educación para la Salud en la unidad de Gestión del Cuidado asignada.

 Aplicar la estrategia de Educación Permanente en el equipo de Enfermería en la unidad de Gestión del Cuidado asignada.

 Identificar fortalezas y debilidades en el marco de las etapas del proceso administrativo, de la UGC

 Identificar problema prioritario de UGC, aplicando metodología de la gestión de proyectos en la resolución de problemas de calidad destacados.

 Aplicar el proceso de enfermería como herramienta de gestión del cuidado, considerando como referente las Políticas y el Modelo de Salud vigentes.

INFORMACIÓN BÁSICA HOSPITAL SAN CAMILO.

1. En relación a la Institución:

 Nombre: Hospital San Camilo.

 Reseña histórica: Posterior a la epidemia de Viruela alrededor de 1792, se intenta construir un hospital en el Cabildo de San Felipe, sin buenos resultados, a pesar de varios intentos, ya sea por motivos de ubicación y/o costo.

Cuando don Diego Portales designó intendente de Aconcagua al abogado Fernando Urizar y Garfias, realizo todas las gestiones pertinentes para tratar, nuevamente, de construir un hospital en la ciudad, llamado San Joaquín en honor al presidente de la república de aquellos años, sin embargo por problemas económicos derivados de la guerra contra la Confederación Perú-Boliviana la autorización de construcción se postergó y no fue hasta el 23 de Octubre de 1842 que se coloco la primera piedra de lo que fue el primer edificio del Hospital San Camilo, en una propiedad que totalizaba 6 hectáreas y que llegaba hasta los márgenes del Río Aconcagua,

En el año 1857, se aprueba el reglamento del establecimiento, cuyo personal estaba compuesto por el administrativo, un capellán, uno o más médicos y cirujanos, boticario, practicante y mayordomo. Nueve años más tarde, es decir en 1866 don José Agustín Gómez, administrador del Hospital San Camilo, fundó la Congregación de las Hermanas Hospitalarias de San José, con el fin de mejorar la atención de los enfermos y cuyas funciones eran de enfermería, cocina y portería. En lo que respecta a intervenciones de mayor complejidad, en Febrero el año 1907 se realizó la primera intervención quirúrgica, con diagnóstico de Apendicitis.

En el año 1933 asumió como director del establecimiento el Dr. Luis Gajardo Guerrero, quien consiguió la construcción de un nuevo edificio el 12 de Noviembre de 1935, el que entró en funcionamiento en 1937.

Con el gran sismo de 1965, el edificio principal sufrió graves daños, debilitando su estructura, la cual posteriormente colapsaría con el sismo ocurrido en 1971, surgiendo la necesidad de construir un nuevo hospital.

En el año 1973 se logró iniciar las obras para el nuevo edificio, pero al aprobarse la regionalización, se centraron las decisiones hacia el litoral, lo que provocó un retraso en las obras que duro varios años. Al asumir la presidencia, don Patricio Aylwin, en 1990, nació el proyecto Minsal-Bid denominado Plan de Racionalización Funcional y Física de los Servicio de Salud y en Septiembre de 1991 se destinaron los fondos necesarios para reiniciar la construcción del edificio el cual fue inaugurado y entregado a la comunidad en el año 1992.

 Tipo: El Hospital San Camilo de San Felipe pertenece al Servicio de Salud Aconcagua, de la provincia de San Felipe se clasifica como hospital Base Tipo 2 de complejidad puesto que cumple con los siguientes factores :

- Posee un Grado de complejidad técnica y nivel

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