Informe de titulación Ingeniero en Construcción

UNIVESIDAD TECNOLÓGICA METROPOLITANA[pic 1][pic 2]

FACULTAD DE CIENCIAS DE LA CONSTRUCCIÓN Y ORDENAMIENTO TERRITORIAL

ESCUELA DE CONSTRUCCIÓN CIVIL

RESUMEN EJECUTIVO

EFECTOS DE  LA CAPACITACION DE LA MANO DE OBRA NO CALIFICADA. CASO “LAS PALMAS DE MAIPU”

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INFORME PROFESIONAL PARA OPTAR AL

TÍTULO DE INGENIERO CONSTRUCTOR

ELABORADO POR:

MARCELO PEREZ ESPINOZA

PROFESOR GUÍA: DR. VICTOR POBLETE PULGAR

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            SANTIAGO – CHILE - 2007

TABLA DE CONTENIDOS.

I.- RESUMEN………………………………………………………………………………...3

I.1.- Metodología de Trabajo…………………………………………………………….…..4

II.- RESULTADOS..................................................................................................................5

II.1.-  INTRODUCCIÓN...…………………...………………….………………….............5

II.2.-  OBJETIVO DEL INFORME PROFESIONAL.……………………………….……..5

II.3.- ANTECEDENTES…...………………………………………………………….…….5

II.4.- DIAGNOSTICO  DEL PROBLEMA………………………………….……….……..6

II.4.1.- Problemas del subcontrato de colocación de hormigones…………..……….….....6

II.4.2.- Plan correctivo………………………………………………………………...…...7

II.4.2.1.- Mejoras observadas en la nueva cuadrilla de hormigones.……..……….…..…...7

II.4.3.-   Análisis de los resultados…………….………………………….…..………..…..8

III.- ESTUDIO ECONÓMICO DE PERDIDAS……..…………………….…..……….…..8

III.1.- Resumen general de pérdidas…………………...….………………….………….…...8

IV.- COMPARACIONES ECONOMICAS SOBRE LOS RESULTADOS….....................9

V.- CHARLAS EXPLICATIVAS SOBRE EL CASO “LAS PALMAS DE MAIPU”…...11

VI.- CONCLUSIONES…...……………………………………………….………………….15

I.- RESUMEN.

El creciente desarrollo de los proyectos de construcción existentes en nuestra cuidad, a causado un problema implícito en la mayoría de las constructoras del gran Santiago, como es la escasez  de mano de obra especializada. Luego, la alta demanda de las empresas, permitiendo al trabajador la opción de elegir abiertamente donde quiere trabajar, siendo esta elección, la que genere mayor ingreso para el bolsillo del trabajador, independiente al grado de especialización que el trabajador posea.

En el caso especifico de la obra de construcción ”las palmas de Maipú” la problemática se presentó claramente, la pésima mano de obra contratada por este conjunto habitacional generó que las perdidas en materiales, en producción y en calidad, llegaran a limites desastrosos. Lo anterior sumado a la mala calidad mostrada por los trabajadores del subcontrato de hormigones hizo que se tomara la decisión de enviar 6 jornales sin experiencia alguna, a una capacitación de 8 días en la empresa de hormigones pre-mezclados PREMIX. Al término de la capacitación los cambios fueron sorprendentes,  estos 6 jornales se habían convertido en 6 expertos del hormigón, trabajadores que dominaban  situaciones que por norma NCh 17O deben respetarse en la colocación de hormigones. Los rendimientos se dispararon y la calidad cambió en forma inmediata, no volviéndose a observar fallas por nidos en la obra “las Palmas de Maipú”. Sin embargo la diferencia  clave la hizo el cambio de vida que se generó en estos trabajadores, se sintieron valorados como empleados y con un alto grado de compromiso con la empresa que les dio la oportunidad de revertir la situación. Destacable es el hecho en este sentido; las jornadas de trabajo se extendían hasta pasadas las 22 hrs. Con el claro objetivo de recuperar el tiempo perdido.

El compromiso y profesionalismo demostrado por estos 6 trabajadores fue muy diferente al exhibido antes de capacitarse, al punto de recuperar 15 de los casi 20 días perdidos en obra gruesa.

Hasta el término de los hormigones no se generaron gastos adicionales por  reparaciones. El balance sobre el caso fue totalmente positivo y se  configuró como una experiencia nueva y sumamente innovadora dentro de la constructora.

Lo que se espera con la realización de esta memoria, es comprobar que el aumento de sueldos no es la herramienta exclusiva a la hora de tener mejor mano de obra en nuestro país, existiendo (con un poco mas de información) la opción de capacitar los trabajadores y así lograr mayores rendimientos, mejor calidad y por sobre todo, mayor compromiso con la empresa Diez Luongo Weil.

I.2.- Metodología de Trabajo.

Para la realización de la memoria se trabajó de la siguiente manera:

• Presentación de los antecedentes del caso las palmas de Maipú.

• Teniendo en cuenta que el tema nació a partir del caso “las palmas de Maipú” primero se realizó un análisis de rendimientos, dineros invertidos, flujos de caja, atrasos y multas, según los antecedentes del proyecto las palmas de Maipú y las modificaciones que produjo la capacitación de los trabajadores. es decir un estudio económico antes y después de la capacitación de trabajadores.

• Segundo, se elaboraron encuestas tipo a trabajadores de la construcción sobre la sensación que provoca en ellos la opción de capacitarse, además del consiguiente  estudio estadístico sobre las versiones obtenidas de las encuestas.
• En la siguiente etapa, se expuso el caso “las palmas de Maipú” a trabajadores y profesionales de obra, para obtener opinión directa de los involucrados. esto mediante charlas, envío de antecedentes y otros medios.

• Finalmente se obtuvieron conclusiones, a través de los antecedentes y resultados,  reafirmándose en forma contundente la teoría planteada, facilitando el acceso de información para las empresas que opten por utilizar la capacitación como herramienta destinada a mejorar rendimientos, calidad y relación laboral.

II.- RESULTADOS

II.1.- INTRODUCCIÓN: corresponde al primer tema, en donde se plantearon los objetivos del Informe Profesional, fundamentando la elección del tema, y proporcionando los antecedentes generales del proyecto para facilitar la comprensión de los temas posteriores.

II.2.- OBJETIVO GENERAL. El objetivo central del presente informe profesional consistió en establecer como una alternativa fehaciente y comprobada, que la orientación, inducción y capacitación de la mano de obra no calificada, genera en los trabajadores un incentivo notable desde el punto de vista laboral y social. Siendo esta teoría, la mejor herramienta para acceder a una mejor mano de obra que la posible de conseguir exclusivamente por aumentos salariales, convirtiéndose en una opción clara para que las empresas constructoras mejoren su rentabilidad en obra.

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