ACTIVIDAD 2 Talento humano

ACTIVIDAD 2

Leidy Milena Torres Aguirre

Cod. 6200259        

- individualmente, de manera tal que demuestre los conceptos aprendidos en las unidades 3 y 4.

Las preguntas son las siguientes:

Grupo Bancolombia

• Punto 1. Describa las funciones de su puesto de trabajo.

Cargo: cajero

Escalafón: quinto nivel

Funciones:

-moneda legal, moneda extranjera, cumplimiento de normas, procedimientos y políticas

-realizar cuadre diario

- operar la validadora, pind pad, lector código de barras.

-ingresar al sistema

-custodiar, entregar y/o imprimir

        Cheques de gerencia

        Chequera por consecutivo

        Adhesivos de impuestos

-coordinar la entrega de efectivo “transportadora”

-realizar cortes, centralizar procesos, adjuntar documentos soportes y remitirlos al centro operativos.

-operar la maquina microfilmadora

-realizar cuadre y arqueo a los títulos valores

-manipular dispositivos electrónicos con procedimientos, aprovisionar, captura y cuadre del cajero automático,

• Punto 2. ¿Considera que Usted es la persona adecuada para ocupar su puesto de trabajo?

Mí puesto de trabajo requiere de mucha responsabilidad pero es un cargo que pueden desempeñar personas que quieran empezar a laborar, después de 5 años considero que tengo los conocimientos y experiencia para dar el siguiente pasó.

• Punto 3. Para responder este punto lea el texto de Peter Drucker: “Gestionarse a sí mismo”

• Enumere tres fortalezas donde usted es competente. :

- Agilidad en el manejo de procesos y servicio al cliente

- Buena actitud con los usuarios y compañeros de trabajo

- Disposición para satisfacer las necesidades de los clientes-usuarios

• Indique dos debilidades en las cuales no se puede desempeñar.

• Ampliar conocimientos en productos y servicios
• Hacer seguimiento a los procesos a lo largo de la jornada laborar para acelerar el cuadre final

• ¿Produce más resultados como tomador de decisiones o como asesor?

Como tomador de decisiones, en la oficina donde me encuentro no tenemos la posibilidad de tener una persona responsable de administrar la oficina y de hacer frente en momentos que lo requieren, es indispensable tomar decisiones cuando no está y garantizar el funcionamiento el servicio.

• ¿Trabaja bien bajo presión?

Considero que trabajo mejor bajo presión porque exige mantenerse concentrado en lo que hace y muchas veces hace que se vuelva más eficiente.

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