ADMINISTRACION I

Aplicaciones actuales en las organizaciones

Después del estudio y análisis de los autores más representativos del pensamiento administrativo de la Teoría Clásica y de sus contribuciones, nos damos cuenta de la importancia que tuvieron en su momento y que siguen siendo vigentes en la actualidad. Basta ver, por ejemplo, la utilización que tiene las famosas gráficas de Gantt, las rutas críticas, los manuales de procedimientos y la aplicación del proceso administrativo (funciones de la administración) cuya aplicación Fayol tuvo la visión de comentar que es de carácter universal.

Hoy en día sabemos de la importancia de que un gerente o administrador (cuyo perfil también Fayol lo definió) sepa planear, organizar, dirigir y controlar a través de la aplicación de principios establecidos por estos autores. Asimismo, las pruebas, ensayos y errores de estos clásicos, nos permiten analizar y criticar sus teorías para darnos cuenta de la importancia que tienen los recursos técnicos, materiales, financieros dentro de una organización, pero que el trabajo y desarrollo del factor humano es fundamental.

Finalmente, si realizamos un análisis de los autores contemporáneos, que han escrito al respecto, nos damos cuenta que de una u otra forma la base sigue siendo las teorías establecidos por estos autores las cuales se han mejorado y modificado de acuerdo a la evolución que han tenido las organizaciones y los seres humanos al paso del tiempo.

ESCUELA DE LAS RELACIONES HUMANAS

La teoría de las relaciones humanas, o también llamada la corriente humanística de la administración, tuvo como principal objeto de estudio al individuo, es cierto que a principios del siglo XX generaban gran importancia las innovaciones tecnológicas, el estudio de métodos y procedimientos, así como la visión integral de la empresa, sin embargo, todo ya había sido analizado y desarrollado hasta sus últimas consecuencias, es más, este punto de vista empresarial se encontraba en una etapa avanzada de crítica social, considerándola, tanto por el gobierno como por los grupos radicales, como un estilo de explotación científica. Los problemas se agravaban cada día más en el aspecto legal y los roces entre patrón, trabajador y sindicatos se sentían cada vez más marcados. La administración científica se consideró como un estilo autocrático de trabajo, presentándose la necesidad de humanizar más al proceso productivo y por ende a la organización.

Hubo eventos importantes que marcaron el origen de la llamada corriente humanística de la administración: el desarrollo de las ciencias humanas como la Psicología y la Sociología, pues éstas tuvieron como objetivo demostrar el absurdo e inadecuado sistema de trabajo de la práctica científica de la Administración. Algunos psicólogos de la época realizaron estudios sobre el campo empresarial, entre ellos se encuentran Kurt Lewin, John Dewey, George Elton Mayo, Fritz J. Roethlisberger, Robert Tannenbaum, etc., por mencionar algunos. Los estudios que realizaron algunos psicólogos de la época en el campo empresarial, por mencionar algunos tenemos a Kurt Lewin, John Dewey, George Elton Mayo, Fritz J. Roethlisberger, Robert Tannenbaum, etc. Todos ellos crearon polémica en sus teorías dejando una gran huella histórica, pero sin duda Elton Mayo ha sido el autor más estudiado académicamente por los tópicos administrativos y de otras disciplinas.

ENFOQUE PSICOLOGICO DE LA ADMINISTRACION

El enfoque psicológico de la administración tiene sus orígenes en los trabajos de la administración científica, específicamente en las investigaciones de

Frank y Lilian Gilbreth. Ellos fueron los responsables de la introducción de los estudios de tiempo y movimiento de los obreros como técnica administrativa, básica para la racionalización del trabajo. En un principio utilizaron los métodos originales de Taylor, más tarde desarrollaron sus propios métodos, hasta llegar al estudio de la fatiga humana, estudios en los cuales incluye algunos conceptos de anatomía y fisiología humana. Así es como se van introduciendo algunos otros elementos que incluyen el concepto de la psicología industrial., pues, aproximadamente en el año de 1914, publicaron el libro Psicología de la Administración. Más tarde Elton Mayo y Kurt Lewin realizaron investigaciones que permitieron estudiar las organizaciones en todo su esplendor psicosocial, obteniendo conclusiones básicas para estudios posteriores sobre motivación y liderazgo empresarial.

ELTON MAYO

Nacido en Adelaide, Australia del Sur, el 26 de Diciembre de 1880 y murió en Guilford, Surrey el 1º de Septiembre de 1949. Segundo de una familia colonial fue enviado en sus estudios a Gran Bretaña, donde empezó a escribir sobre la política australiana. Volvió más tarde a Australia donde se hizo impopular por sus ideas sobre la gerencia de empresas, que plasmaba en unas publicaciones de Adelaide. Estudió de nuevo bajo la tutoría del filósofo Guillermo Mitchell.

Enseñó lógica, filosofía y ética hasta que llegó a los Estados Unidos de América fungió como profesor de la Universidad de Harvard. Empezó a realizar investigaciones industriales en 1922. Había trabajado con las orientaciones de la psicología industrial (preocupación por la fatiga, las condiciones ambientales, etc.) obteniendo un reconocido éxito en estas actividades. Sin embargo, como veremos, los estudios que lo hicieron famoso y trascendental en la historia de la psicología industrial fueron aquéllos que realizó en Hawthorne. Estos estudios lo llevaron a un cambio radical en su enfoque de la problemática del trabajo y la producción. Su interés primordial recayó en analizar en el trabajador los efectos psicológicos que podían producir las condiciones físicas del trabajo en relación con la producción. También, demostró que los trabajadores sin la cooperación en los proyectos, sin ser escuchados ni considerados en igualdad por parte de sus superiores, es difícil, y en ocasiones casi imposible, llegar a los objetivos fijados.

Demostró que sin la cooperación en los proyectos, de ser escuchados, de ser considerados en igualdad por parte de sus superiores es difícil y en ocasiones casi imposible llegar a los objetivos fijados. Otra de las observaciones importantes obtenidas en sus estudios fue la creación interna de grupos de trabajo. Hoy en día sabemos que cuando hablamos de grupos en la organización, generalmente pensamos en equipos de trabajo, equipos de mejora, equipos facultados, círculos de calidad y otros similares cuya existencia ha sido autorizada por

...