Administración Y Selección De Recursos Humanos

Capítulo 11. Administración y selección de recursos humanos

• Integración de personal o staffing.- Cubrir y mantener cubiertos los cargos en la estructura de la organización.

• Modelo de integración de personal.-Muestra que los gerentes deben reclutarse, seleccionarse, colocarse y promoverse.

• Principio de competencia abierta.- Los puestos vacantes deben abrirse a las personas más calificadas disponibles, dentro o fuera de la empresa.

• Selección.- Elegir entre candidatos, dentro o fuera de la organización, a la persona adecuada para un puesto.

• Comunicación intragrupal.- Comunicación con personas de la misma unidad organizacional.

• Comunicación intergrupal.- Comunicación con otros departamentos y grupos fuera de la empresa.

• Reclutamiento.- Atraer candidatos para cubrir puestos en la estructura de la organización.

• Promoción.- Cambio dentro de una organización hacia un puesto más alto con mayores responsabilidades y que requiere habilidades más avanzadas; casi siempre incluye un aumento en estatus y sueldo.

• Validez.- El grado al cual los datos predicen el éxito del candidato como gerente.

• Confiabilidad.- Precisión y consistencia de la medición.

• Centro de evaluación Técnica para seleccionar y promover gerentes.

• Orientación.- En ella se presenta a los nuevos empleados la empresa, sus funciones, tareas y personas.

• Socialización organizacional.- La adquisición de habilidades y capacidades de trabajo, la adopción de roles de comportamiento apropiados y el ajuste a las normas y valores del grupo de trabajo.

Capítulo 12. Evaluación de desempeño y plan de carrera

• La filosofía de la APO destaca el autocontrol y la autodirección.

• Estrés.- Una respuesta de adaptación, mediada por diferencias individuales, procesos psicológicos, o ambos, consecuencia de cualquier acción externa (ambiental), situación o suceso que somete a demandas psicológicas, físicas, o ambas, excesivas a una persona.

Capítulo 13.Administrar el cambio mediante el desarrollo de los administradores y la organización

• Desarrollo profesional del administrador.- Empleo de programas a largo plazo para desarrollar la capacidad directiva de una persona.

• Capacitación gerencial.- Uso de programas, en su mayoría de corto plazo, que facilitan el proceso de aprendizaje para ayudar a los administradores a hacer mejor su trabajo.

• Desarrollo organizacional.- Enfoque sistémico, integrado y planeado para mejorar la efectividad de grupos de personas y de toda la organización, o de una unidad organizacional importante.

• Avance planeado.- Proporciona a los gerentes una idea clara de su ruta de desarrollo.

• Rotación de puestos.- Su propósito es ampliar los conocimientos de los administradores o gerentes potenciales en diferentes cargos de la empresa.

• Puestos de asistente.- A menudo se crean para ampliar las perspectivas de los capacitados al trabajar muy de cerca con gerentes experimentados.

• Comités y consejos directivos menores o administración múltiple Proporcionan a los empleados en capacitación la oportunidad de interactuar con gerentes experimentados.

• Programas de conferencias y congresos.- Exponen a los gerentes actuales o potenciales a las ideas de oradores expertos en su campo.

• Programas universitarios de administración.- Exponen a los gerentes a teorías, principios y nuevas tendencias en la administración.

• Teoría de la fuerza de campo.- Se mantiene un equilibrio por fuerzas impulsoras y fuerzas restrictivas.

• Desarrollo organizacional.- Enfoque situacional o de contingencia para mejorar la efectividad de la empresa.

• Organización que aprende.- Organización que puede adaptarse a los cambios del ambiente externo a partir de la renovación constante de su estructura y sus prácticas.

Capítulo 14. Factores humanos y motivación.

• Dirigir.- Proceso mediante el cual se influye en las personas para que contribuyan a las metas organizacionales y de grupo.

• Administrar.- Requiere la creación y el mantenimiento de un ambiente donde los individuos trabajen en grupos hacia la consecución de objetivos integrados.

• Motivación.- Término general que aplica a todo tipo de impulsos, deseos, necesidades, anhelos y fuerzas similares.

• Teoría X y teoría Y de McGregor.- Dos series de supuestos sobre la naturaleza de las personas.

• Teoría de la jerarquía de las necesidades de Maslow.- Cuando se satisface una serie de necesidades, éstas dejan de ser un motivador.

• Teoría ERG de Alderfer.- Sostiene que las personas son motivadas por necesidades de existencia, de relación y de crecimiento.

• Teoría de dos factores de Herzberg.- Manifiesta que los insatisfactores no son motivadores, mientras que sí lo son los satisfactores, los cuales están relacionados con contenido del trabajo.

• Teoría de la expectativa de Vroom.-Las personas estarán motivadas a hacer cosas para alcanzar una meta si creen en el valor de esa meta y si ven que lo que hacen las ayudará a lograrla.

• Teoría de la equidad.- La motivación está influida por el juicio subjetivo del individuo sobre lo justa que es la recompensa que recibe en términos de recursos y en comparación con las recompensas de otros.

• Reforzamiento positivo o modificación del comportamiento.- Se puede motivar a los individuos mediante el diseño apropiado de su ambiente de trabajo y el elogio a su desempeño, mientras que el castigo por un mal desempeño genera resultados negativos.

• Teoría de las necesidades de McClelland.- Las necesidades motivadoras básicas son la de poder, la de afiliación y la de logro.

• Recompensas intrínsecas.- Pueden incluir un sentimiento de logro y autorrealización.

• Recompensas extrínsecas.- Incluyen beneficios, reconocimientos, símbolos de estatus y dinero.

• Participación.- Es involucrar a una persona en una cuestión que le afecta con el fin de que contribuyan con conocimientos valiosos para el éxito de la empresa.

• Crecimiento del puesto.- Hacer crecer el ámbito del puesto al agregar tareas similares sin aumentar la responsabilidad.

• Enriquecimiento del puesto.- Desarrollar en los puestos un sentido más alto de desafío y logro.

Capítulo 15. Liderazgo

• Liderazgo.- Arte o proceso de influir en las personas para que participen con disposición y entusiasmo hacia el logro de las metas del grupo.

• Principio del liderazgo.- Ya que las personas

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