COMPETENCIA NECESARIA PARA LA CALIDAD EN LAS UNIDADES DE SANIDAD POLICIAL

LIDERAZGO:

COMPETENCIA NECESARIA PARA LA CALIDAD EN LAS UNIDADES DE SANIDAD POLICIAL

IJ. JULIO EZEQUIEL SUAREZ URIETA                                                           Ensayo presentado como requisito para Titulación

ESCUELA DE POLICIA ANTONIO NARIÑO

          BARRANQUILLA                                                                                             2009

Abstract

Ensayo que  aborda  la importancia del Liderazgo Gerencial en nuestras instituciones de  salud,  que personifican una parte de la red inmensa de la seguridad social destinada para el mejoramiento de la calidad de vida de los usuarios de todos los servicios,  se asocia a una capacidad de la función gerencial que implica de la superación de las problemáticas e intereses individuales, cuales quieran que estos sean, de las personas que bajo cualquier circunstancia  ocupan y representan como icono y baluarte responsables de conducir de manera exitosa la administración de las entidades de salud, con el propósito de proyectarla hacia la calidad esperada.

Palabras claves: liderazgo, Calidad, Seguridad social, salud pública,  humanización de la salud.

INTRODUCCIÓN

El presente  ensayo evidencia un agregado cúmulo de condiciones conjugadas que consolidan una disertación, que desde el andamiaje del Sistema de Gestión de la calidad, herramienta de gestión sistemática y transparente que pretende  dirigir y evaluar el desempeño institucional, en términos de calidad y satisfacción social en la prestación de los servicios en asocio con lo dispuesto en Decreto Numero 2309 de 2002 (15 OCT. 2002) Por el cual se define el Sistema Obligatorio de Garantía de Calidad de la Atención de Salud del Sistema General de Seguridad Social en Salud, se pretende abordar como objetivo temático del  ensayo  presentando a consideración, desde una perspectiva reflexiva y critica-constructiva,  una gama de componentes que permiten identificar si el liderazgo como factor de competencia influye  en la gerencia de los servicios de salud con calidad.

2, DESCRIPCIÓN DE LA TEMATICA

Es importante tener en cuenta que el liderazgo en salud debe encaminar sus esfuerzos; su estado motivacional y capacidades profesionales  para:

• Monitorear el estado de salud para identificar problemas de salud en la comunidad

• Diagnosticar e investigar problemas de salud y riesgos para la salud en la comunidad

• Informar, educar y capacitar al público en cuestiones de salud
•  Movilizar alianzas en la comunidad para identificar y resolver problemas de salud
• Desarrollar planes y políticas que apoyen los esfuerzos de personas y comunidades en pro de la salud
• Hacer cumplir las leyes y normas que protegen la salud y garantizan la seguridad
• Conectar al recurso humano y logístico potenciándolos para Garantizar directamente la asistencia a como dé lugar.
• Garantizar la competencia profesional de los recursos humanos de los servicios asistenciales y de salud pública
• Evaluar la efectividad, accesibilidad y calidad de los servicios de salud
• Investigar nuevas visiones y soluciones innovadoras para los problemas de salud.

Lo que en ocasiones muy cotidianas no se cumple con la calidad esperada; con la contundencia y el impacto suficiente y necesario para satisfacer las expectativas y aun más necesidades de atención en salud de los usuarios.  

2. DESARROLLO DE LA ARGUMENTACIÓN

Para comenzar esta temática es relevante afirmar que los servicios de salud necesitan de un liderazgo dinámico, capaz de reaccionar en las situaciones de emergencia desencadenadas por brotes atípicos o situaciones de incertidumbre sobre riesgos. Estas situaciones se producen de forma intermitente en una sociedad moderna y desencadenan episodios de fuerte tensión social.

Lo que significa, que el lider de un entidad de salud, debe tener el control de la alarma de la administración, realizando sostenidos esfuerzos, con el propósito de  brindar una respuesta clara y decisiva, a la situación que se está presentando y no proporcionar debido a la inseguridad, ó producto de la incapacidad, desespero y mediocridad, -lo que en algunos se limitaría a la falta de experiencia, terquedad ó peor la insensibilidad, lo cual también es muy grave, porque se pone en riesgo las vidas humanas- la emisión  de  mensajes ambiguos ante la presentación de una situación problémica o negación del riesgo con contradicciones entre lo afirmado por diversas fuentes e incluso luego de haberlo verificado, tomando soluciones poco confiables, deshumanizadas, descontextualizadas, descorazonadas y sin cordura, evidenciando la ineficiencia para la gerencia de una institución que presta su servicio para garantizarle calidad de vida optima a sus usuarios, demostrando con estos  episodios  frustrantes su difusa e intrascendente contribución al progreso y la excelencia de los servicios del sistema.

Para poder hacer frente en mejores condiciones a estas situaciones, se precisa contar con líderes en salud con cualidades humanas, con sentido y vocación de servicio. Directivos capaces de ejercer el liderazgo de organizaciones profesionales sólidas, con autonomía y respecto a la administración  y a todos lo involucrados en el contexto, que puedan ser interlocutores efectivos de su Gestión. Un liderazgo profesional claro y efectivo en los servicios de salud dentro de la administración es una necesidad imperiosa.

Ahora bien, aunque el liderazgo se deriva, en parte, de características personales de los responsables de una organización, se tiene dimensiones que pueden adquirirse, como por ejemplo tener la capacidad para integrar  una red efectiva, que garantice  al conjunto de su población toda la cobertura, el manejo de los recursos y actividades en pro de su bienestar en este campo, evitando la fragmentación y atomización frecuente de la información y desarrollando espacios de coordinación con las otras organizaciones similares, es decir estructurando su Red de apoyo.

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