Cadena Del Valor

Cadena del Valor

Empresa: “Falabella Retail S.A.”

La CADENA DEL VALOR es una herramienta básica de análisis, dónde examina todas las actividades que desempeña la Empresa y cómo interactúan entre sí; este análisis es fundamental para determinar la ventaja competitiva de la Empresa.

La CADENA DEL VALOR disgrega a la Empresa en sus actividades estratégicas relevantes para comprender el comportamiento de los costos y las fuentes de diferenciación existentes y potenciales que tiene.

Una Empresa obtiene la ventaja competitiva, desempeñando estas actividades estratégicamente importantes a menor costo, o mejor que sus competidores.

Las actividades de valor pueden dividirse en dos amplios tipos, actividades primarias (implicadas en la creación física del producto y su venta y transferencia al comprador, así como asistencia posterior a la venta.) y actividades secundarias o de apoyo (sustentan a las actividades primarias y se apoyan entre sí, proporcionando insumos comprados, tecnología, recursos humanos y varias funciones de toda la empresa)

Las actividades primarias, comprende:

- Logística de Entrada o Interna

Actividades asociadas con recibo, almacenamiento y diseminación de insumos del producto, como manejo de materiales, almacenamiento, control de inventarios, programación de vehículos y retorno a los proveedores.

- Operación o Producción

Actividades asociadas con la transformación de insumos en la forma final del producto, como maquinado, empaque, ensamble, mantenimiento del equipo, pruebas, impresión u operaciones de instalación.

- Logística de Salida o Externa

Actividades asociadas con la recopilación, almacenamiento y distribución física del producto a los compradores, como almacenes de materias terminadas, manejo de materiales, operación de vehículos de entrega, procesamiento de pedidos y programación.

- Marketing y Ventas

Actividades asociadas con proporcionar un medio por el cual los compradores puedan comprar el producto e inducirlos a hacerlo, como publicidad, promoción, fuerza de ventas, cuotas, selecciones del canal, relaciones del canal y precio.

- Servicios

Actividades asociadas con la prestación de servicios para realzar o mantener el valor del producto, como la instalación, reparación, entrenamiento, repuestos y ajuste del producto.

Las actividades segundarias o de apoyo, comprende:

- Infraestructura

La Infraestructura de la Empresa consiste de varias actividades, incluyendo la administración general, planificación, finanzas, contabilidad, asuntos legales gubernamentales y administración de calidad. La infraestructura, a diferencia de las otras actividades de apoyo, apoya normalmente a la cadena completa y no a actividades individuales.

- Desarrollo tecnológico

Cada actividad de valor representa Tecnología, sea conocimientos (know-how), procedimientos, o la Tecnología dentro del equipo de proceso. El desarrollo de la tecnología consiste en un rango de actividades que pueden ser agrupadas de manera general en esfuerzos por mejorar el producto y el proceso.

- Desarrollo en Recursos Humanos

La administración de Recursos Humanos consiste de las actividades implicadas en la búsqueda, contratación, entrenamiento, desarrollo y compensaciones de todos los tipos del personal.

- Abastecimientos y compras

El Abastecimiento se refiere a la función de comprar insumos que serán usados en la cadena de valor de la Empresa, no a los insumos comprados en sí. Los insumos comprados incluyen materias primas, provisiones y otros artículos de consumo, así como los activos como maquinaria, equipo de laboratorio, equipo de oficina y edificios.

Análisis CADENA DEL VALOR “Falabella Retail S.A.”

Actividades Primarias:

Logística de Entrada o Logística Interna

Falabella tiene un gran manejo de Mercadería, (ingreso a Bodega Central) implementando por lo tanto Protocolos Internaciones el manejo e ingreso de mercadería.

Además implementa supervisión en terreno del estado de las Mercadería con personal capacitado, tanto en su Bodega Central como en los distintos puntos de venta.

La coordinación

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