Calidad.

COMPETENCIA.- Oposición o rivalidad entre dos o más personas que aspiran a obtener la misma cosa.

COMPETITIVIDAD.- Capacidad para competir.

ECONOMÍA: Economía doméstica, Comercio internacional, Inversión internacional, Índices de empleo, Precios (inflación)

EFICIENCIA GUBERNAMENTAL: Finanzas Públicas, Políticas Fiscales, Estructura institucional, Legislación, Estructura

EFICIENCIA EMPRESARIAL: Productividad, Mercadotecnia, Finanzas, Prácticas de administración, Valores y actitudes

INFRAESTRUCTURA: Infraestructura básica, Infraestructura tecnológica, Infraestructura científica, Medio ambiente y salud, Educación

CALIDAD.- Grado en el que un conjunto de características inherentes cumple con los requisitos.

OBTECULOS PARA LOGRAR LA CALIDAD:

*Actitudes

*Recursos inadecuados con la relación a los elementos de calidad

*Falta de cooperación y apoyo entre diferentes áreas

GRUPO: Debe lograr su desempeño a partir de la suma de la contribución de cada una de las partes.

EQUIPO: Conlleva un esfuerzo o desempeño colectivo para alcanzar una meta, contiene sinergia, logrando así que la realización global sea mayor a la suma total de las partes.

DESARROLLO DE UN EQUIPO DE TRABAJO

ETAPA DE SENSIBILIZACIÓN Y FORMACIÓN *Grupo de personas reunidas con un interés semejante

*Hay desconcierto, la gente no se conoce

*Es importante fomentar el conocimiento mutuo, la identificación de objetivos e intereses de la institución y de los integrantes

TAPA DE

INTEGRACIÓN *Cumplimiento de las necesidades de cada individuo

*Inclusión y aceptación

*Seguridad

*Participación

*Esta etapa es difícil por lo que no se debe descuidar

ETAPA DE

DESARROLLO Proceso de maduración de un equipo, en el que deben desarrollarse los siguientes elementos:

*Fomentar la participación

*División del trabajo

*Toma de decisiones y planeación de actividades

*Conocimiento objetivo de la realidad del trabajo

ETAPA DE CONSOLIDACIÓN *Es la etapa en la que el equipo adquiere firmeza y solidez

*Su técnica constante es el análisis, la reflexión y la acción que adquiere relieve por:

*Acción dinámica entre los integrantes

*Meta común

Capacidad para guiarse por sí mismo

ETAPA DE DESINTEGRACIÓN O DESAPARICIÓN Causas de la desintegración de un equipo son:

*Logro del objetivo, abandono, falta de interés y motivación, frustración, no satisfacción de las necesidades

Etapa Concepto Finalidad

Artesanal Hacer las cosas bien independientemente del costo o esfuerzo necesario para ello. Satisfacer al cliente.

Satisfacer al artesano, por el trabajo bien hecho

Crear un producto único.

Revolución Industrial Hacer muchas

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