Capacitación - Cuadro de Mando Integral
Enviado por jovita12 • 2 de Noviembre de 2015 • Informe • 1.465 Palabras (6 Páginas) • 363 Visitas
2° Prueba Parcial
Capacitación y Gestión del Conocimiento
Ingeniería en Ejecución de Empresas Mención en Recursos Humanos
Integrantes : Jovita Urrutia Méndez
- Diseñar cuadro de mando integral orientado a la equidad, eficiencia y efectividad de las capacitaciones en las empresas (25%)
CUADRO DE MANDO INTEGRAL
Tablero Balanceado de Control
Objetivos Estratégicos | Indicador de resultado | Meta | Iniciativa Estratégica | Frecuencia de la medición | Responsable |
FINANCIERO | |||||
Optimizar los Recursos Financieros de manera equitativa en cada uno de los cursos a desarrollar. | Ingresos obtenidos en capacitaciones v/s gastos en materiales para la realización de las mismas | > 1 | Incentivar Cursos E-learning. | Anual | Gerente Finanzas |
CLIENTE | |||||
Generar contactos eficientes con los clientes. | Retención y Satisfacción de los clientes. | >80% | a) Programa de seguimiento a clientes claves. b) Programa de atención ágil y expedita. | Anual | Gerente de Marketing |
APRENDIZAJE | |||||
Desarrollo efectivo de las competencias en capacitados | N° de alumnos aprobados | >85% | a) Correcto material de apoyo. b) Clases didácticas y prácticas. | Anual | Subdirector de Recursos Humanos. |
==========================================================================
- Elabore un Proyecto de Ley que contribuya al fortalecimiento de las políticas de capacitación, sobre la base de los principales indicadores de la contingencia nacional (25%).
Es la iniciativa de ley que ingresa al Congreso Nacional para cumplir el trámite de formación de la ley. Cuando es presentada por el Ejecutivo, se denomina mensaje, y si lo hacen los parlamentarios, se denomina moción. Según sea el caso, puede ser suscrita por hasta 5 Senadores o por hasta 10 Diputados
PROYECTO FORTALECIMIENTO DE POLÍTICAS DE CAPACITACIÓN
Fundamentos:
La capacitación de los trabajadores ha estado permanentemente en la agenda pública, es por ello que hoy día la idea fundamental tiene relación con la capacitación de adultos de acuerdo a sus habilidades y requerimientos técnicos de la labor que ejercen.
Este proyecto tiene la finalidad de fortalecer las Políticas de Capacitación, buscando una mayor y efectiva integración dentro de las empresas, para aquellos trabajadores que cuenten con la categoría de inmigrantes de inmigrantes y/o pertenecientes a etnias originarias de nuestro País.
Se quiere lograr establecer medidas de igualdad en los métodos de capacitación, por tanto de esta manera equiparar el valor hora del participante, independientemente de si la capacitación es presencial, semi-presencial o e-learning. Cómo dato anexo podemos informar que hoy dicha autoridad está en manos sólo del Director del SENCE, el cual fija anualmente el valor hora.
Esto traería consigo incentivar a los Empresarios para que el número de capacitados anualmente vaya en aumento; así también se intenta motivar la inclusión de inmigrantes a los mismos procesos de capacitación en dichas empresas.
Por las razones ya expuestas, estimo conveniente apoyar el Fortalecimiento de las Políticas de Capacitación en los puntos indicados.
Por estas consideraciones, presento a consideración del Congreso Nacional el siguiente:
PROYECTO DE LEY
Artículo Único: Incorporar a Párrafo 4° de la Ley N° 19.518, como sigue:
- Incorpórese ..”las empresas deberán registrar en su Plan de Capacitación Anual una efectiva integración para aquellos trabajadores que cuenten con la categoría de inmigrantes y/o pertenecientes a etnias originarias de nuestro País.”
- Agréguese …”el valor hora de capacitación será único e independiente del método de capacitación empleado, ya que presencial, semi-presencial, e-learning u otro.”
- Incorpórese.. ”los empresarios que capaciten a inmigrantes, podrán acceder a créditos y beneficios tributarios por cada uno de aquellos que logren acreditar dichas capacitaciones.”
==========================================================================
- Confeccione un modelo de aseguramiento de calidad de la oferta de capacitación, sobre la base de la norma Chilena 2728 (15%)
La Nch 2728 fija los requisitos mínimos que se deben poseer para la implementación de un Sistema de Gestión de la Calidad y la cual pone gran énfasis en el área de la capacitación; considerando lo anterior nuestro modelo estará basado en:
- Generación de propuestas de capacitación que den respuesta a los requerimientos de nuestros Trabajadores.
- Mantención de un grupo de profesionales competentes, con actualización y capacitación permanente.
- Disponer y gestionar los recursos necesarios para asegurar las capacitaciones.
- Implementación de prácticas sistemáticas una vez finalizadas la parte teórica de la capacitación.
- Evaluación del grado de satisfacción de los trabajadores
- Levantamiento de estrategias de mejora y acciones correctivas, en los casos que correspondan.
- Cumplimiento de las normativas legales y reglamentarias durante todos estos procesos.
- Generación de recursos que posibiliten una mejora continua de las actividades de capacitación
==========================================================================
- Construya 3 indicadores de medición de aprendizaje de competencias adquiridas.
- N° total de trabajadores que aprobaron capacitaciones en el 1° semestre 2015
N° de Personas convocadas a capacitación en el 1° semestre 2015
|
|
|
|
|
Indicador | N° | % | % | Resultado |
N° Alumnos que aprobaron capacitaciones | 132 | 0,77647059 | 77,6470588 | Optimo |
N° personas convocadas a capacitación | 170 |
- N° de Trabajadores que aprobaron curso de IAAS dictado en el mes de agosto
N° Total de Trabajadores que realizaron el curso de IAAS en el mes de agosto
|
|
|
|
|
Indicador | N° | % | % | Resultado |
N° Alumnos que aprobaron curso IAAS | 40 | 0,8 | 80 | Optimo |
N° total de trabajadores que realizaron curso IAAS | 50 | |||
- N° Alumnos que aprobaron con nota superior a 5,5 al finalizar curso “Manejo en situación de Emergencia”_________________________________________________________
Alumnos que participaron del curso “Manejo en Situación de Emergencia”
|
|
|
|
|
Indicador | N° | % | % | Resultado |
N° Alumnos que aprobaron con nota superior a 5,5 | 35 | 0,63636364 | 63,6363636 | Aceptable |
Alumnos que participaron en curso | 55 | |||
===========================================================================
...