Caso1 netflix

Caso 1: El modelo de negocios de Netflix para la renta de películas y episodios de televisión y su estrategia.

HECHOS

La estrategia de Netflix atrajo en 2010 15 millones de subscriptores, embarcó cerca de 2 millones de DVD´s en promedio diario a los subscriptores. Además 61% de compañías subscriptoras están viendo películas y series de TV por Netflix.

Sus ingresos crecieron de $500 millones en 2004 a $1.2 mil millones en 2007, para después crecer a $1.7 mil millones en 2009. El ingreso neto creció de $21.6 millones en 2004 a $115.8 millones en 2009 que fue un crecimiento cerca del 40%.

Los competidores como Blockbuster y Movie Gallery experimentaron pérdidas en ventas y de dinero.

 En 2009, Blockbuster bajó sus ingresos en cerca de $530 millones a $2.5 mil millones. En 2010, se declaró en reorganización según el capítulo 11 del código de quiebra de EU debido a esta disminución en sus ingresos y pérdidas por $569 millones en 2009. Además de la deuda de $963 millones.

En 2010, Movie Gallery  se apegó al capítulo 11 del código de quiebra. Hace 2 años había ya superado una bancarrota después de que había cambiado de dueños. El problema empezó cuando adquirió una deuda por comprar la compañía Hollywood Entertainment Corporation en 2005 por más de $800 millones. Después de que su deuda se fue a $600 millones y que sus ventas bajaron y empezaron las pérdidas fue cuando se tuvo que declarar en bancarrota nuevamente.

En el año 2000 empezó a crecer las nuevas tecnologías y productos electrónicos para ver películas. Ahora se pueden no solamente en cine o la televisión en casa, sino que se puede ver en aviones, en el carro, en laptops o dispositivos como el iPad o IPod Touch, y hasta en consolas de video juegos. El DVD ha sido uno de los productos más consumidos y por lo tanto el consumidor tiene una gran variedad para adquirirlos.

Un DVD puede ser distribuido en tiendas o tiendas para rentar de tres a seis meses después que la película se estrenó en un cine. Así también  de tres a siete meses para que se pasen por sistemas de televisión de paga o de pago por evento.

Recientemente ver las películas ahora en internet se ha vuelto muy común los cuales se pueden ver usando proveedores como Netflix, Blockbuster Online, Amazon Video-on-Demand, Apple´s iTunes entre otros.

Lo atractivo en compañías que proveen este servicio como Netflix, Hulu y iTunes es que son una alternativa barata de suscripción para ver películas recientes. Esto ha hecho que tiendas de renta de películas pierdan mercado y estén cerrándolas.

Netflix fue fundada por Reed Hastings y su meta fue crear el mejor proveedor de películas por internet, así como incrementar el número de subscriptores y ganancias por acción cada año.

El modelo de negocios de Netflix provee diferentes planes de subscripción como:

$8.99 por mes para bajar un DVD a la vez, con acceso ilimitado.

$13.99 por mes para bajar dos DVD´s a la vez, con acceso ilimitado.

$16.99 por mes para bajar tres DVD´s a la vez, con acceso ilimitado.

$23.99 per mes para bajar cuatro DVD´s a la vez, con acceso ilimitado.

$29.99 per mes para bajar cinco DVD´s a la vez, con acceso ilimitado.

$35.99 per mes para bajar seis DVD´s a la vez, con acceso ilimitado.

$41.99 per mes para bajar siete DVD´s a la vez, con acceso ilimitado.

$47.99 per mes para bajar ocho DVD´s a la vez, con acceso ilimitado.

Así también un plan limitado por $4.99 para un máximo de dos DVD´s por mes con dos horas de acceso para ver películas por internet.

Todos los nuevos subscriptores pueden durante un mes de prueba tener completo acceso a toda la librería de Netflix.  Los planes más populares son de $8.99, $13.99 y $16.99 con acceso ilimitado en lo que los clientes pueden cancelar su subscripción cuando quieran. El contenido se puede ver con la mayoría de los dispositivos que están en el mercado por lo que no se necesita adquirir uno para poder disfrutar del servicio.

• Las ventajas que tiene Netflix sobre una tienda de rentas son:
• La variedad de películas y series de televisión
• La información contendía acerca de la película
• La facilidad para encontrar y ordenar películas
• La política de no cargos por entregar tarde o las fechas de entrega
• La entrega por correo postal de devolución de las películas
• La facilidad de comprar una película y verla en el momento en su dispositivo

Las estrategias de Netflix son:

• Una amplia selección de DVD´s a sus subscriptores

• Adquisición de nuevo contenido mediante relaciones estrechas con proveedores de entretenimiento en video.
• Haciendo fácil la búsqueda de películas
• Dar la opción de verlas por medio de internet o mediante correo los DVD´s
• Invertir en mercadotecnia para atraer más subscriptores y construir una marca fuerte así como su mejorar su servicio.
• Convencer gradualmente a sus subscriptores que opten por ver el video en línea a que sea a través de envío por correo, dado que este mercado ha crecido demasiado.

 Blockbuster tuvo que implementar estrategias para sobrevivir como:

Vender 184 tiendas en Irlanda durante el tercer cuarto del 2009.

Cerrar 470 tiendas que no tenían un buen desempeño en los primeros 4 meses del 2010.

Cerrar 81 tiendas mas para finales del 2010.

Seguir incrementando el tamaño de su repertorio en películas, series de TV y juegos de video.

Seguir con la expansión de quioscos de venta.

Usar la tecnología dentro de las tiendas y por medio de internet para hacer fácil la búsqueda de películas.  

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