Desarrollo Empresarial

Desarrollo Empresarial

Por lo general, el más difícil obstáculo que deben enfrentar los propietarios es adaptar sus estilos de management a los requerimientos de una empresa más grande y más compleja. Cuando la compañía continúa creciendo los métodos instintivos de gestión deben ceder paso a un manejo “profesionalizado” de la empresa: un criterio inspirado en la planificación y el control del crecimiento, a través de la aplicación de métodos estratégicos de gestión.

Profesionalizar la empresa es un paso decisivo para poder manejar los potenciales conflictos entre los valores y metas de la familia y de la empresa.

El cambiante ciclo de vida de sus productos, las fluctuantes condiciones competitivas, el desarrollo personal de los dueños - empresarios, y las necesidades cambiantes de la familia, todo afecta al resultado.

Etapas del desarrollo empresarial:

Primera etapa. Desarrollo orientado al producto: En los primeros tiempos de una empresa familiar, la estructura de organización es simple. Esta etapa habitualmente se caracteriza por una atractiva mezcla de confusión y alborozo. Los sistemas y la planificación no existen; no hay especialización. Todas las decisiones clave corren por cuenta de este único individuo. Durante esa fase, también se sienten culpables de poner en riesgo la seguridad de su familia. La mayoría de los empresarios disfrutan con la excitación y el desafío de esta primera fase.

Segunda etapa. Desarrollo orientado al proceso: Cuando se inicia la segunda etapa del crecimiento, por lo general la empresa ya ha logrado estabilidad comercial y equilibrio financiero. Las relaciones con los proveedores están firmemente consolidadas, el crecimiento de las ventas y ganancias se habrá estabilizado.

El propietario sigue firmemente aferrado a la iniciativa en la toma de decisiones, sin ceder ningún control efectivo. También pueden haberse introducido algunos controles y métodos de organización a fin de mejorar la eficiencia de la compañía para llevar a cabo procesos básicos. A medida que la empresa continúa creciendo se vuelve más compleja.

Este es el momento crucial en el cual la empresa familiar a menudo suele meterse en problemas. Es necesario decir si la empresa se organizará con vistas al desarrollo y formular las bases para entrar en la tercera fase de la planificación.

Tercera etapa. Desarrollo orientado a la planificación: Este es un período de integración: el personal, los sistemas y los procesos operan juntos y ya no enfrentados entre sí; los managers se apoyan mutuamente; se crea un equipo de management; y comienza a tomar forma una cultura empresarial sobre bases sólidas y duraderas.

Una vez que el propietario descubra que el manejo de la empresa llega naturalmente, ya no será manejado por los acontecimientos.

Otras características son:

• El propietario está más libre para concentrarse en el liderazgo y la visión empresarial.

• El control del propietario estriba en su confianza en los otros para manejar sus responsabilidades.

• Comienza a desarrollarse una cultura definida sobre la base de la toma de decisiones.

• El crecimiento se controla a través de una planificación estratégica.

• Los managers se comprometen en el proceso de la toma de decisiones

• La comunicación es abierta y clara

• Los asesores externos juegan un papel más activo

• Las funciones que desempeñan los miembros de la familia han sido definidas.

Cómo se logra un enfoque profesional

Llega un momento en el desarrollo de toda empresa en que el dueño alcanza un punto de saturación después del cual ya no puede hacer nada por sí solo. Si pretende sostener el crecimiento, el dueño tiene que reconocer antes su función fundamental, que es la de establecer una “visión”, una dirección, y una organización competente y comprometida. La organización debe volverse menos centralizada y adquirir habilidades de gestión más sofisticadas que permitan sustituir el énfasis en el control por la coordinación.

Obstáculos para la Profesionalización:

Para unos pocos y afortunados empresarios, la profesionalización de sus empresas a través del uso de métodos estratégicos de gestión - para la planificación y el control del crecimiento - es un proceso intuitivo.

Para la mayoría menos afortunada, la necesidad de transición por lo general se reconoce, pero sólo como vaga idea de que algo anda mal y una sensación de que se requiere un enfoque diferente. Los propietarios de empresas familiares enfrentan algunos serios obstáculos cuando tienen que profesionalizar sus compañías. Los obstáculos abarcan:

• Dificultades para delegar responsabilidad.

• Las posiciones de autoridad están probablemente reservadas para los miembros de la familia.

• Temor a perder el control por parte de la familia.

• Ausencia de una profesión alternativa posible para el propietario.

• Lealtad familiar hacia los empleados

• Gestión profesional contra gestión empresarial

El inconveniente es que los factores que generan la necesidad de una mayor delegación de responsabilidades, también hacen más difícil ese traspaso de poder.

Otro inconveniente frecuente en las firmas familiares es que las posiciones de autoridad están reservadas para los miembros de la familia.

Uno de los objetivos de dicho plan es lograr el adecuado equilibrio entre la familia y la empresa - un equilibrio que inevitablemente se modifica a lo largo de los años

Planificar y profesionalizar la empresa no es una cuestión superflua sino algo esencial.

El management estratégico

Para alcanzar la etapa orientada a la planificación, la empresa familiar debe profesionalizarse, y la clave para este proceso es el management estratégico. El objetivo del management estratégico es analizar los principales componentes de la empresa y desarrollar planes que reflejen las metas posibles.

El resultado es la integración de todas las partes de la organización - estrategia, capital, marketing, recursos humanos, sistemas remunerativos y estructura - en un conjunto coherente y manejable, con todos los esfuerzos orientados en la misma dirección.

Los requerimientos básicos para el management estratégico son:

• Un plan estratégico empresarial.

• Un plan de management.

• Un equipo de management capaz y debidamente motivado.

• Información formal a nivel de gestión y sistemas de control.

• Una comunicación clara y permanente.

• Asesoramiento

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