EXAMEN PARCIAL DE GESTION DE TALENTO HUMANO

El análisis de puestos puede llevarse a cabo en todas las siguientes formas, excepto

Seleccione una:

a. observar cada hora a los trabajadores

Respuesta incorrecta

b. revisar las entrevistas que se les hicieron a los trabajadores a la salida del trabajo.

c. estudiar los diarios que los gerentes llevaron durante un período de tres meses.

d. escuchar a 15 trabajadores de la línea de ensamble en un grupo de discusión.

Retroalimentación

La respuesta correcta es: revisar las entrevistas que se les hicieron a los trabajadores a la salida del trabajo.

Pregunta 2

Correcta

Puntúa 1,0 sobre 1,0

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Texto de la pregunta

Dentro de las cinco dimensiones del puesto, se encuentra la variedad de habilidades. Esta se refiere a

Seleccione una:

a. el grado en el cual el puesto de trabajo requiere la realización de diversas actividades diferentes, lo que hace que el trabajador debe utilizar muchas de sus aptitudes y habilidades.

de acuerdo al modelo características del puesto esta definición se refiere a la variedad de habilidades. Las demás hacen referencia al significado de la tarea y a la identidad de la tarea

b. el grado en el que el ocupante del puesto realiza un proceso completo en la cadena de producción de un bien o servicio, o bien una parte del proceso que es claramente identificable.

c. el grado en el que el puesto tiene un impacto sustancial en las vidas o en el trabajo de otras personas, o la importancia que tiene este puesto en la generación de un bien o servicio.

d. el grado en el cual el puesto de trabajo requiere la realización de una sola actividad unificada, lo que hace que el trabajador debe utilizar muchas de sus aptitudes y habilidades.

Retroalimentación

La respuesta correcta es: el grado en el cual el puesto de trabajo requiere la realización de diversas actividades diferentes, lo que hace que el trabajador debe utilizar muchas de sus aptitudes y habilidades.

Pregunta 3

Correcta

Puntúa 1,0 sobre 1,0

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Texto de la pregunta

Se utilizan varias técnicas para recolectar información sobre el cargo, de las siguientes señale aquella que no hace parte de las técnicas utilizadas

Seleccione una:

a. evaluación.

La evaluación no es un procedimiento válido para recoger información de un cargo mientras que los demás distractores si muestran técnicas de recolección.

b. técnica mixta.

c. observación directa.

d. cuestionario.

Retroalimentación

La respuesta correcta es: evaluación.

Pregunta 4

Correcta

Puntúa 1,0 sobre 1,0

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Texto de la pregunta

El Modelo de las Características del Puesto (MCP), propuesto por Hackman y Oldham, postula que

Seleccione una:

a. todo cargo debe contar con unas dimensiones básicas para que éstas produzcan en el trabajador cierto estado psicológico y resultados.

El modelo establece cinco dimensiones básicas, las cuales crean en el trabajador un estado psicológico que lo lleva a mejorar su desempeño y afianzar el clima organizacional.

b. el alto desempeño de un trabajador es producto exclusivamente de su gestión y de sus competencias.

c. las conclusiones a las cuales llegó Herzberg en sus estudios sobre motivación, están equivocadas en su gran mayoría.

d. el diseño de los cargos se puede hacer de forma diagonal, vertical y horizontal.

Retroalimentación

La respuesta correcta es: todo cargo debe contar con unas dimensiones básicas para que éstas produzcan en el trabajador cierto estado psicológico y resultados.

Pregunta 5

Correcta

Puntúa 1,0 sobre 1,0

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Texto de la pregunta

Está bien hacer presentaciones realistas de los puestos de trabajo; pero ¿qué hacer cuando nadie quiere tomar un puesto determinado? Bill ha estado realizando entrevistas durante más de dos meses para el puesto de gerente en su planta de procesamiento químico del sureste. Ha sido tedioso pues con frecuencia los trabajadores no tenían disposición para trabajar. La planta era vieja y tenía equipo ineficiente. Bill les habló con franqueza a los 35 candidatos que entrevistó. Ninguno de ellos continúo el proceso para obtener el puesto.

Seleccione una:

a. Bill debería pensar en el rediseño de los puestos de trabajo o en la reubicación de la planta. El problema en este caso no son las técnicas de entrevista.

Ante un resultado tan sólido como el que se muestra es decir, una deserción del proceso al 100% sobre 35 candidatos se puede concluir que el error no está en la selección sino en el diseño del puesto.

b. Bill debería contratar a un asesor que le enseñe cómo hacer una presentación realista de un puesto de trabajo en términos más favorables.

c. Bill debería seguir entrevistando gente. Ya llegará la persona correcta que tenga dedicación y que esté buscando retos.

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