El clima organizacional

UNIVERSIDAD  “FERMÍN TORO“

VICERRECTORADO  ACADÉMICO

FACULTAD DE CIENCIAS SOCIALES

ESCUELA DE RELACIONES INDUSTRIALES - ADMINISTRACION

  ESTUDIO  DEL CLIMA ORGANIZACIONAL DE LA EMPRESA ELECTRONICA STORE C.A.

                                                       Alumnos:

                                                      Barazarte, Luis Fernando. CI.: 25.938.188

                                         Cañizales, María Gabriela. CI.: 26.614.638

                                                      Duran, María Angélica. CI.: 22.980.707

                                                      Guillen, María Andreina. CI.: 26.007.053

                                                       Linares, Marielen Carolina. CI.: 25.148.047

                                           Catedra: Metodología de la investigación I

                                                      Semestre: I Sección: M- 111

                                                       Profesor: Lic. Yamileth Lucena

CABUDARE, JULIO DE 2015

Introducción

         La nueva era del conocimiento implica que las empresas sean  más o menos competitivas según la gestión capital intelectual, un componente vital de este activo intangible es el Clima Organizacional, el fruto de la relación de la empresa con sus empleados en el día a día,  la gestión de las normas internas, la comunicación interna, los beneficios  y todos los procesos que afecten  el ambiente de trabajo, entre otro.

          La nueva gerencia introduce un ambiente fresco e innovador obteniendo resultados positivos  en  la identificación de los empleados con la organización, sumado a estas características se imponen  las nuevas formas de retribución del desempeño, programas de capacitación,  usos de la intranet y planes de carrera, factores esenciales para la retención  de empleados fortaleciendo el capital  de conocimiento de la organización.  

         En virtud de lo antes expuesto surge la inquietud de realizar un estudio del clima organizacional de la empresa Electrónica Store C.A. demostrando las relaciones que se tiene empleado – empleado, jefe-empleado, la motivación y estimulación que se le da al personal tanto profesional como personal, como es el ambiente en el entorno,  el grado de satisfacción del personal, detectando los aspectos positivos que están siendo bien manejados por la empresa, así como los aspectos críticos que pueden ser detonadores de graves problemas organizacionales ya que este puede impactar significativamente los objetivos o metas de dicha empresa por ser un determinante para obtener mayores índices de productividad y desempeño.

         La siguiente investigación cuenta de  tres capítulos donde el tema  se explicara  a continuación en forma breve y precisa.

En el Capítulo I se presenta el planteamiento del problema, los objetivos generales y específicos que se pretenden lograr, la justificación

En el Capítulo II se desarrolla el marco teórico que apoyara el planteamiento del problema, los antecedentes que sustentan la investigación y que servirán para que el lector conozca el tema al que se refiere a la investigación.

En el Capítulo III se desarrolla el marco metodológico de la empresa Electrónica Store C.A, donde permitirá observar la recolección de datos, población y muestra  y el tipo de investigación de la problemática presentada.

CAPITULO I

Planteamiento del Problema

Un clima organizacional agradable, es una inversión a largo plazo. La gente aprecia el lugar de trabajo que le brinda espacios de realización y sana convivencia, donde son valorados y mantienen relación satisfactoria con compañeros que buscan los mismos objetivos: aportar sus talentos, crecer como personas y profesionales y obtener mejoras económicas y de reto. El personal gusta de trabajar en empresas exitosas que obtienen resultados superiores en cada período y que les permite ser parte de ese éxito, sabiendo que la gente es el capital más importante de la organización. Con un entorno como el descrito, es fácil predecir que el nivel de compromiso aumentará y que el logro de resultados puede ser garantizado.

         Una organización con una disciplina demasiado rígida, con demasiadas presiones al personal, con alto enfoque a procesos y resultados y con poca atención a la satisfacción de la gente, sólo obtendrá logros en el corto plazo, pero no asegura su sustentabilidad en el futuro.

         Los líderes de las empresas deben percatarse de que el ambiente de trabajo forma parte del activo de la compañía y como tal deben valorarlo y prestarle la debida atención.

         El clima organizacional es indispensable para monitorear el grado de satisfacción del personal, detectar los aspectos positivos que están siendo bien manejados por la empresa, así como los aspectos críticos que pueden ser detonadores de graves problemas organizacionales.

En la empresa Electrónica Store C.A. se presenta la problemática de  la falta de comunicación entre los empleados, en lo laboral, el incumplimiento con el trabajo que se tiene, es decir el rendimiento personal y profesional de cada de uno de los miembros de la empresa, que se dan por las diferencias entre los empleados, ya sea por egoísmo, envidia malos tratos o comentarios indebidos, lo que tendrá consecuencia un  mal clima organizacional, que impactará de manera negativa en el funcionamiento de la empresa porque se perdería el enfoque del trabajo, los objetivos, metas y producciones, teniendo en cuenta también que un clima pesado de trabajo en el que hay molestia  no solo lo perciben en  sus miembros si no también  los clientes lo perciben  lo que esto generaría una mala imagen a la empresa.

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