Estudio De Mercado

UNIVERSIDAD TECNICA DE AMBATO

FACULTAD DE CIENCIAS ADMINISTRATIVAS

DESARROLLO EMPRESARIAL

PROYECTO: IMAGEN EXPRESS

OCTAVO “A” O.E.

Fecha de Elaboración:

2010 *2011

UNIDAD 1

PLAN ESTRATÉGICO

OBJETIVOS DEL PLAN DE NEGOCIOS

OBJETIVO GENERAL

Realizar un Plan Estratégico para la creación de la empresa “IMAGEN EXPRESS”, con la finalidad de ser líder y reconocida en la prestación de servicios de cuidado personal para empresarios, ejecutivos en la Provincia de Tungurahua.

OBJETIVOS ESPECÍFICOS

Realizar un análisis situacional de la empresa en sus ámbitos de influencia interna y externa para identificar una realidad y sobre esa base cimentar estrategias.

Plantear una propuesta de carácter estratégico, programático y de desarrollo que permita fundamentar políticas para la creación de nuestra empresa “IMAGEN EXPRESS”.

INTRODUCCIÓN

En ésta época de crisis, las ideas innovadoras tienen gran acogida e incentivos por parte del Gobierno, impulsando a jóvenes empresarios a incursionar en el mundo de los negocios.

El estudio es muy importante ya que a través de la limpieza se trata de mejorar la imagen de las instituciones, empresa y aunmás importante de los colaboradores que trabajan en las empresas, teniendo en cuenta que la primera imagen de un lugar o personas habla por sí solo.

Esto hace que nos motive o nos haga cambiar en cuanto al cuidado de nuestra imagen y debido al poco tiempo que tienen los empresarios y ejecutivos para acercarse a estos servicios.

II.2.- ANTECEDENTES:

IMAGEN EXPRESS quiere darse a conocer como una empresa de servicios dedicada a contribuir en tener buena imagen y presentación de las personas del sector ejecutivo, cuya característica principal, es proporcionar a estas personas el servicio de imagen, es decir que al momento de requerir de una persona para limpiar sus zapatos , llevar sus trajes a la lavandería o tal vez en el caso de las mujeres requieran de un manicure, IMAGEN EXPRESS estará ahí de inmediato para cualquier necesidad de imagen en los ejecutivos.

Esta empresa surge de la necesidad de poder ofrecer al segmento ejecutivo un servicio rápido en lo que mencionamos anteriormente, es decir todo lo referente a imagen y presentación de cada empresario y/o ejecutivo. Debido a que es una empresa joven, las posibilidades de crecimiento y demanda son superiores, ya que en el centro del país seríamos los pioneros en este servicio.

IMAGEN EXPRESS

La idea nace, enfocándonos a la parte social, utilizando personas que no han sido tomadas en cuenta y que en el Ecuador existen muchas, los BETUNEROS, porque no buscar una manera de mejorar el estilo de vida de ellos y que mejor implicándolos en una empresa, para que tengan un trabajo digno, estabilidad laboral, remuneraciones justas y sean partícipes de seguros obligatorios.

NOMBRE:

Mediante mutuo acuerdo se llega a este nombre debido a que la empresa se dedica a brindar el servicio de cuidado de “Imagen”; y “Express” porque estamos dispuestos a que el servicio sea lo más rápido posible y a cualquier hora del día, sin previa anticipación.

Esto pensando que hoy en día los ejecutivos deben tener una imagen apropiada para cumplir con sus tareas, e inesperadamente pueden tener inconvenientes que impidan que éstas se lleven a cabo.

DANDO EL PRIMER PASO CON RAPIDEZ UTILIZANDO IMAGEN EXPRESS…

II.2.1 JUSTIFICACIÓN:

Imagen Express es una empresa dedicada a brindar un servicio personalizado, de cuidado de imagen dirigido a un segmento ejecutivo, el mismo que se encargará de la limpieza de zapatos, lavado de uniformes y cuidado de manos.

Esta empresa fue creada al ver la necesidad de los ejecutivos y su tiempo limitado para realizar las actividades anteriormente mencionadas.

La organización nace con el nombre de Imagen Express ya que nos enfocamos a la imagen de cada empresario/ ejecutivo y a la rapidez del servicio que brindamos.

En lo que respecta a los colaboradores tenemos una visión social, ya que la mayoría de ellos son personas que no tiene una preparación adecuada, teniendo como requisito, que éstos sean betuneros y desempleados, pues nos hemos enfocado a trabajar en el mejoramiento del nivel de vida de ellos, además así aportaremos con el país generando trabajo, disminuyendo la tasa de desempleo en el Ecuador, así también personas con experiencia en limpieza, profesionales manicuristas que estarán en constantes capacitaciones para brindar un excelente y rápido servicio.

El lanzamiento de nuestra empresa se realizara en el Auditorio de la Facultad de Ciencias Administrativas de la Universidad Técnica de Ambato el mes de febrero del año 2011 y su apertura será en el local que hemos designado para el establecimiento de la empresa debido a que se encuentra en una zona estratégica.

Por motivo de apertura se realizara un descuento del 20% por el uso de nuestros servicios durante tres meses.

II.2.2 PLAN ESTRATEGICO

MISIÓN

Ofrecer por primera vez, el servicio express del cuidado de la imagen personal, dirigido para el segmento ejecutivo, limpieza de calzado, lavado de uniformes, cuidado de manos, en la oficina y a domicilio otorgando comodidad y ahorro de tiempo a nuestros clientes, a precios razonables, además velar por el bienestar de nuestros colaboradores eje indispensable para Imagen Express fomentado el desarrollo y mejoramiento de la organización.

VISIÓN

Para el 2015, ser la primera empresa líder a nivel nacional, en brindar un servicio express del cuidado de la imagen, dirigido al personal ejecutivo de las empresas mediante la obtención de convenios que fortalezcan lasos comerciales, a la vez fomentando la capacitación y desarrollo de nuestros colaboradores permaneciendo en constante innovación y mejoramiento del servicio para una completa satisfacción de nuestros clientes.

VALORES:

Puntualidad: El valor corporativo más importante para nuestra empresa, pues este lo tomaremos como base para ofrecer nuestro servicio.

Respeto:

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