Estudio De Mercados

. Introducción

En una época de globalización y de alta competitividad de productos o servicios, como lo es en el cambiante mundo del marketing es necesario estar alerta a las exigencias y expectativas del mercado, para ello es de vital importancia para asegurar el éxito de las empresas hacer uso de técnicas y herramientas, una de ellas es llevar a cabo un estudio de mercado, en conjunto con una serie de investigaciones como lo son, competencia, los canales de distribución, lugares de venta del producto, que tanta publicidad existe en el mercado, precios, etc.

Para realizar éste estudio presentamos en el desarrollo de éste trabajo las fases de un estudio de mercado que abordaremos con amplitud apoyados de herramientas de mercado, es decir mediante sondeos de opinión como son las encuestas, de manera de recopilar información valiosa necesaria a la hora de la toma de decisión. Para ello se necesita identificar un problema y hacer las investigaciones necesarias con la idea de recolectar datos que serán analizados, de tal manera que al final del trabajo se tenga un diagnostico referente a que tipo y marca del producto es preferida por el mercado.

Objetivos

General

Determinar cual es la marca de desodorante en barra de mayor aceptación y preferencia en el mercado.

Específicos

o Definir que es un estudio de mercado.

o Aplicar el método de las 4 p al estudio de los desodorantes en barra

o Analizar la preferencia que tiene el consumidor ante los diferentes desodorantes.

o Aplicar los conceptos aprendidos sobre estudio de mercado.

o Identificar qué es lo que la gente busca al comprar un desodorante en barra.

o Establecer cuáles son las características y los factores que influyen en la decisión de comprar o no el producto.

2. Alcances y Limitaciones

Alcance

A través de este proyecto pretendemos como estudiantes adquirir conocimientos teóricos y prácticos sobre lo que es un estudio de mercado, para poder aplicarlos en el ámbito empresarial y poder asi cumplir con las expectativas de nuestros clientes y consumidores en general mediante los resultados obtenidos de un sondeo de opinión publica, que como consecuencia se tomarían las medidas correctivas y/o preventivas, mejorando constantemente los atributos de un producto y poder ser mas competitivo en el mercado

Limitaciones

Ya que el mercadeo es una disciplina que trata de las personas, en la investigación de mercados, se utilizan cuestionarios y entrevistas, que son técnicas que no siempre conducen a mediciones exactas, aún cuando existen una serie de herramientas que contribuyen a minimizar el error.

3. Estudio de mercado.

Concepto.

Es la función que vincula a consumidores, clientes y público con el mercadólogo a través de la información, la cual se utiliza para identificar y definir las oportunidades y problemas de mercado; para generar, refinar y evaluar las medidas de mercadeo y para mejorar la comprensión del proceso del mismo.

Dicho de otra manera el estudio de mercado es una herramienta de mercadeo que permite y facilita la obtención de datos, resultados que de una u otra forma serán analizados, procesados mediante herramientas estadísticas y así obtener como resultados la aceptación o no y sus complicaciones de un producto dentro del mercado.

Antecedentes del estudio de mercados

El estudio de mercado surge como un problema del marketing y que no podemos resolver por medio de otro método. Al realizar un estudio de éste tipo resulta caro, muchas veces complejos de realizar y siempre requiere de disposición de tiempo y dedicación de muchas personas.

Para tener un mejor panorama sobre la decisión a tomar para la resolución de los problemas de marketing se utilizan una poderosa herramienta de auxilio como lo son los estudios de mercado, que contribuyen a disminuir el riesgo que toda decisión lleva consigo, pues permiten conocer mejor los antecedentes del problema.

El estudio de mercado es pues, un apoyo para la dirección superior, no obstante, éste no garantiza una solución buena en todos los casos, mas bien es una guía que sirve solamente de orientación para facilitar la conducta en los negocios y que a la vez tratan de reducir al mínimo el margen de error posible.

Ambito de aplicación del estudio de mercado.

Con el estudio de mercado pueden lograrse multiples de objetivos y que puede aplicarse en la práctica a cuatro campos definidos, de los cuales mencionaremos algunos de los aspectos mas importantes a analizar, como son:

• El consumidor

o Sus motivaciones de consumo

o Sus hábitos de compra

o Sus opiniones sobre nuestro producto y los de la competencia.

o Su aceptación de precio, preferencias, etc.

• El producto

o Estudios sobre los usos del producto.

o Tests sobre su aceptación

o Tests comparativos con los de la competencia.

o Estudios sobre sus formas, tamaños y envases.

• El mercado

o Estudios sobre la distribución

o Estudios sobre cobertura de producto en tiendas

o Aceptación y opinión sobre productos en los canales de distribución.

o Estudios sobre puntos de venta, etc.

• La publicidad

o Pre-tests de anuncios y campañas

o Estudios a priori y a posteriori de la realización de una campaña, sobre actitudes del consumo hacia una marca.

o Estudios sobre eficacia publicitaria, etc.

Fases de un estudio de mercados

El proceso de realización de un estudio de mercados se descompone en cinco grandes fases para su análisis:

1. Preparación

2. Realización

3. Tabulación

4. Interpretación y análisis

5. Aplicación

Fase de preparación.

Para iniciar la preparación de un estudio, es condición imprescindible aislar y delimitar el problema a investigar. El estudio de mercado deberá aplicarse de manera distinta, si lo que queremos saber de la opinión del público es el nivel de aceptación, la calidad del producto en estudio, la cuantificación del mercado por marcas o las motivaciones íntimas del consumidor que compra, que una marca tiene en comparación a la de la competencia.

Una vez conocido el problema se decidirá la forma en que se llevara a cabo, y para ello se realizarán sondeos de opinión pública. Éstos sondeos se realizan a través de encuestas que pueden ser empleadas de distintos métodos:

Encuesta por correo.

El formato de preguntas se envían por correo y se solicita a los destinatarios su remisión una vez cumplimentados.

VENTAJAS DESVENTAJAS

• Costo reducido, por no haber

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