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FACTORES QUE INFLUYEN EN LOS CONSUMIDORES PARA NO EXIGIR SU COMPROBANTE DE PAGO DE SUS TRANSACCIONES EN EL MERCADO DE PIURA


Enviado por   •  24 de Mayo de 2016  •  Trabajo  •  11.919 Palabras (48 Páginas)  •  482 Visitas

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FACULTAD DE CIENCIAS EMPRESARIALES

ESCUELA ACADEMICO PROFESIONAL DE CONTABILIDAD         

FACTORES QUE INFLUYEN EN LOS CONSUMIDORES PARA NO EXIGIR SU COMPROBANTE DE PAGO DE SUS TRANSACCIONES  EN EL MERCADO DE PIURA

TESIS PARA OBTENER EL TÍTULO PROFESIONAL DE CONTADOR PÚBLICO

HERRADA GUERRERO MIGUEL ADHEMIR

AUTOR

ASESOR

MG. CPCC. LUIS MIGUEL FLOREANO BENITES

LINEA DE INVESTIGACIÓN

TRIBUTACION

PIURA – PERÚ

2013

JURADO CALIFICADOR

Mg. CPCC. LUIS MIGUEL FLOREANO BENITES

PRESIDENTE

Mg. CPCC. FREDY ARMANDO ELIAS QUINDE

SECRETARIO

Mg. CPC. JAIME RODOLFO YOVERA JARAMILLO

VOCAL

DEDICATORIA

La presente tesis es dedicada a Jehová, quien ha hecho posible que llegue a realizar este trabajo de investigación, dándome las fuerzas para no rendirme y poder efectuar este estudio.

A mi Madre y mi familia: a Betty Angélica

Guerrero, quien desde el cielo me da fuerzas y guía mis pasos por el buen camino y aunque no se encuentra presente físicamente, siempre estará presente en mi mente y en mi corazón ya que sin su apoyo y sus  buenos consejos  no hubiera logrado  dar este  gran paso en el desarrollo de mi vida personal y ser un profesional. Por otro lado, agradezco a mi familia, porque siempre estuvo presente en mi camino para darme su apoyo incondicional gracias por su confianza y darme los medios para poder culminar mis estudios y realizarme como profesional, a través de esta última etapa de la realización de la tesis.

A mis hermanos: Janet Ivonne Herrada Guerrero y Derlys Alonso Guerrero Deza; por la confianza y empuje que día a día me dieron, animándome a no mirar atrás y finalizar con éxito este trabajo.

A todos ellos les dedico este trabajo para que se sientan orgullosos del tipo de persona que han formado.

AGRADECIMIENTO

Agradezco profundamente a mis profesores de la Universidad César Vallejo, en especial a los profesores Luis Miguel Floreano Benítes, Freddy Elías Quinde, Román Vílchez Inga y Oswaldo Bustamante Morán quienes contribuyeron en mi formación profesional, por los conocimientos compartidos y por su exigencia, que han hecho de mí un profesional preparado para resolver cualquier dificultad en el campo laboral que se me pueda presentar en el futuro.

Asimismo, a mis amigos de la Universidad quienes me apoyaron y me dieron el ánimo para seguir adelante, creyendo en que sí puedo lograr este reto de culminar mi carrera universitaria.

Por último, a los contribuyentes del mercado del distrito de Piura, quienes me atendieron amablemente y me permitieron realizar las encuestas necesarias para esta investigación

DECLARATORIA DE AUTENTICIDAD

Yo, Herrada Guerrero Miguel Adhemir, con DNI N° 454730254, a efecto de cumplir con las disposiciones vigentes consideradas en el reglamento de Grados y Títulos de la Universidad César Vallejo, Facultad de Ciencias Empresariales y Escuela de Contabilidad, declaro bajo juramento que toda la documentación que acompaño es veraz y auténtica.

Así mismo, declaro también bajo juramento que todos los datos e información que se presenta en la presente tesis son auténticos y veraces.

En tal sentido asumo la responsabilidad que corresponda ante cualquier falsedad, ocultamiento u omisión tanto de los documentos como de información aportada por lo cual me someto a lo dispuesto en las normas académicas de la Universidad César Vallejo.

Piura, enero de 2013

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MIGUEL ADHEMIR HERRADA GUERRERO

PRESENTACIÓN

Señores miembros del Jurado, presento ante ustedes la Tesis Titulada “Factores que influyen en los consumidores para no exigir su comprobante de pago de sus transacciones en el mercado en el distrito de Piura”.

Esta tesis ha sido desarrollada con la finalidad de establecer Factores que influyen en los consumidores para no exigir su comprobante de pago de sus transacciones en el mercado en el distrito de Piura”.; en cumplimiento del Reglamento de Grados y Títulos de la Universidad César Vallejo para obtener el Título Profesional de Contador Público.

Esperando cumplir con los requisitos de aprobación.

Miguel  Adhemir Herrada Guerrero

INDICE GENERAL

PAG.

RESUMEN…………………………………………………………………………………….

 10

ABSTRACT……………………………………………………………………………………

11

I. INTRODUCCION…………………………………………………………………………..

13

1.1. MARCO TEÓRICO……………………………………………………………………

14

1.2. ANTECEDENTES DE LA INVESTIGACIÓN……………………………………….

35

1.3. JUSTIFICACIÓN………………………………………………………………………

42

1.4. EL PROBLEMA………………………………………………………………………..

43

1.5. HIPÓTESIS……………………………………………………………………………

44

1.5.1. PLANTEAMIENTO DE LA HIPÓTESIS……………………………………

44

1.5.2. FUNDAMENTACIÓN TEÓRICO Y EMPÍRICO DE LA HIPÓTESIS……..

44

1.6. OBJETIVOS……………………………………………………………………………

45

1.6.1. GENERAL………………………………………………………………………

45

1.6.2. ESPECÍFICOS…………………………………………………………………

45

II. MARCO METODOLÓGICO……………………………………………………………...

46

2.1. VARIABLES……………………………………………………………………………

46

2.2. OPERACIONALIZACION DE LAS VARIALES…………………………………….

47

2.3. METODOLOGIA……………………………………………………………………….

48

2.4. TIPO DE ESTUDIO……………………………………………………………………

48

2.5. DISEÑO………………………………………………………………………………...

49

2.6. POBLACION Y MUESTRA…………………………………………………………..

50

2.7. TÉCNICAS E INSTRUMENTOS DE RECOLECCIÓN DE DATOS……………..

51

2.8. MÉTODOS DE ANÁLISIS DE DATOS……………………………………………...

52

III. RESULTADOS……………………………………………………………………………

53

3.2. DESCRIPCIÓN DE LAS VARIABLES………………………………………………

55

3.2.1. CULTURA TRIBUTARIA……………………………………………..

55

3.2.2. COMPORTAMIENTO TRIBUTARIO…………………………………

59

3.2.3. INFORMACION……………………………………………………...

62

3.2.4. COMPROBANTE DE PAGO……………………………………………..

64

IV. DISCUSIÓN……………………………………………………………………………….

67

4.1. CONTRASTACIÓN DE LA HIPÓTESIS…………………………………………….

70

4.1.1. CULTURA TRIBUTARIA……………………………………………..

70

4.1.2. COMPORTAMIENTO TRIBUTARIO………………………………………..

71

4.1.3. INFORMACION……………………………………………………...

72

4.1.4. COMPROBANTE DE PAGO ………………………………………..

74

V. CONCLUSIONES…………………………………………………………………………

75

VI. RECOMENDACIONES………………………………………………………………….

76

VII. REFERENCIAS BIBLIOGRÁFICAS…………………………………………………..

78

ANEXO 1 - MATRIZ DE CONSISTENCIA………………………………………………...

83

ANEXO 2 – CUESTIONARIO………………………………………………………………

84

ANEXO 3 - CONSTANCIA DE VALIDACIÓN DE INSTRUMENTOS…………………..

87

ANEXO 4 – CONFIABILIDAD DEL INSTRUMENTO…………………………………….

93

ANEXO  5 – TABLAS…………………………

94

INDICE DE TABLAS

TABLA N° 01: EDAD DEL ENCUESTADO……………………..

085

TABLA N° 02: SEXO DEL ENCUESTADO…………………………..

054

TABLA N° 03: NIVEL DE INSTRUCCIÓN EDUCATIVA DEL ENCUESTADO………

054

TABLA N° 04: INCENTIVO TRIBUTARIO POR PARTE DE LA SUNAT……

055

TABLA N° 05: CONSIDERACION DE CARENCIA DE CULTURA TRIBUTARIA…

070

TABLA N° 06: INCLUSION DE LA CULTURA TRIBUTARIA EN LA EDUCACION

056

TABLA N° 07: INDICE DE CORRUPCION INFLUENCIA EN OBLIGACIONES

057

TABLA N°08: IMPORTANCIA DE EXIGIR COMPROBANTE DE PAGO…

058

TABLA N°09: EXIGENCIA DE COMPROBANTE DE PAGO…….

072

TABLA N° 10: EXIGENCIA DE LLENADO DE DATOS EN LA BOLETA DE VENTA

059

TABLA N° 11: MONTO PARA CONSIGNACION OBLIGATORIA EN LA BOLETA…

060

TABLA N° 12: GRADO DE CUMPLIMIENTO DERECHOS Y OBLIGACIONES

061

TABLA N° 13: ORIENTACION TRIBUTARIA DE LA SUNAT……

073

TABLA N° 14: ASISTENCIAS A CHARLAS TRIBTARIAS DE LA SUNAT………

062

TABLA N° 15: ORITENACION SOBRE COMPROBANTES DE PAGO…

063

TABLA N° 16: NUMERO DE COMPROBANTE CONOCIDOS……

074

TABLA N° 17: COMPROBANTE DE PAGO QUE MAS SE EXIGE……

075

TABLA N° 18: PARTICIPA EN EL SORTEO DE COMPROBANTE DE PAGO……

064

TABLA N° 19: CONOCIMIENTO DE ALGUN MEDIO INFORMATICO,

065

TABLA N° 20: RECEPCION DE NOTA DE CREDITO O DEBITO……

066

...

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