Gestion publica CASO: 1-1 STARBUCKS
Enviado por Marjorie24 • 24 de Noviembre de 2017 • Apuntes • 579 Palabras (3 Páginas) • 179 Visitas
Escuela Politécnica Nacional
Facultad de Ciencias Administrativas
Ingeniería Empresarial[pic 1]
Asignatura: Marketing Internacional
Semestre: 2017-B Paralelo: 7 A Aula: RME 323
Nombre: Marjorie Iza Fecha: 23 de octubre de 2017
CASO: 1-1 STARBUCKS
- Antecedentes:
Starbucks es una cadena de cafeterías que empezó con la agrupación de algunas cafeterías en Seattle donde Howard Schultz adquirió la cadena, esta empezó a crecer rápidamente adquiriendo 19.000 puntos de venta en 58 países y posicionándose entre las 100 mejores marcas globales. En el trayecto de su vida esta empresa ha tenido altas y bajas en sus rendimientos.
- Análisis interno
Fortalezas
- Estrategias de bienes raíces agresivas
- Tarjetas de débito exclusivas
- Diversificación de los productos
- Wi-Fi más grande del mundo
- Beneficios a empleados
Debilidades
- Auto-canibalización
- Producto fácilmente sustituible (lujo)
- Atracción de gente joven
- Los empleados podrían verse desalentados por el crecimiento excesivo, sin tomar en cuenta su beneficio, pues estos no crecen como la empresa
- Análisis externo
Oportunidades
- Crecimiento en el extranjero
- Innovación
- Ampliación de menú
Amenazas
- Menos dinero por tienda extranjera (socios locales)
- Percepción de desaliento de consumidores
- Alta competitividad
- Barreras de precio y calidad en Italia
- Desafíos culturales
- Saturación del mercado
- Preguntas:
1. Identificar los elementos controlables e incontrolables que Starbucks ha
encontrado en entrar en los mercados globales.
- Elementos controlables: calidad de productos, servicio, administración del talento humano
- Elementos no controlable: cultura, precios, competencia
2. ¿Cuáles son las principales fuentes de riesgo que enfrenta la empresa? Discutir
posibles soluciones.
El riesgo principal de la empresa es la misma, ya que debido al crecimiento exponencial de sus tiendas puede perder la imagen que desea representar. De esta manera también saturara el mercado para si mismo y sus ganacias se verían afectadas ya que sus costos probablemente serian mayore que sus ingresos
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