Guia Recursos Humanos

CAPITULO 1

1. ¿Es fundamental para lograr el dominio de uno mismo, pero no es lo suficiente?

R= El autoconocimiento

2. ¿Qué es la línea sensible?

R=se refiere al punto en el que los individuos se vuelven defensivos o protectores, cuando se enfrentan a una información de ellos mismos

3. ¿Es la respuesta de defenderse en contra de la información para proteger la imagen de uno mismo?

R= respuesta de amenaza-rigidez

4. ¿Es una clave para mejor el autoconocimiento?

R= La revelación de uno mismo

5. ¿Qué es la inteligencia emocional?

R= Es la capacidad

6. ¿Son el centro de la dinámica del comportamiento y tienen un papel muy importante en la personalidad?

R= Los valores cognoscitivo

7. ¿Se enfoca a los métodos que las personas usan para lidiar con el cambio?

R= orientación hacia el cambio

8. ¿Qué es el valor del universalismo?

R= es el comportamiento de otras personas se rige por estándares y reglas universales

9. ¿Es la relación con un individuo rige el comportamiento?

R= Particularismo

10. ¿Cuál es la teoría sobre la madurez de valores más conocida y más ampliamente investigada?

R= el modelo de Kohlberg

11. ¿Cuáles son los 3 niveles principales del modelo de Kohlberg?

R= pre convencional (centrado en el yo), nivel convencional (obediencia) y nivel posconvencional

(principios).

12. ¿Cuáles son las etapas del nivel centrado en el o moral y yo?

R= racionamiento moral y los valores instrumentales

12. ¿Qué etapas incluye el nivel de conformidad?

R= el racionamiento moral se basa en obedecer y cumplir con las reglas y expectativas de la

sociedad.

13. ¿Qué etapas incluye el nivel de principios?

R= incluye las dos etapas finales de madurez y representa el nivel más duro de razonamiento

moral y el conjunto más maduro de valores instrumentales.

14. ¿El conocer los propios niveles de madurez de valores, en que tienen implicaciones prácticas relevantes? R= en la toma de decisión éticas

15. ¿Se refiere a la inclinación que cada uno de nosotros tiene de percibir, interpretar y responder la

información de una manera determinada?

R= estilo cognoscitivo

16. ¿Quiénes tienden a dar mayor importancia a los hechos, los detalles y los datos ?

R= los individuos que obtienen un resultado alto en el estilo de conocimiento

17. ¿Quiénes muestran inclinaciones hacia la estructura, la preparación y la planeación?

R= las personas que obtienen resultados altos en el estilo de planeación

18. ¿Quiénes suelen preferir la experimentación, el pensamiento poco racional y la creatividad;

buscan incertidumbre y novedad, y se sienten cómodos en la ambigüedad?

R= los individuos que obtienen resultados altos en el estilo creativo

19. ¿Cuáles son las actitudes hacia el cambio?

R= tolerancia a la ambigüedad y locus de control

20. ¿Se refiere al grado en el que los individuos se sienten amenazados por situaciones ambiguas o

tiene problemas para afrontarlas, ya sea porque ocurren cambios rápidamente o en forma

imprevista, o porque la información es inadecuada, poco clara o compleja?

R= tolerancia a la ambigüedad

21 ¿Se refiere a la actitud que desarrollan los individuos respecto a que tanto controlan sus propios

destinos? R= el locus de control

22 ¿Es cuando los individuos interpretan el reforzamiento que reciben como resultado de sus propias

acciones? R= locus de control interno

23 ¿Es cuando los individuos interpretan el reforzamiento como el producto de fuerzas externas?

R= Locus de control externo

24. ¿Plantean estándares deseables de comportamiento o métodos para lograr un fin?

R=Los valores instrumentales

25. ¿Qué son los valores terminales?

R=Establecen fines o metas deseables

CAPITULO 2. MANEJO DEL ESTRÉS PERSONAL

1.- ¿Qué es la etapa de alarma?

Se caracteriza por un incremento agudo en la ansiedad o el temor si el factor estresante es una

amenaza, o por un aumento de la tristeza o la depresión si el factor es una pérdida.

2.- ¿A qué se refiere la etapa de resistencia?

Predominan los mecanismos de defensa y el cuerpo comienza a gastar energía en exceso.

3.- Menciona los 5 tipos de mecanismo de defensa

• Agresión

• Regresión

• Represión

• Aislamiento

• Fijación

4.- ¿Cuales son las 3 estrategias para el manejo del estrés?

• Estrategias de ejecución

• Estrategias proactivas

• Estrategias reactivas

5.- ¿Cuáles son las 4 fuentes fundamentales de estrés?

• Factores estresantes de tiempo

• Factores estresantes de encuentro

• Factores estresantes situacionales

• Factores estresantes anticipatorios

6-¿Cómo surgen los factores estresantes situacionales?

Surgen del ambiente en el que vive el individuo o de sus circunstancias.

7- ¿Qué implica el manejo del tiempo con un tiempo de eficacia?

• Los individuos dediquen su tiempo a los asuntos importantes y no sólo a los asuntos urgentes.

• Las personas sean capaces de distinguir claramente entre lo que consideran importante y lo que consideran urgente.

• Las estrategias de administración del tiempo se enfoquen en los resultados más que en los métodos.

• La gente tenga una razón para no sentirse culpable cuando debe decir “no”.

8. ¿Cuáles son las primeras 5 técnicas de la Administración del tiempo?

Regla 1. Lea en forma selectiva

Regla 2. Elabore una lista de cosas que quiera lograr hoy

Regla 3. Destine un lugar para todo y mantenga cada cosa en su lugar

Regla 4. Priorice sus tareas

Regla 5. Haga sólo una cosa importante a la vez y muchas cosas triviales en forma simultánea

9. ¿Cuales son los dos conjuntos

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