Guia Recursos Humanos

CAPITULO 1

1. ¿Es fundamental para lograr el dominio de uno mismo, pero no es lo suficiente?

R= El autoconocimiento

2. ¿Qué es la línea sensible?

R=se refiere al punto en el que los individuos se vuelven defensivos o protectores, cuando se enfrentan a una información de ellos mismos

3. ¿Es la respuesta de defenderse en contra de la información para proteger la imagen de uno mismo?

R= respuesta de amenaza-rigidez

4. ¿Es una clave para mejor el autoconocimiento?

R= La revelación de uno mismo

5. ¿Qué es la inteligencia emocional?

R= Es la capacidad

6. ¿Son el centro de la dinámica del comportamiento y tienen un papel muy importante en la personalidad?

R= Los valores cognoscitivo

7. ¿Se enfoca a los métodos que las personas usan para lidiar con el cambio?

R= orientación hacia el cambio

8. ¿Qué es el valor del universalismo?

R= es el comportamiento de otras personas se rige por estándares y reglas universales

9. ¿Es la relación con un individuo rige el comportamiento?

R= Particularismo

10. ¿Cuál es la teoría sobre la madurez de valores más conocida y más ampliamente investigada?

R= el modelo de Kohlberg

11. ¿Cuáles son los 3 niveles principales del modelo de Kohlberg?

R= pre convencional (centrado en el yo), nivel convencional (obediencia) y nivel posconvencional

(principios).

12. ¿Cuáles son las etapas del nivel centrado en el o moral y yo?

R= racionamiento moral y los valores instrumentales

12. ¿Qué etapas incluye el nivel de conformidad?

R= el racionamiento moral se basa en obedecer y cumplir con las reglas y expectativas de la

sociedad.

13. ¿Qué etapas incluye el nivel de principios?

R= incluye las dos etapas finales de madurez y representa el nivel más duro de razonamiento

moral y el conjunto más maduro de valores instrumentales.

14. ¿El conocer los propios niveles de madurez de valores, en que tienen implicaciones prácticas relevantes? R= en la toma de decisión éticas

15. ¿Se refiere a la inclinación que cada uno de nosotros tiene de percibir, interpretar y responder la

información de una manera determinada?

R= estilo cognoscitivo

16. ¿Quiénes tienden a dar mayor importancia a los hechos, los detalles y los datos ?

R= los individuos que obtienen un resultado alto en el estilo de conocimiento

17. ¿Quiénes muestran inclinaciones hacia la estructura, la preparación y la planeación?

R= las personas que obtienen resultados altos en el estilo de planeación

18. ¿Quiénes suelen preferir la experimentación, el pensamiento poco racional y la creatividad;

buscan incertidumbre y novedad, y se sienten cómodos en la ambigüedad?

R= los individuos que obtienen resultados altos en el estilo creativo

19. ¿Cuáles son las actitudes hacia el cambio?

R= tolerancia a la ambigüedad y locus de control

20. ¿Se refiere al grado en el que los individuos se sienten amenazados por situaciones ambiguas o

tiene problemas para afrontarlas, ya sea porque ocurren cambios rápidamente o en forma

imprevista, o porque la información es inadecuada, poco clara o compleja?

R= tolerancia a la ambigüedad

21 ¿Se refiere a la actitud que desarrollan los individuos respecto a que tanto controlan sus propios

destinos? R= el locus de control

22 ¿Es cuando los individuos interpretan el reforzamiento que reciben como resultado de sus propias

acciones? R= locus de control interno

23 ¿Es cuando los individuos interpretan el reforzamiento como el producto de fuerzas externas?

R= Locus de control externo

24. ¿Plantean estándares deseables de comportamiento o métodos para lograr un fin?

R=Los valores instrumentales

25. ¿Qué son los valores terminales?

R=Establecen fines o metas deseables

CAPITULO 2. MANEJO DEL ESTRÉS PERSONAL

1.- ¿Qué es la etapa de alarma?

Se caracteriza por un incremento agudo en la ansiedad o el temor si el factor estresante es una

amenaza, o por un aumento de la tristeza o la depresión si el factor es una pérdida.

2.- ¿A qué se refiere la etapa de resistencia?

Predominan los mecanismos de defensa y el cuerpo comienza a gastar energía en exceso.

3.- Menciona los 5 tipos de mecanismo de defensa

• Agresión

• Regresión

• Represión

• Aislamiento

• Fijación

4.- ¿Cuales son las 3 estrategias para el manejo del estrés?

• Estrategias de ejecución

• Estrategias proactivas

• Estrategias reactivas

5.- ¿Cuáles son las 4 fuentes fundamentales de estrés?

• Factores estresantes de tiempo

• Factores estresantes de encuentro

• Factores estresantes situacionales

• Factores estresantes anticipatorios

6-¿Cómo surgen los factores estresantes situacionales?

Surgen del ambiente en el que vive el individuo o de sus circunstancias.

7- ¿Qué implica el manejo del tiempo con un tiempo de eficacia?

• Los individuos dediquen su tiempo a los asuntos importantes y no sólo a los asuntos urgentes.

• Las personas sean capaces de distinguir claramente entre lo que consideran importante y lo que consideran urgente.

• Las estrategias de administración del tiempo se enfoquen en los resultados más que en los métodos.

• La gente tenga una razón para no sentirse culpable cuando debe decir “no”.

8. ¿Cuáles son las primeras 5 técnicas de la Administración del tiempo?

Regla 1. Lea en forma selectiva

Regla 2. Elabore una lista de cosas que quiera lograr hoy

Regla 3. Destine un lugar para todo y mantenga cada cosa en su lugar

Regla 4. Priorice sus tareas

Regla 5. Haga sólo una cosa importante a la vez y muchas cosas triviales en forma simultánea

9. ¿Cuales son los dos conjuntos de habilidades importantes para manejar eficazmente el tiempo?

• El uso eficiente del tiempo cada día

• El uso eficaz del tiempo a largo plazo

10. ¿Qué son los factores estresantes anticipatorios?

Cosas desagradables que aún no han sucedido, pero que podrían suceder.

11. Menciona un ejemplo propio de la regla nº6 de administración eficiente del tiempo

“Elabore una lista de alguna tareas pequeñas de 5 a10 minutos.”

12. ¿Qué es la colaboración?

Permanecer a un grupo o comunidad estable y muy unida

13. ¿Qué es inteligencia emocional?

Grupo de habilidades y capacidades no cognoscitivas que las personas necesitan desarrollar para

tener éxito.

14. ¿Qué es inteligencia cognoscitiva?

Esta inteligencia esta mas allá de nuestro control especialmente después de los primeros años de

vida. Producto de dones con los que nacimos o de nuestro código genético.

15. ¿Cuál es el factor importante que contribuye al estrés?

Falta de libertad.

16. Menciones cuales son las 4 etapas del establecimiento de metas.

1.-Establecer una meta

2.-Especificar acciones y requerimientos conductuales

3.-Generar responsabilidad y mecanismos de informe

4.-Identificar criterios de éxito y una recompensa

17. ¿Qué son los pequeños triunfos?

Es un cambio menor, pero definitivo, que se hace en la dirección deseada.

18. ¿Qué es el Desarrollo de la Elasticidad?

Es la capacidad de soportar o manejar los efectos negativos del estrés, de sobreponerse en medio de

la adversidad y de resistir en situaciones difíciles.

19. Menciona algunas de las actividades del Equilibrio en la vida

Act. Físicas, espirituales, familiares, sociales, intelectuales, laborales y culturales.

20. Menciona los diferentes tipos de elasticidad

• Elasticidad fisiológica

• Elasticidad Psicológica

• Elasticidad social

21. ¿Cuáles son los dos tipos de elasticidad psicológica?

Personalidad fuerte y personalidad de tipo A.

22. ¿Cuáles son los tres elementos de la personalidad fuerte?

Alto control interno, fuerte compromiso personal y amos por los retos.

23. Menciona tres características de la personalidad de tipo A.

Señales de tensión personal, hacer todo con rapidez y se siente culpable si se relaja.

24. ¿Cuales son las técnicas de relajación profunda?

Meditación, yoga, entrenamiento autogénico y Biorretroalimentacion.

25. ¿Cuáles son

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