Informes de Comportamiento del consumidor

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ALUMNAS:

Choquehuanca Flores Elizabeth

Mollocondo Catacora Mariluz Guisela

Robles Chambi Yoselin Katherine

Sosa Manchego Melissa Gabriela

PROYECTO:

Análisis del Consumidor: “Herramientas del Hogar”

DOCENTE:

Ing, Abraham Ponce Sosa

CURSO:

Comportamiento del Consumidor

CICLO: VI “A”

2015

INDICE

1. Agradecimiento
2. Introducción
3. Importancia
4. Desarrollo

Definición

Interrogantes

Respuestas

1. Conclusión
2. Recomendación:
3. Anexo

Plan De Trabajo

Acta De Consistencia De Avance Del Trabajo Final

AGRADECIMIENTO

El presente trabajo de Investigación fue realizado bajo la supervisión del Ing. Abraham Ponce Sosa a quien le gustaría expresar nuestro profundo agradecimiento, por hacer posible la realización de este estudio.

Además, de agradecer su paciencia, tiempo y dedicación que tuvo para que esto saliera de manera exitosa.

Gracias por su apoyo, por ser parte de la columna vertebral de nuestro trabajo.

PROYECTO:

Análisis

del Consumidor:

“Herramientas

del

Hogar”

INTRODUCCIÓN

El comportamiento del consumidor en la decisión de compra es un tema trascendental para diseñar una estrategia de marketing para un determinado producto. Es muy importante para tener éxito, pero no es nada fácil de definir correctamente hay muchos factores y variables a tener en cuenta. Además  los seres humanos son imprevisibles delante una novedad, pueden reaccionar con rechazo o desconfianza. Cuando hacemos estudios de mercado los resultados  obtenidos no podemos asegurar que se van a cumplir al 100%.

¿Porque es tan importante conocer al consumidor?

Para tener éxito, debemos conocer a los consumidores para venderles lo que necesitan o desean y no caer en el error de intentar venderles lo que nosotros queremos. El consumidor elige los productos que mejor satisfagan sus necesidades o deseos, para eso hay que conocerles para desarrollar productos interesantes.

Los consumidores son influenciados por muchos factores externos e internos, que a la hora de tomar la decisión de comprar un producto les afectan. Factores externos son: cultura, clase social, referentes, familia y estilo de vida estos factores nos envuelven en nuestra vida todos los días .Influyen en nuestros gustos y en el tipo de necesidades no genéricas que percibimos. Por ejemplo según la cultura podemos tener unos gustos o preferencias diferentes. Hay otros factores internos: actitud, personalidad, motivación y aprendizaje. Estos últimos afectan en los criterios que tiene uno propio a la hora de adquirir un producto o servicio.

Con el estudio de su comportamiento queremos conocer los mercados y sus necesidades, así nos podremos avanzar a los hechos. Tenemos un concepto de producto pero conociendo el mercado podremos hacerlo más apetecible con características específicas para el mercado en que nos centramos. Sabremos que publicidad hacer y donde emitirla para influir más en el comprador.

IMPORTANCIA

Lo que tiene mayor importancia para realizar arreglos básicos en el hogar es contar con una buena caja de herramientas.

Sin duda alguna en el hogar existen una gran variedad de desperfectos que pueden ser arreglados por cualquier persona siempre y cuando tenga a la mano una buena caja de herramientas para los trabajos tanto en plomería como en electricidad (que son los trabajos más frecuentes).

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DESARROLLO

DEFINICION:

Caja de herramientas:

Imprescindible de un tamaño adecuado, fácil apertura y que esté bien compartimentada, debe de contener herramientas básicas para resolver problemas básicos y sencillos de cada hogar. Es tan importante como tener un Botiquín en casa.

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Para saber más sobre cajas de Herramientas para el hogar realizamos unos ítems, para identificar las necesidades del consumidor.

INTERROGANTES

1. ¿Considera importante la iniciativa de las familias al decidir comprar herramientas para el hogar?
2. ¿Se cree usted capaz de hacer reparaciones en casa haciendo uso de herramientas? O ¿prefiere contratar a una persona capacitada?
3. ¿Cuál es el problema más frecuente que se presenta en su hogar y tenga que solucionarlo o repararlo usted haciendo uso de herramientas?
4. ¿Cuenta actualmente con una caja de herramientas en su hogar?
5. ¿Por qué es necesario tener una caja de herramientas en casa?
6. ¿Cuál es la herramienta que compra con más frecuencia? ¿Por qué?
7. ¿Cuáles son las características más importantes para usted al momento de comprar sus  herramientas?
8. ¿Con que frecuencia cambia sus herramientas?
9. ¿Le es indiferente el precio al momento de comprar una herramienta?
10. ¿Colecciona algún tipo de herramientas? ¿Por qué?
11. Las siguientes herramientas como el Alicate, Martillo, Cúter, Juego de llaves, Serrucho, Escalera, Juego de brochas y rodillos, Lijadora, Pistola de encolar ¿de las mencionadas cuantas son las que cree más necesarias?

RESPUESTAS:

(Entrevista realizada a xxx personas)

1. ¿Considera importante la iniciativa de las familias al decidir comprar herramientas para el hogar?

Sí, porque esta caja contiene herramientas básicas y fáciles de manejar para poder resolver cualquier problema de casa y salir de apuros.

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