Investigación De Operaciones

1- Defina los términos ciencias de la administración e investigación de operaciones.

Ambos son términos que incluyen los enfoques cuantitativos para la toma de decisiones.

Ciencias de la administración, es la ciencia social aplicada o tecnología social que tiene por objeto de estudio las organizaciones, y la técnica encargada de la planificación, organización, dirección y control de los recursos (humanos, financieros, materiales, tecnológicos, del conocimiento, etc.) de una organización, con el fin de obtener el máximo beneficio posible; este beneficio puede ser económico o social, dependiendo de los fines perseguidos por dicha organización.

Investigación de operaciones, es la ciencia que intenta ayudar a los gerentes en la toma de decisiones y se fundamenta esta ciencia en el método científico.

2- Elabore una lista de los pasos del proceso de toma de decisiones y comente cada uno.

Pasos para la toma de decisiones:

1- Identificar y definir el problema

Consiste en encontrar el problema y reconocer que se debe tomar una decisión que lo resuelva.

2- Determinar el conjunto de soluciones alternas

Desarrollar distintas soluciones al problema, se pueden utilizar métodos como lluvia de ideas, diagrama causa-efecto, entre otros. Es importante la creatividad para crear diversas soluciones.

3- Determinar el criterio o criterios que se utilizarán para evaluar alternativas

Asignar un valor relativo a la importancia que tiene cada criterio en la decisión que se tome, ya que todos son importantes pero no de igual forma.

4- Evaluar las alternativas

Se hace un estudio detallado de cada una de las posibles soluciones generadas, se evalúan sus ventajas y desventajas, de forma individual con respecto a los criterios de decisión y con respecto con las otras. Se le asigna un valor a cada una de las alternativas.

5- Elegir una alternativa

Se escoge la opción que según la evaluación va a obtener mejores resultado para el problema. Se elige dependiendo de lo que se requiera, ya sea, maximizar, satisfacer u optimizar.

6- Implementar la alternativa seleccionada

Se pone en marcha la decisión tomada para evaluar si la decisión fue o no acertada.

7- Evaluar los resultados para determinar si se ha obtenido una solución satisfactoria

Luego de poner la decisión en marcha se evalúa si se solucionó o no el problema, para saber si se está teniendo el resultado esperado o no.

3- Explique las diferentes funciones que desempeñan los métodos cualitativo y cuantitativo.

Método cualitativo:

- Se basa principalmente en el juicio y la experiencia del gerente, incluye la intuición respecto al problema y es más un arte que una ciencia.

- Si el gerente ha tendido experiencia

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