Investigacion De Operaciones

Investigación de Operaciones

Ing. Enor González A.

Actualización de control de inventarios

Robert Gates da vuelta en la esquina y sonríe al ver a su esposa arreglando los rosales de su jardín.

Despacio entra al garaje, apaga el motor y llega a los brazos de su esposa.

—¿Cómo estuvo tu día? —pregunta ella.

—¡Muy bien, el negocio en la farmacia no puede estar mejor!

—contesta Robert—, excepto por el tránsito de regreso.

Ese tránsito puede volver loco al hombre más cuerdo. Estoy tan tenso que creo que iré adentro y

me prepararé un Martini relajante. Robert entra a la casa y camina directamente a la cocina, ve el

correo en la barra y comienza a revisar algunas cuentas y anuncios hasta que ve el OR/MS Today.

Prepara su bebida, toma la revista, va a la sala y se acomoda en su sillón reclinable. Tiene todo lo

que quiere, excepto una cosa. Ve el control remoto del televisor encima del aparato. Coloca su

bebida y la revista en la mesa lateral y va por el control. Ahora, con el aparato en una mano, la

revista en la otra y su bebida en la mesa cerca de él, por fin domina la situación.

Enciende el televisor y cambia de canal hasta que encuentra las noticias locales. Después abre la

revista y comienza a leer un artículo sobre administración científica del inventario. En ocasiones,

mira el televisor para enterarse de lo último de los negocios, el clima y los deportes.

Al mismo tiempo que lee el artículo, lo distrae un comercial de cepillos dentales. Su pulso se

acelera con inquietud porque el comercial de Totalee le recuerda al dentista. El comercial concluye

que el cliente debe comprar un cepillo dental Totalee porque es la revolución Total…ee y es

Total…mente eficaz.

Y en realidad es eficaz; ¡es el cepillo dental más popular en el mercado!

En ese momento, con el artículo de inventarios y el comercial del cepillo dental en la mente,

Robert tiene una idea brillante. ¡Ahora sabe cómo controlar el inventario del cepillo dental Totalee

en la farmacia Nightingale!

Como gerente de inventarios, Robert ha tenido problemas para mantener suficiente inventario de

ese cepillo dental. Ha descubierto que los clientes son muy leales a la marca Totalee, lo cual se

puede deber a que tiene una patente respaldada por 9 de cada 10 dentistas. Los clientes están

dispuestos a esperar que el cepillo llegue a la farmacia Nightingale, pues los vende a un precio 20%

menor que las otras farmacias locales. Esta demanda de cepillos en Nightingale significa que con

mucha frecuencia se agotan.

La farmacia puede recibir un envío varias horas después de hacer un pedido al almacén regional de

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Ing. Enor González A.

Totalee, ya que se encuentra a una distancia de sólo 20 millas. De cualquier forma, la situación

actual del inventario causa problemas porque las numerosas órdenes urgentes cuestan tiempo y

papeleo innecesarios y porque los clientes se decepcionan si tienen que regresar otro día.

Robert sabe que una manera de evitar los problemas de inventarios es mediante la aplicación de

la administración científica de inventarios. Toma su abrigo y las llaves del automóvil y sale rápido

de la casa. Al verlo correr hacia el auto, su esposa lo llama.

—Querido, ¿a dónde vas?

—Lo siento, querida —le contesta Robert—. Acabo de descubrir una manera de controlar el

inventario de un artículo crítico para la farmacia. Estoy muy emocionado porque puedo aplicar mis

conocimientos de ingeniería industrial en mi trabajo, necesito buscar los datos en la farmacia y

trabajar en nuestra nueva política de inventarios. Regresaré antes de la cena.

Como el tránsito de la hora pico se había disipado, el trayecto a la farmacia casi no le toma tiempo.

Abre la tienda oscura y va directamente a

...