LA GESTIÓN DEL CAMBIO EN LAS ORGANIZACIONES

APELLIDOS:

NIETO SIERRA

NOMBRES:

ALBA LUCIA

No. CEDULA CIUDADANIA:

41.539.809

No. LIBRETA MILITAR

NR

GRUPO SANGUINEO:

0+

ESTADO CIVIL:

CASADA

LUGAR Y FECHA NACIMIENTO:

13 MAYO 1979

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CÓNYUGE:

JAIRO CUERVO

HIJOS:

3

DIRECCIÓN:

CARRERA 15 N° 93-60

TELEFONOS:

3202715647

CIUDAD:

BOGOTA

1. A qué actividad se dedica la empresa para la que usted trabaja?

En el Grupo Bancolombia entendemos a las personas y organizaciones que necesitan apoyo financiero y económico, como también  un respaldo a futuro en finanzas,  que junto con nuestro conjunto de principios, políticas, prácticas y medidas de dirección, de administración y de control, nos encaminamos de la mano, a crear, fomentar, fortalecer, consolidar y preservar esa cultura organizacional  y personal reciproca basada en la transparencia de cada una de las partes.

1. Tiene usted conocimiento de cuál es el propósito o misión de Bancolombia en la prestación de su servicio? 

Si, con la antigüedad que cuento en esta organización puedo describir su pregunta de la siguiente manera, Bancolombia  mezcla  transparencia, ética, gobierno corporativo, control interno y riesgos los cuales permiten garantizar un ente sólido y sostenible para la comunidad, generando así confianza para los interesados en nuestros servicios, generando así coherencia entre los que pensamos, decimos y hacemos. Logrando asi una Filosofía “banca más humana”.

1. Como realiza y ordena el trabajo (habilidades para la cooperación en el Banco, iniciativa para el desarrollo de las diferentes áreas, la innovación y marca y sobre todo la cultura organizacional?

Todas las anteriores se desarrollan mediante un sistema Esquemático que quieres decir que cada actividad y área del Banco trabajan en cadena para así lograr transmitir la misma idea y lograr los objetivos.

1. Como se fusionan las diferentes ideas, culturas y forma de pensar de los empleados, teniendo en cuenta que en Bancolombia hay diferentes áreas las cuales deben trabajar en conjunto?

Esto se maneja de forma personal ya que cada empleado cuenta con una necesidad diferente a la del otro y puede varias considerablemente, mantener una buena comunicación a veces es difícil pero al tener en cuenta cada idea y la optimización de la misma, junto con los tiempos en que se ejecuten y asi brindarles el reconocimiento e importancia del papel que juega, en cada uno de ellos resaltara su aporte y se sentirá valioso para nuestra organización

1. Como logra la comunicación positiva y cordial entre los grupos de trabajo de la empresa?

Se crean áreas con un ambiente agradable, teniendo en cuenta que hay reglas y límite de acción. Para así permitirles a los trabajadores exponer sus inquietudes y valorar sus aportes ya que son en beneficio de la organización.

Realizamos dinámicas en equipo, integraciones y reuniones de motivación.

1. Como aporta su sistema de desempeño de los empleados en el logro del plan de acción de Bancolombia?

En forma de beneficio en la labor que desempeña el personal, en la identificación de las acciones que obstruyen el desarrollo de algunas actividades y sobre todo y la más importante en la entrega a tiempo de información y documentos.

1. Como hace Grupo Bancolombia para que los nuevos empleados se adapten a las ideas, cultura y en la forma en que se quiere desarrollar los objetivos de la empresa?

Desde el principio en que ingresan al grupo Bancario se les indica tal cual el panorama general de lo que tiene que desarrollar, se les realiza una inducción generando y logrando incentivar los compromisos que deben adquirir con la empresa y consigo mismos. Sobre todo inducimos en la importante que es la relación con el entorno laboral.

1. ¿Cómo es una buena gestión del recurso humano?

 Es importante conocer la motivación del impulso que quieres brindarle y que recibe la empresa, por eso hay que preguntarse qué es más indispensable la cultura organizacional o la necesidad de que el área tenga un empleado que cumpla con su trabajo y ya.

Yo misma me respondí, y la tengo clara: Bancolombia se ha consolidado porque hace años por cultura ha logrado los compromisos con los empleados y los clientes, porque forma parte de la filosofía de vida y empresarial (una concepción de empresa global).

1. Como se hace para mantener un buen ambiente de trabajo y un apoyo hacia los empleados?

Bancolombia brinda a sus empleados una serie de % de comisiones, un lugar digno y estable donde puedan desarrollar sus labores, y sobre todo ejercicios que pueden desarrollar junto con las demás áreas así habrá mejor comunicación entre ellos. Recurso Humano se encarga de recopilar necesidades e inconformidades para así darles paso a la solución y su corrección a tiempo e indicado.

1. ¿Qué tanto se ha transformado la estructura de la organización en los últimos 10 años?

Grupo Bancolombia ha utilizado estos últimos años estrategias tanto estrategia de expansión, tecnológica, innovación, crecimiento, calidad, talento humano, servicio al cliente, marketing entre otros, teniendo claro presupuestos que cubran este crecimiento, o se hace correctamente o no se hace. Hay que prever recursos humanos y económicos para poder llevar a cabo el crecimiento, ya que lleva tiempo y capital. Un ejemplo, Mas puntos de atención, brindando más empleo y experiencia a quien labore con nosotros.