La Buena Reputacion

La buena reputación

Las empresas de la década de los 80 y 90, tienen algunas relaciones y diferencia en conceptos empresariales con las empresas de la década actual, una de sus diferencias es que en las organizaciones antiguas manejaban una visión lineal comparada con la visión empresarial ejecutada actualmente.

Por otro lado, las empresas de estas dos antiguas décadas coinciden en el mismo objetivo que tiene las empresas de la década actual que es tener una buena y excelente corporate y reputación corporativa.

Los noventa hacen un último salto evolutivo en un nuevo concepto llamado gestión de los intangibles empresariales, en el cual la reputación se entiende como el deseo de todo los demás.

Es decir la aceptación que tiene los stakeholders sobre una organización ya sea una apreciación positiva sobre el desempeño general de una organización, y en donde los consumidores quieren comprar, los empleados trabajar y accionistas invertir; eso es lo que es una empresa desea interpretar frente a una sociedad una buena reputación e imagen corporativa.

Aunque estos conceptos tiene diferencia y similitudes la imagen corporativa es apreciación externa que tiene un consumidor frente a una empresa, en cambio, la reputación corporativa es, el conocimiento y valoración personal que tienen los interlocutores en el mercado, en la sociedad y en la administración de unas marcas, de una organización, grupo corporativo o institución.

Entre otras similitudes entre estos dos términos, es quela imagen y la reputación configura la percepción pública sobre la compañía mediante una relación gestáltica de figura/fondo

La imagen representa la figura y la reputación constituye el fondo, en conclusión, reputación proyecta la imagen.

Además para generar una buena reputación hay que tener en cuenta la comunicación tanto interna como externa y los principios en la gestión de la reputación que tiene un valor casi axiomático. Es decir una formula universalmente valida.

Para construir este concepto es necesario tener un plan de comunicaciones considere la dimensión estratégica (misión, visión, acción y objetivos) la dimensión instrumenta, la dimensión operativa (abarca toda la definición estratégica y el acompañamiento en la gestión temporal de los procesos operativo).

Estos programas de comunicación de la reputación constituyen la dimensión operativa de la comunicación reputacional.

Su misión es la REVALORIZACION DEL CAPITAL REPUTACIONAL DE LA EMPRESA, mediante la comunicación de sus fortalezas, y de los diferentes reconocimientos que ésta proteja de su reputación corporativa

El plan de comunicaciones es una herramienta fundamental para aplicar un buen posicionamiento reputacional, que es el estado de opinión que una empresa pretende construir en la mente de sus stakeholders como resultado de una relación eficaz con ellos, orientada a satisfacer las metas contenidas en su visión reputacional.

Según Villafañe esta es la relación para construir un excelente posicionamiento reputacional: Visión reputacional, posicionamiento reputacional y comunicación.

Y por último el desarrollo en el posicionamiento de la reputación es cuando se determina el posicionamiento reputacional, después, se hace el desarrollo, que consiste

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