LÍDERES NO JEFES

1. Explique la necesidad de líderes no de jefes en el proceso de la calidad total.

La autoridad estará en crisis cuando quien manda se satisfaga con ser un “administrador jefe” sin decidirse a ser un líder.

Lo que necesita una nación o cualquier grupo grande o pequeño, es tener al frente no a un oportunista arrogante, sino a un servidor sincero.

¿Que Diferencias existen entre el Jefe y el Líder?

1.- Para el jefe, la autoridad es un privilegio de mando para el líder es un privilegio de servicio, El jefe ordena aquí mando yo, el líder dice aquí sirvo yo, el jefe empuja al grupo el líder va al frente comprometiéndose con sus acciones.

2.- El jefe existe por la autoridad, el líder por la buena voluntad. El jefe cree que es suficiente una investidura de mando conferida desde fuera para conformar a su gusto el pequeño planeta sobre el que impera. El líder no necesita exhibir antes sus súbditos credenciales de legítima autoridad, su empeño generoso, su dinamismo mágico y su actitud de entrega son las mejores cartas con que los seguidores se enteran de que tienen una autoridad que no necesita imponerse por argumentos externos sino por ejemplos entrañables. La autoridad del jefe impone, la autoridad del líder subyuga y enamora.

3.- El jefe inspira miedo, se le teme, se le da la vuelta; se le sonríe de frente y se le crítica de espaldas, tal vez se le odia en secreto. El líder inspira confianza, inyecta entusiasmo, envuelve a los demás en aire de espontanea simpatía, da poder a su gente cuando él esta presente fortalece el grupo. Si temes a tu superior es un jefe, si lo amas es un líder.

4.- El jefe busca al culpable cuando hay un error. El que la hace la paga. Sanciona, castiga, reprende en apariencia pone las cosas en su lugar, cree haber arreglado al mundo con un grito y con una infracción pero ha cortado la rama torcida. El líder jamás apaga la llama que aún tiembla jamás corta el tallo que aún verdece, corrige, pero comprende, castiga, pero enseña, sabe esperar. Por eso no busca las fallas por el placer sádico de dejar caer el peso de la autoridad sobre el culpable, sino que arregla las fallas y de paso rehabilita al caído.

5.- El jefe asigna los deberes, ordena a cada súbdito lo que tiene que hacer “a ti te toca esta parcela de la izquierda y a ti esta de la derecha así que cada quien a trabajar mientras yo contemplo desde mi sillón que todos ustedes se movilicen y hay del incumplido”. El líder da el ejemplo trabaja con los demás y es congruente con su pensar decir y hacer, su deber es el propio de todos, va al frente marcando el paso.

6.- El jefe hace del trabajo una carga, el líder un privilegio. Los que tienen un líder pueden cansarse del trabajo pero jamás se fastidian, porque el magnetismo del líder abre ventanas a los ideales que delatan la alegría de vivir, de trabajar.

7.- El jefe sabe

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