MANUAL DE INDUCCION ROSOL S.A.

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MANUAL DE INDUCCION

ROSOL S.A.

1-Introducción

La creencia de que las personas hacen la diferencia en la compañía es nuestra máxima ventaja competitiva.

Los demás competidores pueden copiar todo de RoSol S.A. salvo la calidad de nuestra gente. Las personas son quienes crean las bases de los resultados exitosos, para esto las consideramos nuestro principal activo.

RoSol no está formado solo de tiendas, cajas registradoras y carteles. Quienes conforman la compañía son las personas que trabajando en equipo sirven al cliente y se sirven mutuamente.

2-Bienvenido/a

Ro Sol S.A. te da la más cordial bienvenida a ti que a partir de hoy te incorporas a nuestro grupo de trabajo. Hemos elaborado el presente Manual de Inducción, con la finalidad de darte a conocer aspectos relevantes de la Coordinación.

Te invitamos a sumarte a las acciones con mucha responsabilidad, disciplina, esmero y dedicación.

Necesitamos tus habilidades y experiencia.

Así pues, tu esfuerzo se unirá al conjunto de esfuerzo de todo el equipo, para lograr el mejoramiento de nuestro estado y por ende la calidad de vida de nuestros clientes.

3-Historia

RoSol es una empresa multinacional de origen estadounidense, es considerada la minorista más grande del mundo, ofrece los precios más bajos del mercado y por lo tanto es preferida por miles de consumidores, esto es lo que ha llevado a RoSol a tener tanto éxito.

La compañía fue fundada en 2013 poR , un empresario de Arkansas que decidió abrir una pequeña tienda para poder satisfacer las necesidades de los pobladores de su ciudad. Poco a poco, el negocio fue expandiéndose llegando en 1980 a ser una de las pocas empresas en llegar a tener ingresos aproximados de 1 billón de dólares; además de contar con 276 tiendas y emplear a más de 21,000 personas.

En el año 2012, 50 años después de su creación, Wal-Mart emplea a más de 2.2 millones de personas, sirve a 200 millones de clientes cada semana, y cuenta con más de 10,000 tiendas en 27 países, dentro de los cuales se encuentran Argentina, Brasil, Canadá, Chile, China, Costa Rica, EL Salvador, Guatemala, Honduras, Japón, México, Nicaragua, Puerto Rico, Reino Unido y por supuesto Estados Unidos.

La idea de Walton no fue expandirse tan rápidamente, sin embargo, después de su muerte los nuevos administradores de Wal-Mart establecieron el crecimiento como su más grande objetivo. Sin embargo, el intento por cumplir este objetivo se ha visto amenazado por miles de críticas y demandas que recibe la empresa a diario por muchas causas como el maltrato a los empleados, prácticas irresponsables, discriminación, entre otros.

3-1 Misión:
RoSol S.A. tiene como misión establecida el ser el mejor supermercado detallista, con un gran surtido de productos de alta calidad y con los precios bajos.

3-2 Visión:
Convertir a RoSol en la mejor y más grande empresa detallista del mundo, a través de ofrecer a tiempo los mejores productos y brindar un servicio de excelencia.

3-3 Valores:
RoSol S.A. siendo una de las empresas más grandes y reconocidas mundialmente cuenta con una serie de valores que hacen posible el buen funcionamiento de su trabajo diariamente, estos según la declaración de ética de la empresa donde se explica que la Integridad es la base de la cultura RoSol.

4-Cultura RoSol: los 3 principios

*Respeto al individuo, donde afirma que cada individuo merece ser tratado con respeto y dignidad. Significa trabajar en un ambiente tolerante y digno con igualdad de oportunidades.
* Servicio al Cliente, Es ofrecer mercancía de calidad, variedad de productos y precios bajos todos los días. El servicio es la esencia de nuestro negocio. 
* Búsqueda de la excelencia, Implica innovar, mejorar continuamente e ir un paso adelante en todo lo que hacemos para superar las expectativas de nuestros clientes y socios.

5- Beneficios que brinda RoSol a sus empleados:

Obra social

Medicina prepaga

Seguro accidental

Seguro de sepelio

Guardería

Horarios flexibles

Uniformes gratuitos

Tiempo pagado por los feriados, vacaciones, días personales, pérdida de un familiar.

Tarjeta de descuentos y tarjeta de crédito RoSol.

6-Políticas de RoSol

6-1 Política de evaluación de desempeño

Evaluación de desempeño

El objetivo de esta política es evaluar la contribución al negocio de los asociados fueras de convenio durante un periodo y definir los objetivos de trabajo para el periodo siguiente.

Recursos humanos capacita a la gerencia acerca del proceso, entrega las guías y formularios  a los evaluadores y folleto informativos para los empleados

Todos los empleados deben ser evaluados en su desempeño en los periodos y por los motivos determinados.

Las evaluaciones con calificación menor a 2,9 deberán acompañarse de por lo menos un proceso para mejorar por escrito en el legajo del empleado.

Los empleados con menos de 6 meses de antigüedad en la posición serán evaluados siempre y cuando hayan estado en esa posición, en caso de que el evaluador tenga menos de 6 meses como supervisor de evaluado, deberá evaluar conjuntamente con el supervisor anterior

Todos los asociados deberán tener fijados sus objetivos de trabajo para el periodo en curso.

6-2Escala de evaluación

Como se implementa en la escala 1.0 a2.9= debajo de las expectativas.

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